「タグ編集を許可」「まとめ編集を許可」機能を終了し、新たな「共同編集」機能を追加しました。
2022年2月23日

ある専門業では今は「まともな金を払ってまともな対応をしてくれる人だけの商売で成り立つ」ので面倒臭い顧客をどんどん切ってるという話を聞いた

客側としても対応を考えないとですね
358
えらぶ ゆかり @Yukari_erb @yukari_erb

ある専門業の人たちが面倒臭い顧客をどんどん切ってるって話を聞いた 人手不足の時代だから、まともな金を払ってまともな対応をしてくれる人だけの商売で成り立つし、値切るし非協力的で仕事を増やすしみたいな顧客を対応する余力がないんだと

2022-02-20 14:34:45
えらぶ ゆかり @Yukari_erb @yukari_erb

そんな話を聞いたのと前後して、チェーン店のタッチパネル方式に「これ嫌いだ!」と大声で文句を言い店員を呼びつけて注文していた人を見かけた ただでさえ少人数で店を回さなきゃ業務が回らないご時世の中、トラブルでもなく店員の手間をかけさせるお客は店がお断りする未来になるんだろうなと思った

2022-02-20 14:34:45
えらぶ ゆかり @Yukari_erb @yukari_erb

面倒臭い顧客でも相手にしてもらえたのって、企業側に「安い賃金で若い人(& 日本語を流暢に喋れる人)はいくらでも雇える」って暗黙の前提があったから 面倒臭い顧客対応に限らず、この前提があったから回っていた社会の仕組みってほとんどの人が想像している以上にあるんだと思う

2022-02-20 14:34:46
えらぶ ゆかり @Yukari_erb @yukari_erb

「人口減少で今まであたり前だった意外なことが通用しなくなってる」と気づいて方向転換できる人や企業と 「それに気づかず今までの当たり前を押し通そうとして何もかも上手くいかない」人や企業で格差が激しくなりそうだなと思った でした。

2022-02-20 17:16:08
わかる
ミサイラー@コンバットモモンガ @gYqHSnlmktDdPsL

@yukari_erb 当たり前の事が出来るようになることが、経済再生の第一歩!

2022-02-21 13:01:45
nyantemo @nyantemo

あと、シンプルに面倒くさいお客さんを受け入れてると、まともなお客様が減るっていうのもあるかと twitter.com/yukari_erb/sta…

2022-02-22 20:57:01
コレはいい流れ
うっし @shiu525

@yukari_erb 分かります!! いいお客さまのニーズを汲み取って行く方向へ、少しずつシフトしてますね。

2022-02-22 09:59:51
jiji @fullmoon_days

友人のやってる飲食店はコレだな。一度現場を目撃したけどその感じが出ている人はみたらすぐにわかった twitter.com/yukari_erb/sta…

2022-02-22 11:07:19
ヤガリハ @HOLYGAYA

@yukari_erb いくら儲かっても精神的なストレスを抱えてはトータルマイナスですもんねぇ。値切るし非協力的そして情報は欲しがるんですよねぇ 余力も無いですし そんなこんなで叩き合いで負けたりして やってられませんよねぇ

2022-02-21 12:35:19
すみれ @TdjLTD9aFBxm3Ly

@yukari_erb 本来、それが普通だと思います。 社会的マナーや他者に対する思いやりが無い人間は社会の中で不利になるのは当たり前。 好きに生きたければ誰とも関わらないとこで独りで好きに生きたら良いかと。

2022-02-22 14:28:28
nyatti @aLYX47F9BnLM89j

@yukari_erb それめっちゃ分かります。 労力に見合わなかったり、時間だけ取られる人には、正直いってもう来て欲しいと思わなくなってしまいました。 そういった人が来なくなっても、より良いお客様が来れる時間が空くだけなので、対応も「最低限」でやってます。

2022-02-21 20:11:43
うちの会社もこうなっている
Tarna1981 @tarna1981

@yukari_erb 物が違うかもしれないですが、製造業でもそれは起きてますね。 精度バカ高い、納期超短納期(次の日までにー。とかある)、値切りまくる。こっちが赤字でも構わず値切る。 大手企業ですので、実績になると思います。とか関係ないわ。っていう感じです

2022-02-22 01:03:26
あべれいじ @tkc105

弊社も何となく似たような感じになってきています。無茶して薄利のお客がいるけど、これからはいいお付き合いができるお客様との営業のエネルギーに使った方がお互い気持ちよく仕事できるかと。 twitter.com/yukari_erb/sta…

2022-02-22 14:36:13
こす @cos_tmfm

わかるなぁ。。うちの会社も客を評価する時代になったもんな。 社員は増えない けど売上を上げたい 成果の質を落としたくない ならこれをするしかないのか。 twitter.com/yukari_erb/sta…

2022-02-22 12:36:28
Nory @totsugekitoru

@yukari_erb このコメント良くわかります。最近顧客を選別しています。コロナ禍でかなり顕著になりました。収束後は儲からない顧客の撤退は更に顕著になると思っています。因みにコロナ禍で新しい事に取り組み出した事の方が収益率が高くなってきました。どの業界も同じような現象が発生しているのでしょうか?

