2021年11月5日

ケータイショップで解決できないiPhoneのクレームは、Appleのコールセンターへ行く→その地獄の中の地獄さについて

78
ブッダスティック / ひゅでポン @Buddha_s_Stick

ケータイショップで解決できないiPhoneの問題、基本的に「電話で聞いてください」って案内しがちなんですけど、地獄のケータイショップから地獄のクレームが集結するAppleのコールセンターは本当に地獄らしいですよ しかもiOSはセキュリティが厳しく遠隔操作が出来ないというオマケ付き

2021-11-04 08:32:32
ブッダスティック / ひゅでポン @Buddha_s_Stick

まあAppleのコールセンターとは限らないけど、いずれにせよ携帯電話関連の電話受付は全部地獄です あと電話切ってからオペレーター同士でめちゃくちゃ愚痴言い合ってるんで、電話での態度も気をつけたほうが良いと思います

2021-11-04 08:35:51
ブッダスティック / ひゅでポン @Buddha_s_Stick

何に対してのツイートか分からない人もいると思うので元URL載せておきます twitter.com/yuruhuwa_kdenp…

2021-11-04 19:50:59
ブッダスティック / ひゅでポン @Buddha_s_Stick

Galaxy・5Gとか検証してます ✨基本は月・水・金の17:00更新✨ お問い合わせや情報提供等はDMにて

hyudaepon.net

もりりん @KUSSOWAR0TA

日本人が携帯関連企業に求めるサービスのレベルが高すぎるのよ

2021-11-04 08:59:08
0024 @0024_0024_Hiro

Appleのコールセンターにはどんな問い合わせが来るのだろうか? RT

2021-11-04 15:57:30

遠隔操作が不可能

ス ー パ ー ゆ か り @ こ み ト レ 3 9 _ 4 号 館 お 4 8 b @yukarin_super

iOS、iPadOS、macOSともに画面共有のみ、遠隔操作は不可だったはず。

2021-11-04 21:50:59
S_Kitamura @shigeo_kitamura

@Buddha_s_Stick Mac OS も操作は出来ず矢印表示のみと違いますか?

2021-11-04 19:14:01
かーくん @kaaaaakun06

Appleは遠隔で画面の確認と操作の案内の矢印を出したりはしてくれますがそれでも本当に大変そうですよね... twitter.com/buddha_s_stick…

2021-11-04 15:39:35
チョコパパシ @chokopapashi

ドコモのあんしん遠隔サポートは使えないんかな。 twitter.com/buddha_s_stick…

2021-11-04 10:26:14
ブッダスティック / ひゅでポン @Buddha_s_Stick

@chokopapashi ドコモの遠隔サポートもAndroidのみが対象ですね

2021-11-04 12:15:24
みず @AIRMIZE

@Buddha_s_Stick あれ遠隔操作やってもらったことある気がする

2021-11-04 16:44:38
まぎらわしぃ 𝒄𝒐𝒏𝒇𝒖𝒔𝒊𝒏𝒈 @magirawashili

@Netto_ONGEKI @AIRMIZE @Buddha_s_Stick Appleさんのサポートで向こうから操作はできないけど、ミラーリングはできたはずでした・・・

2021-11-04 23:54:30
ネットネット@eF. @Netto_ONGEKI

@MTAI83443684 @AIRMIZE @Buddha_s_Stick 確かにミラーリングはiPhoneでもMacでもできますが、AppleCare加入者限定だった気がします…

2021-11-05 06:41:51

似たような体験の話

Anzu 110 @AnzuDdr

これ経験あるね。しかもリンゴはシステム完全ブラックボックスで解決できない

2021-11-04 12:16:26
フーミン @FumingChrome

アプリ動かん! をスマホの故障だと信じてる人とか多そう。 どう考えてもアプリ側の問題だが twitter.com/Buddha_s_Stick…

2021-11-04 17:48:04
ゴリマニキ🦍 @5rima_niki

特定のオプション加入してたらキャリアでの遠隔操作案内出来なくないが、クッソ動作不安定でしたよ。※体験談 twitter.com/buddha_s_stick…

2021-11-04 20:50:01
e m i * @ruokala_lokki_e

ショップならまだちゃんとしてる方かと 一番地獄なのは訪問で家にやって来たわけのわからない代理店に光回線契約させられたお客からのクレーム こっちまでお客と一緒に激怒したいくらいだったわ(-"-;) twitter.com/Buddha_s_Stick…

2021-11-04 18:24:33
携帯販売のび太@楽しく仕事したい @U9XB3lg0W2iKtSe

プライベートでも仕事でも、コールセンターにお世話になったときは「丁寧にありがとうございました!」と伝えるようにしてるんたけど、オペレーターさんが少し嬉しそうな反応してくれたりするんよ。それ好き。 お互いに気持ちの良いコミュニケーション取りたいよね。 twitter.com/Buddha_s_Stick…

2021-11-04 20:53:46