- KumadaKaoruKun
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善意の業務外サービス、やらないに限るね。 下手にやってやると、してもらえなかった時に、「給料泥棒」だの「融通が効かない」だのと文句を言う輩が本当に、本当に、ほんとーーーーーーに多いから。 まあ、そんなこと言われても、突っ撥ねるだけなんだけど。 規則違反を要求してるの、そっちだもの。 twitter.com/majiro_marumar…
2021-10-26 19:29:18これ裏技なんだけど、「前の人はやってくれた!!!」と主張して業務外のサービスを求めるお客様は大抵「それは規則違反ですね。上に報告いたしますのでその者の名前か特徴を教えてください」って言うと黙る。
2021-10-25 01:32:07ほんとうにそう 度の越えたサービスは業界の毒でしかないから、マジで全員自重して欲しい。 twitter.com/majiro_marumar…
2021-10-26 19:26:14コンビニで働いてた頃にウザい客にそれを言われたんで「どの店か教えて下さい。マニュアル違反なんで本部に通達して二度とさせませんので」って返した事がある。 それ以来、そのウザい客が来た時は俺が担当になってしまった。解せぬw twitter.com/majiro_marumar…
2021-10-26 19:06:29これは私もよく使う。 一回やると当然の権利だと勘違いするから 特例対応などやるべきではない。 twitter.com/majiro_marumar…
2021-10-26 19:03:30客も大概なんだけど、実際にこの「善意のサービス」をした社員が処分されたりするので、絶対に「人情のある行為」はしないようにしている。 twitter.com/majiro_marumar…
2021-10-26 19:14:31これ ていうか場所によってはマジで指導いくし厳しくなって他のお客さんにも影響出る。影響出てるのが今の日本社会。企業のサービスが悪くなったと思うならそれは悪質なクレーマーのせい。 twitter.com/majiro_marumar…
2021-10-26 19:01:31ガードマンの仕事してた頃よく使ったな~聞くと自分の業務疎かにして掃除した奴いたり、無闇に誘導したりして、やるにもやりすぎは後から来る警備員の迷惑になるから考えて欲しいわね~後監督さんは頼めばガードマンがやってくれるって勘違いするから、あれも勘弁だったわ twitter.com/majiro_marumar…
2021-10-26 19:03:55身内を引いてしまった事例も
近所の郵便局で、勤めて穏やかな口調で局長にそれ言って「あそこの人です」って言ったら局長がどもり始めたのですがそれは… twitter.com/majiro_marumar…
2021-10-26 19:11:00これ言うと大概逆ギレするか、事実として前の人がアレだったのが判明するのが悲しい twitter.com/majiro_marumar…
2021-10-26 19:07:36これで実際に名前上がったら例え上司の名前だろうと目の前で本当に報告するとものすごく捗る 名前が上がらない場合は性別とか髪型とかでどんどん詰めていく 逃げたら業務妨害受けたと報告 twitter.com/majiro_marumar…
2021-10-26 17:59:50「店長です…」 「あっ…(察し)」 って通ったよ。いやそこのラーメン屋のタンメン美味しくて褒めちぎってたらメニュー外の野菜増しやってくれてた(あくまで有料の) twitter.com/majiro_marumar…
2021-10-26 17:38:14野菜の配分と選択が好みで丁寧に下処理してあって美味しいなあ 出来たら野菜追加できませんか?って聞いたら若干食い気味にオッケー出たよ
2021-10-26 17:53:40なお強敵には通用しない模様
これでクレームなったことあるな。 もちろんお咎めはなかったけどw twitter.com/majiro_marumar…
2021-10-26 19:06:47わざわざそんなこと言わなくても 『今はやってません』ってしっかり言わないと 架空の特徴を言われる場合があるし、 報告したんだからとか、コンプライアンスに貢献したんだからサービスしろとか言ってくる。 twitter.com/majiro_marumar…
2021-10-26 19:05:26「他の社(店)ではやってくれたのにここは不親切ですね!!」って言われたことがある。何かが無料じゃない時にゴネるやつ。 twitter.com/majiro_marumar…
2021-10-26 18:52:25「そんなもの覚えていない!それぐらい調べろ!プギャー!」とか言う上級害悪モンスターがたまに… twitter.com/majiro_marumar…
2021-10-26 18:41:57これ客に言って問い詰めたら逆ギレしてきてクソ笑った まぁ嘘だから言えずに逆ギレしたんだろうね twitter.com/majiro_marumar…
2021-10-26 18:17:40でもそれが通じるのは常識のある人だけ。 それを言って「言い方が気に入らない」と本部にクレームを入れられて結局便宜を図らされた苦い経験があります。 twitter.com/majiro_marumar…
2021-10-26 17:36:33