2022-02-21 18:40:02
🦎ゆー🦎おヤモリさまのご飯係😌 @renren_hyoumon

これってどの業界でもそうあるべきと思うな まともな良識ある客相手するのと糞みたいな客相手にするのとで発生するお金は変わらない訳だし 世の中どんどんそうなって欲しい そして行くとこ無くなった糞も改心してみんな心穏やかに生きたいよね twitter.com/yukari_erb/sta…

2022-02-22 16:39:21
ばみ @penpenpen158

ちょっと違うけど、面倒くさいのにたいした数字にならないような顧客は向こうから離れてくように対応するようになった。新人の頃はそういう顧客まで対応良くしようと頑張ってたけど、結果的に数字に結びつかんし、時間の無駄。ただ自分が逆の立場だったら許せないけどw twitter.com/yukari_erb/sta…

2022-02-21 19:47:53
残りを読む(15)

コメント

てんてん @tuyama301 2022年2月23日
消費者になると、とたんにわからなくなる人のなんと多いことよ
69
ぃめ @ime07 2022年2月23日
「このレストランは人間のウェイトレスを雇って注文を聞いたりするんだぜ!」「なんて高級店なんだ!普通はAndroidに注文を伝えるだろ」みたいなSF的な未来がすぐそこに来ている。
136
ふぉい @soama39 2022年2月23日
ime07 「人間だと思ったろ?そのウェイトレス、精巧なアンドロイドなんだぜ」というオチ
90
てんてん @tuyama301 2022年2月23日
自己の利益を最大化すると考えれば一貫しているのか
1
昆布出汁 @kobu_dasi 2022年2月23日
役所の窓口とか嫌でも対応せざるを得ない所に溜まりそう。さっさと自動化してAIが応対するようにして欲しい。
45
Laren @Larems_ 2022年2月23日
教育こそこれを実施してほしい。 一部のモンペのせいで教師が時間取られたり精神やられたりってのは、その教師がかかわる他のすべての児童生徒に不利益になる。 簡単なところで、最低ラインのテストを突破できなきゃダメにするとかね。 学校の手を借りずにノートを取ったり大人しく座って授業を受けたりとか。 学校の手を借りなければいいなら問題がある子は家族なり雇った誰かを付き添わせて突破できればいい。 入ったあとに学級崩壊の引き金になるなら適切な支援学校または親元離した全寮制に転校させれば教育は受けられるよ。
90
しょうゆ @SashimiShoyu7 2022年2月23日
回転寿司のタブレット注文なんか分かれば口頭注文よりよほど便利なのにな。このご時世大声出してわざわざ呼びつけるの面倒だし衛生的じゃないし。 とはいえ自分も歳はとるし、こういういつものやり方に拘泥しない新しいもの便利なものを受け入れて学ぶ姿勢が大事だという事は今から自戒しておかないとなと思う。TikTokとかYouTuberとか既に苦手なんやけど
90
◎のり @marunori871 2022年2月23日
回転寿司は店員さんにこちらの注文したいものを大声で伝えるのがこっ恥ずかしいから、タブレット大歓迎 店員さんを呼びつけて注文したい人が理解できない
44
富錦 慎 @hukinnshinn 2022年2月23日
ime07 「もう一つandroidじゃない店知ってるぜ」「なに?何ていう店だ?」「マックて呼ばれてる店だ。そこの窓から看板が見えるぞ」
60
_ @wholescape 2022年2月23日
ime07 最近の回転寿司は人間の店員と一度も喋ることなく待機登録・席割り当て誘導・注文・集計・会計が出来るようになってますよ。「もうすぐ」ではなく既に現実化しています。
3
屍人レチュア @sinoarisu_retyu 2022年2月23日
soama39 信じないやつが恋して告白するオチも面白そう
7
【跡地】ウラリー㌠【移行済】 @urary777 2022年2月23日
ime07 むしろ「人間が接客する店なんてスラムにしかないだろ、俺もお前ももう明日を知れずの日雇いじゃないんだから、せめてAndroidが接客する程度には高級な店に行こうぜ」みたいになってる可能性…?
48
がいちゅう @gai_tyu 2022年2月23日
面倒な客を切るのはありだと思うけど、切った面倒な客の中に、疾患や障害を起因とした理由の客がいて燃えるというのを何度か起こしそうな予感。 全対応する余裕がなくなりつつ、配慮の必要なことも増えてるので、塩梅が大変そう。
8
koh @koh37151579 2022年2月23日
kobu_dasi だからこそ、そういうとこには人増やして欲しいんだけど逆に真っ先に削られる
17
のくた東セ-47a @knockta 2022年2月23日
本当に使えないとしても、せめて「これ嫌い」じゃなくて「ごめん、わからない」って言えないのかね
124
汐朱(せきしゅ) @seki_6001 2022年2月23日
