お客様からクレームの電話。購入したパンを4歳の子供が食べたらお腹を壊したが、店舗での管理はどうなっているのか。という内容。色々聞かれ20分話した。上に報告すると、電話していた時間のATM付近をカメラで見てほしいと言われた。確認すると、高齢男性が電話しながら12分間、ATMを操作していた。
2022-04-05 19:55:43警察にも相談したが、よくある振り込め詐欺の手口なのだという。店舗の責任者の気をそらし、声掛けや通報を出来なくする目的らしい。確かにクレーム対応に必死で、防犯カメラを見ている余裕は無い。電話では忙しいからそちらから連絡しないでくれ等、不自然な点もあったが、指摘は出来ないよな。
2022-04-05 19:59:41高齢男性がATMを操作し始めた瞬間、店の電話が鳴っている事に驚いた。本当に巧妙な手口だな~と思ってしまったが、今度から気を付けよう。
2022-04-05 20:03:45クレーマーと詐欺の指示をしている人はグルだった…
こういう手口の巧妙な詐欺があるとは。 注意を別のところにそらして、引き付けるという。 twitter.com/hiroyasu1532/s…
2022-04-06 07:46:55これ最近の手口らしい。店員がATMの長時間の操作で気づくことが増えたので新手の手口。 twitter.com/hiroyasu1532/s…
2022-04-06 07:22:07クレーム対応を逆手にとって利用する手口
店員がクレーマーを容易くあしらえないことを利用した詐欺の手口…打開策はないものか twitter.com/hiroyasu1532/s…
2022-04-06 08:25:16これってATM置いてるスーパーマーケットやコンビニならではの詐欺手口か…確かに最近は店員が詐欺ストップかけて褒賞されたりしてるニュース見るし、それを逆手に取るとは… だが犯人アホやん、通話記録で足付くだろ。 twitter.com/hiroyasu1532/s…
2022-04-06 08:14:03昔ヨドバシカメラでマランツの展示品アンプが盗まれた時もオーディオコーナーに電話が入り、展示品の音楽ボリュームを上げられて、という状況でした
2022-04-06 08:17:22これ逆に考えると振り込め詐欺してますよと犯人から連絡しているようなものだよな twitter.com/hiroyasu1532/s…
2022-04-06 08:09:15何か対策はないものか…?
こういう場合は「責任者から折り返し連絡いたしますので、ご連絡先電話番号を教えていただけないでしょうか?」でスクリーニングできそう。 twitter.com/hiroyasu1532/s…
2022-04-06 03:04:38詐欺犯たちのこの手口、もっとメディアで周知し「クレーム対応はATMの近くでする」みたいな業界の風習をつくってほしい。同時に店員を煩わせる悪質なクレームも世に知らしめれば、対応の声が多少聞こえようが誠実に見えこそあれ、店側に不利益にはならないだろう。それだけで減らせる被害があるはず。 twitter.com/hiroyasu1532/s…
2022-04-06 08:15:57