「三越伊勢丹におけるデジタルサービスのつくりかた」 #JaSSTReview '21

きたのしろくま @kitanosirokuma

まずは「三越伊勢丹におけるデジタルサービスのつくり方」です。 #jasstreview

Kz-piper @KzPiper

開発期間が、短い。 #jasstreview

しんすく(け) さん。 @snsk

350年！！そうか、越後屋だ・・！ #jasstreview

しんすく(け) さん。 @snsk

つまり、越後屋DX。すごい #jasstreview

んぽちゃむ～ @mochimaru_robot

「なんだかわからないけど、物凄い勢いで改善されている！」☺️ #jasstreview

tsuemura @tsueeemura

リモートショッピングというのがあるのかー。百貨店の接客って一度体験しないと良さが分からない気がするのだけど、新規流入ってどうしてるのかなあ #jasstreview

yuki shiromoto @yuki_shiro_823

三越伊勢丹さんは、店頭接客の元祖って点でイノベーションから出発してるんだなあ #jasstreview

Hirokatsu Endo @ruzia

リモート接客は新しいなー #jasstreview

tsuemura @tsueeemura

リモートワークと同じ悩みがありそうだな……オフィスをリモートにそのまま持ち込むことはできないし、同様にリアル接客をそのままリモートに持ち込むことはできなさそう #jasstreview

しんすく(け) さん。 @snsk

「いいかんじの調整」 #jasstreview

きたのしろくま @kitanosirokuma

顧客からこういう評価をもらえる継続運営がすごい。 #jasstreview

katsuton@週末は家でDIY! @katsuton305

「いい感じに調整する」 言葉は短いけど、顧客や関係部署との信頼関係を築けているから出来ることのような気がする。 #jasstreview

信頼貯金 @sinraityokin

小さく作り段階的に改善していく。未知のものに関わる時に大切。とりあえずこれでっていうたたき台を出して本当に必要なものが何か実験するの。 #jasstreview

TakuMa @takumaaa

図がわかりやすい #jasstreview

zunko motoyama @motozun

プレゼンがわかりやすすぎて震える。。。こんな風に説明されたら思わず合意してしまいそう…。 #jasstreview

信頼貯金 @sinraityokin

合意の粒度の考え方すごくいいですね。色々なロールのメンバが集まった時の話し合いの最中に知りたい事のズレを感じることもあるけど、それを一言で説明しやすそう #jasstreview

ぱいん🍍 @pineapplecandy

1つ目のエピック書いちゃってるわー #jasstreview

katsuton@週末は家でDIY! @katsuton305

エピックの例、わかりやすい。 確かに上の方になりがちだｗ #jasstreview

きたのしろくま @kitanosirokuma

エピックの内容が「価値」を表してないとダメなんだよねー。わかりやすい例！ #jasstreview

その🪶 @_ksoda

ビジネスのイニシアティブにどう効くかをEpicに書く話だと捉えた #jasstreview

さすらいのレビュー屋 @mori_ryuji

要件定義の基礎＞エピックの書き方 #jasstreview

しんすく(け) さん。 @snsk

「機能ではなく目的で価値を説明する」ほ　ん　こ　れ #jasstreview

きたのしろくま @kitanosirokuma

誰の価値？を明示するのも、対策ではなく目的で抑えるのも大事！ #jasstreview

しんすく(け) さん。 @snsk

サービスブループリント、うちもやったほうがよくない #jasstreview

こばせ🥴 @kobase555

エピックの例素敵だなー #jasstreview