流石に憲法の義務教育の理念を忘れてるとは思いたくない。教育は治安に直結するので公教育(義務教育)が建前をぶん投げたらそれは「教育からこぼれた人間が無敵の人候補になってもいい」ですから、警察費用がめちゃくちゃ上がります。もしくは生活保護が増えて負担がめちゃくちゃ増えますね。医療もそうです。医療をぶん投げられて余命もわずかとなったらそれこそ捨て鉢になってその医者に復讐する(見捨てられたのが事実かどうかは関係ない)、とか多発すると思うのですが。
20
なが @k_watarase 2022年2月23日
マトモで金払いのいいお客さんにリソース割きたいしね
45
[30]Kirara@11/23大⑨州? @Kirara1314 2022年2月23日
タブレット端末でのオーダー対応のおかげでオーダー方法の分からなかったオプションメニューのオーダーが簡単になったのは地味にありがたい。マジありがたいぜ来来亭&資さんうどん
25
Ito Manabu (まなびぃ) @manaby76 2022年2月23日
seki_6001 親が子どもに受けさせるのが義務であって、学校へ通って子どもが勉強することが義務ではないよ。よくある認識違い。
26
はせ @hakase_D 2022年2月23日
東京でも中国人向けのレストランってすごい小さな店でもタッチパネルが多いね 言葉分からんからとても楽
1
瑞樹@ウェーイワクチン接種3回終了 @mizuki_windlow 2022年2月23日
まっ、こう言うのはふんわりとした総論のお話をしてるときはいいんだよねぇ~具体例の話をし始め、そして自分が切る側ではなく、切られる側にいることを知ると途端にキレ散らかす奴ってのはよく見るよね。特に公共サービスだとか、公務員がやってるサービスとか。
102
きゃんてぃ @kyankyan5656 2022年2月23日
こんなのは「そうだったらいいな」の願望に過ぎない話で、これが社会に浸透するには最低あと100年以上は必要じゃないかな・・・。
7
キザイア @JdAllen_japan 2022年2月23日
配送業も高齢化や人手不足によって値上がりするから、コンビニなどの店舗受け取りが主流になると言われているね。
3
yuki🌾㊗️7さい🎉⚔ @yuki_obana 2022年2月23日
これはむしろ逆な気がするような…何も言わなくても自ら30分でできますとか言い始めてる車検とかに移るようなことになる気がする(´・ω・`)楽な商売は真似されると途端に市場価格は下落するんよ。実質新しいの買ってつけ直すだけの交換作業は誰でもできるけどそれに技術料100万円取れるかって言うとほとんどのパンピーは支払わないのでカカクヤスクで1円でいいと攻めるところが1箇所あると崩壊するからIPが必要みたいな。
4
汐朱(せきしゅ) @seki_6001 2022年2月23日
manaby76 子供が義務教育を自ら拒否したケースを想定します(でなければ保護者の義務により義務教育を受けているので)。それを放置する保護者(親に限らず)は義務違反とのロジックは成立します。つまり「子供は教育を受けるもの」というロジックは子供には必ず保護者がいるという前提において成り立つのではないでしょうか?
1
山の手 @Yamano_te 2022年2月23日
教育についてのコメントは賛同致しかねる。公教育を受ける権利を、「家庭でしつけがされていること。でなければ入学できない」としてしまった場合、不幸にも親が愚かなので子供も愚かに育ちつつあるという場合に、早期に真人間に育つ機会が失われる。学校が児童を管理する権限の裁量を大きくする、問題児を矯正するためのプログラムを持ち、一般担任はその負担を背負わない等の案であれば理解できるが
137
達見ゆう@カクヨム @tattsumireds 2022年2月23日
これが実践できないのが官公庁の悲しさ。
4
ほうれん草 @kncss4Y3hcTBlw6 2022年2月23日
Larems_ 学級崩壊が要支援の子が起こしているっていう情報はどこからですかね。うちの子の学校だと学級崩壊を起こしたのは先生があまりに力不足だった場合で「ギャングエイジ」になった「定型発達」の子が先生を舐めに舐め切って他の「定型発達」の子にも伝播した為、他の先生の指導が入りにくくなった為でしたけど。むしろその中で情緒学級や支援学級の「発達障害」の子は大人しく先生の指示通りに過ごしているようでしたけどね。あんまりじゃないですか?その言い方。
62
花田 鉄平 @teppih 2022年2月23日
Larems_ 頭いい子の親がモンペだったら防げないから、意味無いぞそれ
61
笹かま @voyageur105 2022年2月23日
社会に余裕がなくなっているとみる方がいいんでない?一番上のツイートにも余力がないってあるし。
3
肉・ローステッド @Roasted_Meat102 2022年2月23日
Not for you と店が客を切り捨てる文化、もう少しひろまっていいと思う
