-
pokpoku111
- 5184
- 2
- 1
- 2
-
- いいね！2
saku-la
@sakula2021
縛りなしWiFiが突然圏外になって使えなくなった 再起動とか色々試したけど改善せず、問い合わせても返信なし 検索したら同様の症状のつぶやきが多数あって、中にはWiMAXからソフトバンクに回線切り替えさせるためにわざとやってる説もあるし、契約継続すべきかちょっと考えちゃう状態 #縛りなしWiFi
2021-09-09 11:12:26
エックス
@kimu_map
9月9日の夕方から圏外です。 縛りなしwifiの縛っちゃう方なんですが、どうしたら良いんだろう。 とりあえず充電して明日まで様子みようかな。 #縛りなしwifi pic.twitter.com/IJIjFxmNTL
2021-09-09 20:22:41
拡大
YU-SAN(ゆーさん)🚗🌙
@YUSAN_RL
縛りなしWiFiしっかりしてもろて。 3日前の昼から突然圏外。 再起動とSIMの差し直しを勧めるメールが昨日の夕方に届くも、復旧せず。 キャリアの通信量気にするのなかなか辛いわね… 出張先何も無いから暇w #縛りなしwifi pic.twitter.com/l8f0qRUUMB
2021-09-11 12:03:00
拡大
あちゃ
@397_194
縛りなしWi-Fiから返答ありました。 シムの抜き差し又は初期化をすることで改善することがあるとのこと、、、。 私はどちらも試してみましたが圏外のままでした😅 そのため端末交換依頼を行いました。 今日依頼して火曜日が最短到着とのことそれまでの間どれだけ不便かわかってんのかな #縛りなしWiFi
2021-09-11 17:17:29
ﾅﾅｼ
@ToToRA___
キャンセルとは解約を指すのか、その際、解約料金は必要なのか(絶対必要って返ってくると思うが)ダメ元で問い合わせしてみた。 て言うか、なんで会社の不手際でこの状態になってるのに10日以内に返信とか言われなあかんねん🥳 交換はいつでも受け付けますって言えば良いのに🤔 #縛りなしwifi pic.twitter.com/JD8V8N0zJI
2021-09-11 18:12:46
拡大
しな
@yk__146
@shibarinashiw 圏外の件、早急にご対応ください。消費者センターに相談します。(Twitterに多くの苦情があることも伝えておきます。) また今回の件で迷惑かけた顧客には解約手数料無料にしたり、大容量プランを無料アップグレードするなど、誠意のある対応をお願いします。 #縛りなしwifi
2021-09-12 00:43:34
めぐ
@kohadameg
みんなめちゃめちゃ困ってるじゃん… 私はこのプランに申し込んでいるので、一日3ギガで動かなくなる今の状況は完全に契約違反なんですよね。 #縛りなしwifi #消費生活センター pic.twitter.com/z51iQ9YIPW
2021-09-12 00:58:15
拡大
拡大
kishi
@bHqR5H0G8FTU6O4
ホームページでの障害の公表は無し。本家のSoftbank・WiMAXも大規模な障害の報告は無し。代替機の送付で対応してる様ですが、在庫品を送付するが送料は月末にまとめて払うので踏み倒し、、なんて考えると計画倒産？？？ #縛りなしwifi
2021-09-12 01:03:41
金髪親父
@akot_bitch_gold
全然サポートにつながらない。 この状況であるのに、情報がでないなんてあり得ない。 まだどんなときもWi-Fiの時の方が情報出てたから良かったが。 どんなときもWi-Fi、縛り無しWi-Fiと連続でやられた俺って(笑) #縛りなしwifi
2021-09-13 12:41:33
裏アカ
@YwKnYahqFxj5q8b
縛りなしWi-Fi圏外で問い合わせたら揉めに揉めて8月分の料金だけ払ってもらえれば、違約金はなしで解約いたしますって言われた私は勝ち組や😂 #縛りなしwifi
2021-09-13 13:11:15
金髪親父
@akot_bitch_gold
最後の手段で、固定回線のFONに電話した。つながったよ。確認して折り返しになりました。 これで一歩前進した😭 #縛りなしwifi
