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ksr少佐
@ipksr
【ITIL4】ITIL4ファンデーション試験でも役立つ ITIL4 の新しい用語と重要ポイントを解説 youtu.be/h42gFLydIq4 @YouTubeより ITILv3/2011→ITIL4の差。８年の間に何がアップデートされたのか。
2021-09-03 04:23:41
ksr少佐
@ipksr
原文から翻訳視点でも考察してくれている。サービスプロビジョンは”供給”よりも”提供”と解釈したほうがよいと。IT英語の勉強にもなるかも。 twitter.com/ipksr/status/1… pic.twitter.com/jeIi6mpbEu
2021-09-03 04:27:03
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ksr少佐
@ipksr
サービス提供物。 対処する”目的”の語源は”designed"。デザインのほうが当てはまると。 twitter.com/ipksr/status/1… pic.twitter.com/0CGvI4QFXy
2021-09-03 04:29:27
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ksr少佐
@ipksr
左の←が”運用組織”、右の←のサービスプロバイダ。現在、往々としてあるような関連をITIL4では現されている。 twitter.com/ipksr/status/1… pic.twitter.com/whttCjIbIm
2021-09-03 04:33:17
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ksr少佐
@ipksr
サービスプロバイダの定義。外部もあるし、”運用組織”の場合もある。 twitter.com/ipksr/status/1… pic.twitter.com/3j0i2ZAQP8
2021-09-03 04:34:49
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ksr少佐
@ipksr
サプライヤの定義。 サービス提供の利害関係者。 従来はサプライヤはサプライだったが、ITIL4では供給に変わっているので注意。 twitter.com/ipksr/status/1… pic.twitter.com/XsDiy2PvYW
2021-09-03 04:38:03
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ksr少佐
@ipksr
”運用組織”が複数のサービスプロバイダとリレーションシップを結ぶマルチベンダの場合は、ＳＩＡＭの考えが有効になる。 twitter.com/ipksr/status/1…
2021-09-03 04:40:33
ksr少佐
@ipksr
【ITIL4】ITIL4ファンデーション試験でも役立つ ITIL4 の新しいコンセプトを解説 youtu.be/7kGWU0_zhbs @YouTubeより ２本目。
2021-09-03 04:40:51
ksr少佐
@ipksr
サービスバリューシステム（ＳＶＳ） 価値創出を実現するエコシステム。”運用組織”に１つだけ。 twitter.com/ipksr/status/1… pic.twitter.com/Sr7peZQjXN
2021-09-03 04:47:15
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ksr少佐
@ipksr
ＳＶＳの中にあるのがサービスバリューチェーン（ＳＶＣ） twitter.com/ipksr/status/1… pic.twitter.com/gBza81iavF
2021-09-03 04:49:03
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ksr少佐
@ipksr
ＳＶＳとＳＶＣを合わせるとこれ。 twitter.com/ipksr/status/1… pic.twitter.com/GovzmaLVhy
2021-09-03 04:49:47
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ksr少佐
@ipksr
ＩＴＩＬ４はフレームワーク、ＩＴＩＬｖ３／２０１１はプラクティス集。４では、プラクティスを引き出して使っていくイメージ。 twitter.com/ipksr/status/1…
2021-09-03 04:51:45
ksr少佐
@ipksr
ＳＶＳ＋ＳＶＣ＋重要な４つの側面。人材、情報と技術、サプライヤとパートナ、バリューストリームとプロセス。リソースの活用として、サービスプロビジョンに繋がる。 twitter.com/ipksr/status/1… pic.twitter.com/8DnWs0rzol
2021-09-03 04:55:29
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ksr少佐
@ipksr
【ITIL4】ITIL4はオプションじゃない youtu.be/-7rkGbVarz8 @YouTubeより ３本目。鈴木さんわかりやすーい
2021-09-03 05:00:22
ksr少佐
@ipksr
ＩＴＩＬ４へのアップデートが必要な訳。 twitter.com/ipksr/status/1… pic.twitter.com/GKRblXokri
2021-09-03 05:01:28
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ksr少佐
@ipksr
ＩＴＩＬ４は”組織”のＯＳ！！ 当たり前のように実装され動作し続ける。 twitter.com/ipksr/status/1… pic.twitter.com/RM7DHgxSGK
2021-09-03 05:02:54
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ksr少佐
@ipksr
現代の組織に求められるケイパビリティ。 俊敏性、回復力・適応力、継続的改善、実験と学習 twitter.com/ipksr/status/1… pic.twitter.com/9xRtUxZ4Fz
2021-09-03 05:07:01
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ksr少佐
@ipksr
ＶＵＣＡ／ＤＸ時代に求められるサービスマネジメント基盤がＩＴＩＬ®４ ｖ３との間には８年の差があり、時代も変化しました。 ＩＴＩＬ４を選ばないという選択肢はもはやナッシング。 twitter.com/ipksr/status/1… pic.twitter.com/VgubsTBJRt
2021-09-03 05:11:47
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