49
笹かま @voyageur105 2022年2月23日
壁つくったり、排除したりしていると、いずれまとまって増長しそうで怖い。
5
笹かま @voyageur105 2022年2月23日
ある程度とりこんで一つ一つ地道に対策していく方が問題がないと思うね。
1
さーたん@もふもふ @tripleodd 2022年2月23日
不動産業もこういう傾向が強いけど、もし、ほかの業者がやらないなら、仕事に困らないという側面がある。金払いのいい客より金払いの悪い客のほうが多いし、国もある程度は金を出すこともある。あとは大家さんの協力次第…
0
にゃー @sayaka___ 2022年2月23日
タッチパネルが嫌な客はできない自分を認められなくて面倒な人になってるだけで、机にマイクおいてアレクサ的な音声AIで注文取れば普通の客かも。AIが注文受付しながら客に合わせたおすすめメニュー言う未来は絶対来ると思ってるわ。
5
Calucifer🌲 @Chigami 2022年2月23日
sinoarisu_retyu オレそれ知ってるわ ボッコちゃんっていうんだけど
20
Thafi Eriazel@Noma @SalomeLapis 2022年2月23日
某業種で残業ゼロを謳う企業も面倒な乞客はバッサバッサ切ってたな、労力に見合わないとかで
1
ぽんぽん @apocalypse1706 2022年2月23日
こういうこと言うと「仕事が来なくなるぞ」って言う人いるけど、べつにもう「そう言う人の仕事」はいらないんだ、と言われてることがわかんないんだよね、そういうひとって。
52
රතු💫ラトゥ(脱i スi テ) @red_and_404er 2022年2月23日
「俺は客だ」を対応しなくてはいけない社会は終わっただろうね。それは非常に良いことだね。ただ人口減少と共に「稼げる人はめちゃくちゃ稼げて」「稼げない人は本当に生活できないくらい稼げない」になった印象。あと、いくつかの文化は死に絶えるだろう。確実に。消える文化、残る文化に別れる。
12
Mitsuhashi Masakuni @catmitsu 2022年2月23日
窓口とATMで手数料が違う手続きがあるように、タッチパネル注文と店員への注文で価格差を付けるやり方はどうかな。追加料金とると反感買うので、店員注文を名目上の定価として、タッチパネル利用で1割引に。メニューには「タッチパネル利用割引料金です」と注意書きの上割引料金記載。
47
ゴリラマン @qVpcsoO5l52YpZ6 2022年2月23日
mizuki_windlow この記事みたいに曖昧な話だと個々人がそれぞれ自分の都合の良いように解釈してくれますからね。具体的な話になるとネットファイトが始まる。
13
3輪 @XDMPQjGezb3Q5xe 2022年2月23日
manaby76 そうなの?社会が受けさせる義務があるのだと思ってた。だからこそ公教育があるのかと。 じゃあ親がいない子供はほっといていいのか。
3
ham68616d sub @ham68616dsub 2022年2月23日
なぜリアル店舗のUI変更に対しては「受け入れないのは時代遅れ」みたいな雰囲気なのにOSなりアプリなりのUI変更に対しては不平タラタラなのか。
26
ラット @6587bv 2022年2月23日
mizuki_windlow 店が考えるダメな客と、客が考えるダメな客が必ずしも一致しないだろうから怖いね。どんな店にも入れる客なんて居ないって考えれば、誰しもがどっかの店では追い出される事になる。
36
anko @ankooftheworld 2022年2月23日
人手不足→業務縮小→採算の悪い(あるいは面倒臭い)顧客を切る、というのは最近IT業界でもわりと起こっている。お客様が神様ではなくなり、技術者側が客を選ぶ時代になってきている。
7
sakotu @sakotu_2 2022年2月23日
行き過ぎて企業が消費者を蔑ろにするところまでいかなければ、良い傾向
2
びすこ @gk0B0k3u7Wsu9Zu 2022年2月23日
JdAllen_japan ただ、コンビニ自体も店員を減らしているので、最終的にはコンビニに宅配ボックス置くとかに落ち着きそう
1
ばしにぃ @hiro_orso_viola 2022年2月23日
それで成り立つ業界ならいいね。成り立てるなら。
14
amond🌸⚾️🐶🐎🌻🌱 @amond91208455 2022年2月23日
スーパーのタッチパネルは反応よくてサクサク進むし何か有れば店員さんが来てくれる。大手衣料品店のタッチパネルはなかなか反応しない上に店員さんの対応悪い。
1
唯野 @tadano29 2022年2月23日
タブレットで注文はファストフードやファミレスでだいぶ普及したよね。ただ、タブレットどころか券売機使うのも嫌がる客がいるのは事実で、吉野家が牛丼チェーン店の中で唯一、直接人間が注文聞きに来るのはそういう客のためだとかなんとか
4