2021-09-13 13:10:01
komi-show
@komishow0224
フォンジャパンの縛りなしWifiが圏外になる件① 先方へ連絡すると、SIMの問題かルーター機器の問題か検証もせず ①端末の交換対応を行う ②現在の契約は端末買取プラン レンタル端末の送付するが「買取」から「レンタル」へ契約移行 契約移行には解除料金発生 #フォンジャパン #縛りなしWifi #圏外
2021-09-13 15:26:14
komi-show
@komishow0224
フォンジャパンの縛りなしWifiが圏外になる件② ①ルーターはHuaweiで正常 ②SIMが使えない フォンジャパンの提案では買取のはずの「端末本体」と「充電機器」の返送を必須。返送しない場合、2台分の料金が発生すると。 買取のはずの端末を何故返却要求する?? #フォンジャパン #縛りなしWifi #圏外
2021-09-13 15:32:31
komi-show
@komishow0224
縛りなしWifiが圏外になる件③ 同じタイミングで圏外になり、同じ提案されてる人が多数いる模様。Softbank回線だけでなくUQ(=au)回線でも発生しているようなので、SIMの問題の可能性が高い。 この状況で解約手数料、新規契約薦めるのはおかしくないか？ #フォンジャパン #縛りなしWifi #圏外
2021-09-13 15:38:36
komi-show
@komishow0224
フォンジャパンの縛りなしWifiが圏外になる件④ ルーターの故障か、SIMの問題かを明らかにするべき。 個々の検証もせず 一律「ルーターの故障」⇒「現在の契約を解約」⇒「新規レンタル契約3年」を提案はおかしい!! 又、会社のHPにも情報を明示するべき!! #フォンジャパン #縛りなしWifi #圏外
2021-09-13 15:46:18
komi-show
@komishow0224
フォンジャパンの縛りなしWifiが圏外になる件⑤ ルーター機器の故障が原因であれば、メルカリで中古のルーターを4000円程度で購入。SIMの入替で使えるはず。その場合、解約手数料も必要ないし、新規レンタル契約も必要ない。 フォンジャパンおかしくないか？？ #フォンジャパン #縛りなしWifi #圏外
2021-09-13 16:12:56
金髪親父
@akot_bitch_gold
キター‼️ 電話で話したが、使っていて使えなくなったと言ったら、原因は調査中で他のプランを進められたが、そんなのおかしいと言ったら、先月までの料金で解約を勝ち取りました‼️ ネットワークの理由は認めなかったよ。無制限プランに限界なんだろうな。 #縛りなしwifi
2021-09-13 14:10:43
Momoyucatan
@yuccatan1
サポートに電話した。 解約違約金は免除できない、端末交換でお願いできないか？使えなかった期間の料金は免除する。買い取り→レンタル端末になる。契約期間縛りは機種交換だけなので延長されない（元の契約通り）。交換した人からは使えないという連絡は来ていない。とのことでした。#縛りなしwifi
2021-09-13 11:19:58
Momoyucatan
@yuccatan1
いや、それでも信用できないから解約違約金無しで解約したい、と伝えましたよ。カスタマサポートじゃ了承できないっていうから上の人出して。と言った。 現在折り返し電話待ち。
2021-09-13 11:22:20
komi-show
@komishow0224
@yuccatan1 @miyakami_00 恐らくSIMが停止（フォンジャバンが卸元に未払いで）してるからですね。交換分は活きてるSIMで送り返すから動作。証拠隠滅する為に買取のはずの端末も送り返すよう要求しているんだと思います
2021-09-13 18:12:26
Momoyucatan
@yuccatan1
その後電話来て8月までの利用料金で違約金無しの解約で承ります。とのことでした。 端末とsimを返送が必要 #縛りなしwifi #圏外
2021-09-14 14:44:55