男性がデパートのコスメ売場で冷たくされてしまうのにはこんな理由があるのかもという話。｢ごく一部の変質者がいる｣｢服屋にもいる｣

はな @87makeup117

最近男性の美容垢でデパートのコスメ売場で冷たくされたというお話がよく出ていて、皆が化粧品を気持ち良く買えないなんて悲しいなと思いながらもちょっとここでだけ美容部員の本音を書いてもいいですか

はな @87makeup117

実は美容部員、特にデパートで働く販売員はストーカー被害を受けることがめちゃくちゃ多いんです。 もちろん99.99％の男性は自分用またはプレゼント用で買いに来られている方なのですが一旦こういう現状もあるんだなあっていうことで聞いてください。 ストーカー被害の原因として考えられる理由は

はな @87makeup117

私が考えるに3つ ①女性販売員がほとんどのフロアであること ②多くの百貨店では化粧品売場は1階にあること ③コーナーの境界線が壁ではなく通路であること 綺麗な人が多いから〜とかの理由ではなくて環境として変質者がちょこっと寄りやすい条件が揃っています。

はな @87makeup117

被害としては 従業員入口で待ち伏せなど警察案件もあるけれど ･差し入れを突然渡されお断りすると怒鳴る(手作りお菓子だったこともあります) ･過剰な業務外のお声掛け(通路をウロウロして今の時刻を定期的に聞いてきたりプライベートなことを聞かれたり) といった注意はしにくいけど辛いことも多い

はな @87makeup117

そんな中で男性用化粧品の伺いから、化粧水を試していただく時に手を握られたり関係のないお話で長時間滞在される方もいるんです… これは本当にその変質者が悪い！ でも美容部員からすると現状ほとんどが女性のお客様の中で男性のお客様、加えてプレゼント用ではなくじっくり試したいと仰られると

はな @87makeup117

男性店員もほとんどおらずついでに言えば男性客も少なく女性だらけの中で、少し警戒から入ってしまう気持ちは分かる。 私も急に手相を見ると言われて手を握られ離してもらえなかったり、出勤日の度に付きまとわれた経験があるので表に出してはいけないとは思ってもやっぱり怖い。

はな @87makeup117

でも警戒は初回だけだと思うから、会員登録していただいてお客様名簿を付けていれば次回のご来店からは通常通りの接客ができるのかも。 もしお気に入りのブランドがある男性の方はお手数だとは思いますが、特に会員登録をおすすめします。

はな @87makeup117

そして原因であげた3つを詳しくお話しますね。 ①女性販売員がほとんどのフロアであること 男性店員が少ない＆あまり警備員も立っていないので変質者は威圧を感じにくいようです。②でお話する売場が1階だというのも食料品売場に向かう途中で目に付くというきっかけになっていると思います。

はな @87makeup117

②多くの百貨店では化粧品売場は1階にあること 化粧品は香りが強いという特性柄匂いの籠らない開閉の多い1階に売場が多いです。 特に駅直結の百貨店の場合は駅をウロウロしている変質者が流れで入ってきてしまうことも起こりやすくなります。わざわざ目指しては行かなくてもたまたま目に入るらしい。

はな @87makeup117

③コーナーの境界線が壁ではなく通路であること イメージ伝わりますか…？ 服屋さんのような箱型の形式のお店の場合、販売員に話し掛けようと思うとわざわざお店を選んでその中に入る必要があります。 しかし化粧品売場は壁がなく通路で各ブランドを区切っているので歩くついでに声掛けが掛けやすい。 pic.twitter.com/AXaLcldSuX

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はな @87makeup117

この3つが合わさって男性変質者が近付きやすい環境になっています。 それに加えて普段からお客様が少ない時には通路を通る方に挨拶をします。 変質者の中には常連も居て館からのお達しで関わらないようにするんだけど、それでも間違って挨拶してしまったら終わり。ずっと執着された例が沢山あります。

はな @87makeup117

長々書いてしまったけど、 女性の多い化粧品売場の中には怖い思いをしたことがある販売員が少なくない人数いて、できるだけ身の危険は避けたいと思ってしまう環境にあることも知って欲しかったんです。 私自身は自己の最大限の美を目指すのは最高でそのお手伝いを男女問わずしたいと思っています。

はな @87makeup117

色んなご意見があると思うのでぜひ聞かせてください。

安海 羽留🌸🐝 @harharu129

@hinano0213_ 私は知り合い男性にメイクを教えて欲しいと言われました。 今後もずっとメイクを続けていきたい、私とは違う肌質、肌が弱いと聞いて、私の持っているファンデは使えそうにないと思い、美容部員に聞いた方がお肌にあったものを教えてくれるよ、と伝えたことがあります。その方が勇気をだして

安海 羽留🌸🐝 @harharu129

@hinano0213_ もしそういう場所に出向いていたとしたら わたしは可哀想なことをしたかもしれない。。 付き添いで女の子と言った方がいいかもと進めた方が良かったですね。 美容部員も大変ですね。。

まりち໒꒱· ﾟ @yuzu10252353

@hinano0213_ オープンな入口のレディース専門（少しお高め）アパレル店員でしたが悩んでました。そこはガッツリ接客の店舗でしたが、男性が純粋に服を購入したい人なのか、卑猥な目的なのか判断が難しく、結局は初見からの購入→顧客名簿の作成からしか丁寧に接客することが出来ませんでした。男性でも素敵な服を→

まりち໒꒱· ﾟ @yuzu10252353

@hinano0213_ 着たい人、相談したい人、プレゼントしたい人もいますので接客はしたかった気持ちもあり心苦しかったことを覚えています。女性友達とご一緒して頂けるとすごくスムーズな気もしますが難しいですよねぇ。守られない環境ってどのようにすれば正解なのか未だにわかりません。。。

犬養ちわわ @INUKAIChiWaWa

@hinano0213_ 大切な現場情報を丁寧に伝えて頂き嬉しいです。プレゼント購入や自身で化粧する身として、勝手ながら思うのはこのような問題を双方の属性や態度として扱う人が減れば幸いです。時代の変化に伴い起きてる需要や文化に対して受け入れられるような環境改善の声とかが集まると嬉しいちわわでした。 twitter.com/inukaichiwawa/…

犬養ちわわ　哲学書・文献情報 @INUKAIChiWaWa

大切なツイート。ただ、引用リツイートで男性批判の声が多くて悲しい。過去の被害例から属性自体に警戒するのは理解できる。「男性差別するな」という声はおかしい。一方で“先天的”な特定の属性というだけで不当に扱うケースが起きてるなら、男性店員の設置など店員の態度改善ではない環境改善は大切。 twitter.com/87makeup117/st…

2022-03-01 05:30:05

志乃々目 @olive1growingup

@hinano0213_ こういう時、男性店員さんが必ず一人はいると良いんですけどね。初見で男性店員が接客して普通に買い物して帰るなら、次回からは化粧品目当ての普通のお客様だと把握してるから女性店員も普通にその人に接せられる。 それを見越して必ず女性店員しかいない日に来店したりもしそうですが。

くまり @txB4P7T0LghxDjx

@hinano0213_ 化粧品を性別問わずどんな方にも楽しんでもらいたいのにという葛藤。本当に辛いですね。コロナで少し制限されるようになりますたがお試しで触れる機会もあるから恐いですよね。美容部員に男性も多く起用されるようになるといいのになと思います。

uta @uta18566208

@harharu129 @hinano0213_ それいいですね！ 女性の友人や家族がいる人は一緒に行くとお互い嫌な思いをせずにすむかも。