万年雪 @perennialsnow 2022年2月23日
神が人類を切り捨てるノアの箱舟を思い出した。
7
あさと @asato21 2022年2月23日
教育関連、どんな子にもある程度の教育を、という理念は崩したくないので、勉強が苦手な子にはある程度の支援を行えるよう、人材を確保するとか、言いがかりレベルの親は訴訟するとか、イジメ案件は警察を介入する、とかの方がいい。 なんでそれが出来ないかって、金がないからだよ。読字障がいの子ですら、支援は担任一人で行わなければいけない。
16
switch @switchhitters7 2022年2月23日
日本がドンドン貧しく品性も知性もなくなって行ってボリュームゾーンが面倒な顧客だらけになった時、どうするかって話は残るがな 暗い予測だけど
12
たちがみ @tachigamiSama 2022年2月23日
教育医療福祉の分野でこそ必要な考えではあるが 結局弾かれたマトモではない連中の最後の受け皿は必要になるから難しい所だ
14
花田 鉄平 @teppih 2022年2月23日
クレーマーは「相手より自分が強い」時しか出てこないので、「教員免許取る前にどこかと盃交わしてそう」な見た目の教師を各学校へ配置すれは良い
1
tama @tamama666 2022年2月23日
teppih なおクレーマーの中にかなりの割合で教職員が含まれている模様
18
hizen31415 @hizen31415 2022年2月23日
逆に、そういうところが切り捨てた面倒な顧客を、高い料金で対応するビジネスモデルも流行るだろうな。
2
○○もへじ @marumarumoheji 2022年2月23日
飲食店のタッチパネル注文端末は画面サイズがさほど大きくなかったり、場所によってはガッチリ固定されてることもあるし、理不尽なクレームなのか、意図せぬ不便を強いていないかの切り分けはやっといた方がいいよ。
7
たちがみ @tachigamiSama 2022年2月23日
これを実践しているアメリカは零れ落ちた連中にケアしない、超低品質、割高、の中から選ばせてんじゃなかったか
16
あるはりーふ @al_harief 2022年2月23日
足切りして残る側じゃなかった時、諦めて安心してタヒねる制度が欲しい。
12
ダルジィ @M0NcDTpW7UOFJd9 2022年2月23日
あわせて読みたい:よかれと思って例外対応した結果、その後ずっと"例外"を求められ続ける…というあるあるの簡潔な表現『熊に人肉の味を覚えさせる』https://togetter.com/li/1774824
7
かえる @Ein_Frosch 2022年2月23日
いろんな業界でこういうこと起き始めていくんだろうな 人手不足って怖いわ
0
ダルジィ @M0NcDTpW7UOFJd9 2022年2月23日
[c10231558] だがまってほしい、Twitterの噂話に価値を求めるという行為自体に根本的な問題が
5
おおかみ @wolf64m 2022年2月23日
海外から見た日本が迷惑な客になってないかな、金が有っても売ってくれなくなるぞ、
8
tgttr @tgttr4 2022年2月23日
コストカットの名のもとに余剰分を切ると得意先と共倒れする
0
山北篤 @Gheser 2022年2月23日
XDMPQjGezb3Q5xe 「保護する子女に教育を受けさせる義務を負う」なので、親がいなくても保護者は必ずいるというのが前提です。孤児院に入っている子供は、孤児院という法人もしくは孤児院を経営している人物が保護者になるので。
9
ともびー @tomobe02 2022年2月23日
tgttr4 余剰分切ったおかげで新たな優良顧客を開拓できる余力が生まれるから大丈夫。
1
TOIさん(18)☆⛅ @1983Y 2022年2月23日
働く側としてはこれでいいんだけど、松屋のタッチパネルに苦労してるお年寄りを見かけると切り捨てていいものなのかなあとは思う。
4
えんがわ @engawa0422 2022年2月23日
学校教育に関しては、整った環境にいたいなら自分で選んで私立に行くのが一番いいんじゃないかな、と思った。最低限の受け皿は捨ててはいけない。
1
アイワナ @uusshmhmba 2022年2月23日
将来、私が老人になったときホニャララ語が世界公用語になって日本語に翻訳するコストが合わずホニャララ語のままの機械になってホニャララ語を習得出来ずに店員を呼びつける可能性もゼロじゃないしなぁ。
3
掛居明彦 @KakeiAkihiko 2022年2月23日
手間のかかる客に対しては、あなた客じゃないよ、さよなら…じゃなくて、手間がかかる分だけ高い料金を払うっていうくらいがちょうどいいと思う。
6
掛居明彦 @KakeiAkihiko 2022年2月23日
最初のツイートの話だと値切るところまでセットになってるから、「じゃあさよなら」にしかならないか。
1
吉田D @Yoshida2014 2022年2月23日
