よかれと思って例外対応した結果、その後ずっと"例外"を求められ続ける…というあるあるの簡潔な表現『熊に人肉の味を覚えさせる』

一度例外の味を覚えたらまたそれを期待してしまって、結局誰のためにもならないんですよね。
356
hibi @hibimarie

弊社では良かれと思って例外対応をしたら以降ずっと同じ対応を求められ続けることを、熊に人肉の味を覚えさせると呼んでいます

2021-09-15 10:41:02
潮見りせ @sio3rise

弊社でも使っていこ RT

2021-09-15 13:44:59

ウェンカスタマー

もとはウェンカムイ(悪い神)人の味を覚えた熊のこと。

Dan Kogai @dankogai

悪客様(おきゃくさま)、アイヌ語でウェンカスタマー twitter.com/hibimarie/stat…

2021-09-15 12:23:42

例外の味を覚えてしまう

R-JETAN @r_jetan

昔は氷水の理屈、みたいに言われていたけど 確かにそちらの方がしっくり来るな… twitter.com/hibimarie/stat…

2021-09-15 13:05:04
ゆたモン @yutamonta

「本来なら保守範囲ではないのですが、今回は特別に対応させていただきます」 ↓〜2年後〜 「あの時は保守内で対応してくれただろうが!!」

2021-09-15 13:41:23
ケイタ店長@ドラッグストア @tohantentyo

個数制限やクーポンを特例で受け付けてしまうのも該当しますかね。。。 でも、これは真理だな… twitter.com/hibimarie/stat…

2021-09-15 13:05:09
くまらんど @FFmTcjQVYuHbVeP

ああこれウチの店… もう熊が何頭も(汗) twitter.com/hibimarie/stat…

2021-09-15 13:18:36
tk@タウイ @kei06r

不法に対する特例クレームに折れて引っ込めるとか全部これになっちゃうよね twitter.com/hibimarie/stat…

2021-09-15 13:20:47
ライラレン@Durandal(Gaia) @Lyralen_sw

マジに熊多いから例外対応はしてはならないと肝に銘じている。初期は結構やっちゃって後悔してんのよね

2021-09-15 13:38:47
つみきがゲーミングウェイ❂Durandal @tmk_PICOxPICO

例外の対応をすると「私は特別なのね😳」と勘違いし始めるからなー twitter.com/hibimarie/stat…

2021-09-15 13:24:11
璃紅(りく):‖ @riku_andant

私の仕事はずっとこの事例との戦いです。例外を他の人にもできるか?と常に問い続ける。 twitter.com/hibimarie/stat…

2021-09-15 13:00:50

特別な対応は誰のためにもならない

こめ @basis_kome

わりとあるあるだけどそういう会社とは徐々にお取引控えていくわね……

2021-09-15 13:43:24
POS@「うちの子」は良いぞ @choker41604

これを個人で抱えてしまうと、個人でぶっ壊れて1年弱休職したから、やらんほうがエエで。 twitter.com/hibimarie/stat…

2021-09-15 13:33:29
アカザ㌠@やりたい事がありすぎる。 @akaza777

ほんとそうw 例外対応は面倒を抱える事になるので私は絶対やらん。 押し切られて「今回だけです」と念押しした所で都合が悪いから聞いてないし覚えてない。そのくせ例外対応された所だけは都合がいいので覚えてる。 twitter.com/hibimarie/stat…

2021-09-15 13:46:07
さき〜(^^ゞ @saki_VA

ウチのスタッフにも言いたいんだけど一人にコレをやると他の人にもやらないといけなくなるし人事異動の際、引き継ぎの問題も出るのでやめて頂きたいです(;´Д`) 。 twitter.com/hibimarie/stat…

2021-09-15 13:45:35
ほげくじら@ 【🍑ぱふぱふ教団🍑】ドラクエ魔王推し @hogekujirapahu

チェーン店で一部の店だけ特例やってると「Aの店ではできたのに、Bの店じゃできないの?何で!?」ってクレームが来たりするから、やめた方がいいんだよな🙄 twitter.com/hibimarie/stat…

2021-09-15 13:09:19
ラキ@新刊通販開始 @rakitarou

ウェンカムイを産んではならない

2021-09-15 13:37:09
えふ@激気 @Fdpi69

こう言うことがあるから結局マニュアル通りの対応しかできないし、どんどんサービスが簡素になっていくんだよな… しかも前はしてくれたのに!!!って恨まれかねないから同僚の為にもマニュアル外の事本当に出来ない。 twitter.com/hibimarie/stat…

2021-09-15 12:40:25