2021年11月16日

みどりの窓口に行くと「自分がどこに行きたいかも分からないオバハン」が20分くらい占拠しており、デジタルデバイドよりもすさまじい光景が待っている

購入スマホ乗車券駅員切符デジタルデバイドみどりの窓口レファレンスサービス

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僕がみどりの窓口に行くと、大抵「自分がどこの駅に行きたいかもわからんオバハン」が20分くらい窓口一つ占領している。係員はクローズド・クエスチョンを駆使して駅名を探り当てると次は何月何日の切符かを当てに行く。デジタルデバイドなんて生易しいもんじゃない光景がすぐそこにある。

2021-11-15 18:42:49

にゃんきち @ixige

同じことが近くのかかりつけ医がいる病院でも見られる。

2021-11-15 18:43:29

リンク東洋経済オンラインテレビで会話､｢みどりの券売機プラス｣の裏側 | 経営たとえば、旅行や帰省などで鉄道のきっぷを買うとき、航空券やホテルの予約ならばネットで簡単に済ますことができるが、鉄道だとなかなかそうはいかない。エクスプレス予約などのネットサービスも充実しつつあると… 12 users 201

これまで有人窓口で対応していた出札業務の一部を“無人化”して、遠隔システムコールセンターを通じてきっぷの発行を行う「みどりの券売機プラス」に切り替えていくという。
つまりは、今までボクらが並んでいた有人のみどりの窓口が姿を消して、代わりに自動券売機（JR西日本では「みどりの券売機」と呼んでいる）を前にコールセンターとテレビ電話でやり取りしながらきっぷを買う時代がやってくる、というわけだ。

分かる

メイズ @roido2050

@ixige 次は出発時間を優先するのか到着時間を優先するのか足が遅いから乗り換え時間を多くとか大体いう

2021-11-15 22:03:34

スタンプと電車カードと切符 @stampcardtrain

@ixige そしてようやく発券後に列車の到着時間聴いて「その時間はダメよ、他のないかしら？」と再スタート。

2021-11-15 23:54:38

わたなべ祥子💻SEワークデザイン @yoko_nabe

@ixige めっちゃわかります😅

2021-11-15 20:27:23

超にこにこくろん @kuron_nano

@ixige 係員の能力値高すぎないか？それともみどりの窓口の係員になると自動的にその能力が高まるのか？

2021-11-15 20:56:13

クロミ（ナナライさん） @blackwater963

@kuron_nano @ixige 専属ひとり＋何人かがかりで十数分かけてるんだよなぁ

2021-11-15 20:59:52

ライカーωルリヲ🇮🇩インドネシア @RikerRikerowen

私の場合は、外国人の家族ずれが購入しようとして、（恐らく、新幹線の乗車券を海外のクレカで購入する際、限度額があるので、複数のクレカで購入しなければならず）時間が掛かってしまうということによく出くわします。アプリで事前購入できるようですが、広まって欲しいものです。 twitter.com/ixige/status/1…

2021-11-15 23:25:42

検索するには「用語」がわからないといけない

トビー @pinachan

@miyoshi8748 スマホで検索するには検索ワードが分からないとできませんからね。

2021-11-15 21:16:37

三好 @miyoshi8748

@pinachan 年老いた両親がまさにそれですわ。仕方ないことではあるんで怒る気にはなりませんが、ある一定以上の年代だと新しいガジェットへ興味を持って取り組める人はかなり少ない印象

2021-11-15 21:23:05

加藤直之（スタジオぬえ）SFイラストを描いてます。 @NaoyukiKatoh

そこまでではないけれど、特急券や乗車券を「発券機」で買う場合は（日にち・種類・駅名・片道・往復・人数とかを）を文章でいう文法みたいに「順序立てて」ボタンを押していく必要があるけど、「みどりの窓口」なら「順番」通りでなくても「単語」の羅列で発券してもらえるよね。 twitter.com/ixige/status/1…

2021-11-16 00:02:44