uusshmhmba 普通に礼儀をもって話せば普通に礼儀正しく対応してくれるでしょ
15
ユイ @yui_Angelica 2022年2月23日
switchhitters7 そういう心配は貧困や知性より高齢化の方が気がかりかな。……どんなに対策や予防を考えても実行しても、高齢化とともに色んな意味で厄介な老人は絶対増えるからね。日本だけの話では無いが
3
順三朗 @junzabroP 2022年2月23日
8020の法則で、売上の8割は大口顧客2割から稼いでるってやつ。残り八割の売上に貢献できてない客についてはメーカー側から切られる可能性もあるって話。
3
gaheki @gaheki 2022年2月23日
とりあえず金も力も無い自分はせめて無理難題や言いがかりはせずに店員に敬意持って接するようにしようかな… それだけでも迷惑客扱いからは逃れられそうだから
10
脳内がエロで埋まっている白痴のネトウヨ @dokuman3 2022年2月23日
urary777 機械はメンテ費用とか考えると結構高く付きますからね。「安い人間で済ませれるところに高価な機械を導入するのが高級店のステータス」みたいなことになるかもしれない。
1
海◆eoxyl9RE @umi_eoxyl9RE 2022年2月23日
自分その面倒臭い顧客をよそからタダ同然でもらってその面倒臭い中に飛び込んで、ヒヤリング(カウンセリング)していって面倒臭い要因をある程度整えるのがお仕事のひとつすね 面倒臭いお客さんだよ・・・と振られた方から言われたのに、意外とベンダー側が能力が低くて乗りこなせ無かったからとかそう言うことも多々ある
0
吉田D @Yoshida2014 2022年2月23日
gaheki 金も力もあっても客だろうが店員だろうが他人には敬意をもって接しましょう。それはさておき、今はスタッフの定着も重要な要素だからね。教育コストは当然だけど、経済の人が考えるような労働者がどれも同じなんてことない。優秀な人が辞めないようにするは超重要。
0
そら💙💛 @think_better7 2022年2月23日
携帯ショップかな、以前は無料のサービスが今は有料だったよね
4
38 シン・ビオフェルミンS @kurenainomiya 2022年2月23日
ime07 レプリカントだったりホログラムだったりしそう
1
かーぽ @xi8442 2022年2月23日
一見さんお断りというわかりやすい言葉があるじゃない。
0
貝塚英輔 @598424929632 2022年2月23日
実は、原子力分野は業界全体がこの「面倒くさい客」になっている。他の業界では考えられないほどの記録書類や厳しすぎる品質管理、規制当局が駄目だと言えば有無を言わさず工程ガラポン。その割に電力会社も経営が苦しいので金払いが悪い。 流石に付き合いきれんと大手メーカーの下についてた中小企業がドンドコ原子力から撤退している。ちょっと前にはあの川崎重工ですら原子力事業を売却した。
13
貝塚英輔 @598424929632 2022年2月23日
598424929632 既に国がどうにかしないといけない局面だと思う。このまま行けば、将来原発の廃炉ができる企業が日本からなくなってしまうぞ。
6
dollars @dollars_ 2022年2月23日
そりゃあそうなんだけど、そういう客になりたくてもちゃんと払えるようないい店がベッドタウンにないんだよ…
1
ruzuga_t_27 @Ruzuga27 2022年2月23日
卑近な例で申し訳ないけど、それまで営業かけても対応が良くなく、あまりいい客先でないと思われてたところが、別の担当になった途端関係が良くなって無理も聞いてくれる良客先になったりするかなぁ 良客先に育てるほどの人材もリソースもこちら側に足りないのは分かるけどもったいないなぁとは思うよ
2
undo(あんどー) @tolucky774 2022年2月23日
タブレットがなくてもやってるファミレスはサイゼだね。あれはアナログでやってるだけなんで、タブレットと同じだから楽。日本語が分からなくても注文できるのもえらい
1
qinc @qinc71262125 2022年2月24日
IT業界だと「面倒な客には高額を要求する」という慣習ができつつあって、有名所だとmizuhoのPMOは相場が通常の倍額以上になったりする。そして高額給与はそれ自体がキャリアになり、結果として「面倒を耐えることが会社員としては一番有利」という逆循環が起きた。経済だよねぇ・・・。断るという概念、生じてほしい。
17
花田 鉄平 @teppih 2022年2月24日
tamama666 その時は、お客様係に元マル暴を採用すればいいんで
0
SSR @S_S_Relay 2022年2月24日
こういう話をすると「お客様は神様だろ!なんで私らの思った通りにしないんだ!!私らは金を払ってんだぞ!!!!」とかいう人が出てきますが、その通りです。お客様は神様です。福の神だけでなく、貧乏神や疫病神、しまいにゃ死神までいらっしゃいますので、どの神様を信仰するかは選ばせてください。
