Amazon のほしい物リストで送られた商品が届かず、警察も被害届を不受理
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Amazonに商品を頼んだら聞いたことのない配達業者が全然届けてくれない→Amazonカスタマーセンター「我々も連絡..
安心・安全のヤマトさん…偉大だったんですね…
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お誕生日おめでとうございます
ほしい物リストの商品が届かない
ヴォルフガング土方
@WOLFGANG1945
知人よりAmazonの欲しい物リストで送って頂いたプレゼント 本日届く予定の筈なのだが不在票すら無い… 自分で発注していないと状況が判らんから困ったもんだ
2021-10-21 22:03:12
ヴォルフガング土方
@WOLFGANG1945
まさかAmazonに大量の誕プレを失くされるという経験をするとは思わなかった。 とても楽しみだったし、贈ってくれた皆さんのことを思うとショックだし最低の気分です。
2021-10-22 20:41:06
ヴォルフガング土方
@WOLFGANG1945
@Zan_Woo 現状送ってもらった方に問い合わせて頂いてますが、確認できる範囲では配達完了ってことになってます。 然るに影も形もないし、担当者にはまだ繋がってないので詳細も不明です。
2021-10-22 20:50:37
ヴォルフガング土方
@WOLFGANG1945
@maya100111 追跡機能が働くだけ、ウーバーイーツの方が遥かにマシですね。 配達担当を追跡できないってどんな会社だよw、としか言えません…
2021-10-23 13:08:22
ヴォルフガング土方
@WOLFGANG1945
@maya100111 この構造なら定期的にモノパクってもAmazon側からは何のアクションもしない、と取れますよね。 何かやるにしても処分をちゃんと提示する気はないというわけで…
2021-10-23 13:12:20Amazon Help とのやりとり
Amazon Help
@AmazonHelp
@WOLFGANG1945 Amazonです。ご心配をおかけしております。 商品が見当たらない場合には、大変恐れ入りますがAmazonカスタマーサービスへお問い合わせをいただけますでしょうか。amzn.to/1lWeYSm 熊谷
2021-10-22 08:18:19
Amazon Help
@AmazonHelp
@WOLFGANG1945 ご確認をいただき、ありがとうございます。 ご不便をお掛けしているなか、大変恐縮ですが、配送状況等についてカスタマーサービスにて確認をさせていただきたく存じます。お手数ですが、下記リンクよりご連絡いただけないでしょうか。amzn.to/1lWeYSm 阿部*
2021-10-22 19:13:43
ヴォルフガング土方
@WOLFGANG1945
@AmazonHelp 欲しい物リストから友人達が送ってくれた品々がまとめてありません。 あちらのアカウントで確認してもらったところ、玄関前配達完了となっています。
2021-10-22 19:14:49
Amazon Help
@AmazonHelp
@WOLFGANG1945 リプライをいただき、ありがとうございます。 ほしい物リストからのご注文の場合、サービスの特性上、リスト作成者様よりご注文詳細や配送状況を確認することが出来ません。未着の場合には、お手数ですが、ご注文者様へご連絡のうえ、ご注文者様より配送状況をご確認いただければと存じます。阿部*
2021-10-22 19:21:04
Amazon Help
@AmazonHelp
@WOLFGANG1945 リプライをいただき、ありがとうございます。 ご注文者様からの連絡、お問い合わせについてお客様の本意ではないことは重々承知いたしておりますが、お受け取りについてご迷惑をお掛けしたこと、ご納得いただける提案をご用意できなかったこと、お詫びいたします。阿部*
2021-10-22 19:29:41
Amazon Help
@AmazonHelp
@WOLFGANG1945 ご不快の念、ご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫びいたします。 大変申し訳ございませんが、ほしい物リストからの注文という特性上、お問い合わせについてはご注文者様よりカスタマーサービスへお問い合わせくださいますようお願いいたします。板橋
2021-10-22 19:52:30
ヴォルフガング土方
@WOLFGANG1945
@AmazonHelp その注文者である友人が問い合わせたところ 「誤配の可能性があるが確認困難でできない」 「個人事業主である配送業者に配送完了後連絡が取れな契約」 「再送もしないので返金」 という対応でしたが 調査頂けない以上、窃盗ということが考えられるので警察を介入させるしかありません。
2021-10-23 07:25:49(編注 : ここから Amazon Help 側の返信なし)
ヴォルフガング土方
@WOLFGANG1945
Amazon Help、途中まで数分で即レス来てたのにこのあと音沙汰がない。 紛失なのか盗難なのかわからんが、調査対応する気がやはり無いらしいですね? pic.twitter.com/3NpZ4TXHpj
2021-10-23 13:05:07
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トラブル対応について
ヴォルフガング土方
@WOLFGANG1945
友人が問い合わせてくれたんですが、Amazon公式の回答がこれ。 他の友人も「今回の配送業者は個人事業主なので配送が終わったら連絡が取れません」等という、物流企業としてあるまじき回答でした。 つまり配送業者が盗んだモン勝ちです。 twitter.com/WOLFGANG1945/s… pic.twitter.com/BRFc0nslaw
2021-10-22 22:48:12
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