13
まれ @FvvMrz 2022年2月24日
これは体のいい障害者差別にしか聞こえないんだが
3
かじ @micking_bird 2022年2月24日
mizuki_windlow 飲食店が、お酒を頼まない客を厄介客呼ばわりしたり排除した、みたな話なら論調も180度変わりそう。そういえばラーメン店かなんかで、「傘は店の入り口の傘立てに置いてください、店の中に持ってこられると濡れるので」って言ってたら客の一人が「盗まれたとき店は責任取ってくれるのか!?」ってキレてた例があったなぁ。
3
方向音痴 @otetenoshiwato 2022年2月24日
kobu_dasi 無料で入り浸り放題かつ出禁対応もできないので、市役所や図書館って愚痴りたい威張りたい怒鳴りたい(特に用件はない)人たちの最後の楽園と化しやすいんですよね… 「誰の税金で食っとると思ってんだ」が決め台詞
4
Mill=O=Wisp @millowisp 2022年2月24日
景気が悪くなったことで「金にならない客を相手にするコスト」が無視できなくなってきたんだろうなぁ
0
バグロード @preciar 2022年2月24日
manaby76 憲法に書かれてるのは基本的に国家の権能と義務なので、義務教育の条項が要求するのはまず国家が教育を提供する義務だよ。
0
らくだ @rakuda4u 2022年2月24日
理想は理想だろうけどそうなると多売薄利を放棄するビジネスモデルになるから特殊な専門職じゃないと現実的では無いね。面倒くさい顧客を切った結果コンビニの客が10人になったらそりゃ全然めでたしめでたしじゃない。100均だったらもっと必要。面倒くさい顧客がどんなに害悪でも、人手が足りなかろうとも。少子高齢化でそもそもの頭数が減っていってるんだからそこから更に顧客を絞るのはむしろ時代に逆行してる。
1
𓃀𓄿𓎡𓄿𓃀𓍯𓈖𓊪𓄿𓊪𓄿 @logergist 2022年2月24日
0570のナビダイヤルがやたら普及しているのも、面倒くさい客からの電話を弾きたいから。しかし、昨今の企業や官庁はまともな客からのまともな電話もナビダイヤルで弾いてラクをしようとする傾向が強い。
1
ダメタマゴ @55_current 2022年2月24日
FvvMrz 当たり前じゃん 昔っから理由はどうあれ、群れから社会を壊す判定受けたら村八分にされてたっしょ
6
たちがみ @tachigamiSama 2022年2月24日
これを一般化させるならまずは「お客様は神様」という言葉を死語にさせなきゃなるまいな 
2
トーリ@喪中 @Shigo_Tohri 2022年2月24日
タッチパネル式注文だとネギ抜きで頼めないから自分も面倒な客なんだな…
0
バーふバリ兵 Бахубали-хэ @Kannchen00 2022年2月24日
「ある専門業の人たち」と「タッチパネル式のチェーン店」を同列に論じていいものだろうか?
4
捨て垢 @sute_trash 2022年2月24日
単純に新しい均衡に向かって動いているというだけの話では。時代や技術についていけない人も掬い上げるべきというなら、文句をつけるよりそれができる余力のある社会を作るように尽力した方がずっと早い。そして余力を生むためには無理な仕事は切るのが道理。
0
瑶佳 @3p2u4 2022年2月24日
小さな個人開業医の父は面倒な患者は紹介状を書いて近所の公立総合病院に回していると言っているが、それでうちは平和がおおむね保たれていて良いけどそれは投げ込まれる立場の機関があってのことだよねとも思う
1
yotiyoti @yoti4423yoti 2022年2月24日
自分もその手のお客様は次回からお断りするようにしてる。もしくは絶対に前金にするか。
2
マガミ@「南洋通商」 @ryuya_magami 2022年2月24日
何でもかんでも拾って見た目の売上を上げる必要が、長年の蓄積で「要らないものは要らない」「コストに見合わない」事が理解されてきたんじゃろ。問題というか面倒なのは、甘やかされた元客が暴れる事か。まあそれを相手にしないだけで世の中、上手く回る訳なんだが
0
Laren @Larems_ 2022年2月24日
teppih書いてる通りですが、親元を引き離して全寮制で通わせれば親だけが悪い場合の対策になるから防げますよ。
1
Laren @Larems_ 2022年2月24日
kncss4Y3hcTBlw6 学級崩壊を要支援の子が起こしてるなんて書いてませんよ? モンペの親対策と、身体障害などのフォローを学校やクラスメイトに押し付ける時の対策と、問題のある親から子供を逃してマトモに教育を受けさせる方法は書いたつもりですが。 授業中問題行動を起こす子も、転校させられることを考えれば大人しくなるでしょう? うまくやればいじめっ子たいさくにもできるかもですね。 話に出た先生の力不足の場合も、「だから教育受けられない」ではなく「環境変えて別の先生から教育受ける」選択肢になります
4
@minato_k_celes 2022年2月24日
otetenoshiwato 郵便局も地域によっては酷い事になっているみたいですよ。「日に一度は意味不明かつ理不尽なクレーム対応に振り回される〇崎市内郵便局長」という話を「そんなクレーム対応年に一度もあるかどうか」という郵便局長から聞いた事があります。
1
eiwaziten(xbox タグ) @eiwaziten_01 2022年2月24日
この話、まるで店側に非はないといっているようで笑ってしまうね。
2
しぇりりん(スイミン不足) @m_sheririn 2022年2月25日
なんでもそうだけど、やる気感じられない人に作業手順教える位なら自分でやるわ案件がここんとこな(しかしその人は正規雇用だからあんなペースでもまず解雇にならんやろけど、ウチらみたいな非正規があんなペースでやってたらそのうち切られるわ
1
こげぱん@止めよう不要不急のエロ規制 @kogemayo 2022年2月25日
seki_6001 その1人を見捨てず受け入れることによって、残りの数百人をその1人と同じところに叩き落としてるんだという覚悟があるかどうかなんだよなぁ。実際「先進国」でもhttp://www.arsvi.com/1990/990501iy.htmまでやってた国があるし今でもコロナにかかった年寄り見捨ててるし
0
NARUTO,tousen @narutousen 2022年2月25日
multired1000ds1 ああ、ギャグがやっとわかりました! ずっとなんでハンバーガー屋が出てくるのかズッと悩んでた。
1
um @nanasi0003 2022年2月25日
ふた昔ぐらい前に「うちはこっちの言い値で払う客だけ相手にするので値下げ交渉には一切応じません」とうそぶいてる営業さんの話は聞いたことがある ずいぶん先進的な企業だったんだなぁ(空目
0
電光ソンリッサ @yRT0S0otkLmj3kB 2022年2月25日
コメント欄がものわかりのいい地獄だ。
2
chi464 @chi2021z 2022年2月25日
少子化で日本は滅びる論が嘘だって分かるね。ヨーロッパでは黒死病とかで人口が減ったときに、これと同じような方針転換・意識改革が起きた、みたいな話を前に読んだような。
1
1990 @keepontryandtry 2022年2月26日
駅→交番→病院→市役所→県庁→交番と自転車で巡っているクレーマーおじいちゃんがいる。寒い時は活動を休止している。お断りされない場所だけ回っているようだ。
0
りかはち @nachid 2022年2月26日
これの代表格とも言える京都の「一見さんお断り」の歴史ある高級店ってどうなんだろう?ある程度の家柄・富裕層・職業の人(とその紹介)でしか利用できないような店。マナー良く、クレームも言わず、高い請求書でもちゃんと払える客ばかりなのだろうか。
0
ひまつびし @himamamamamaaaa 2022年2月26日
医療はそれが通用しないのが歯がゆいところだ
1
Takei @takei 2022年2月26日
まあ、初見では戸惑うシステムも多いけどな。メニュー階層が深いローソンの無人レジや、ボタンの場所が分かりづらい焼肉ライクの精算機など
0
mbktjn @Mbktjn1 2022年2月27日
初見客「これからのお付き合いを含めて初回は値引きしろ」俺「お断りだ、これからも値引き要求するんだろバカ野郎、帰れ(申し訳ないですが当社値引きしておりません)」
0
フローライト @FluoRiteTW 2022年2月27日
Larems_ 「お世話係」問題は本当につらい。可哀想。同じいち生徒なのに、巡り合わせで人生が歪む。元凶は断つべき
3
ろろろ @wanwan999 2022年2月27日
厄介な人を弾くシステムはもっと必要だけど、社会的弱者もセットで弾かれそう
0
black.king @northern_shower 2022年2月27日
3p2u4 お医者さんは応召義務があるから、個人開業医なんかは上手くやらないと本当に大変だと思うし、この文脈だとかなり特殊な業態だと思います。
0
ふぃずばん @fizzbang_alvitr 2022年2月28日
弊社、うちはきちんとした取引関係でいたいのに、昔から付き合いがあるからって無茶苦茶を要求する上司のせいで、今までのようにはできませんからってお断りされる取引先がでて困っているところ。上司の口を縫い付けてやりたい。
0
Off Black @OffBlack1 2022年3月1日
FluoRiteTW ほんとこれ。お世話係押し付けられた子は何の瑕疵もないのに、卒業するまで子供時代をお世話係という無料奴隷やらされる。 これは押し付けた障害児童の親と学校が重罪。お世話係やらされた子の親は民事裁判起こしていいレベル。
1
みさご @misagoya 2022年3月2日
本筋とは関係ないんですけど人口減少を規定の未来として語る人にはもう飽き飽きだよ…
0