スマホの電子決済完了直後に自販機との接続が切れてジュースが出てこなかった...どういうシステムなのか問い詰めたい

いまいち萌えない娘 @kobeimamoe

スマホのCoke On Payの電子決済でジュースを買おうとしたんです。スマホアプリで商品を選び、PayPayの決済が終わった直後に自販機との接続が切れ、代金が引かれたのにジュースは出てこなかった。これってどういうシステムなのか問い詰めたい。「商品は渡されたか？」の判定は入ってないってこと？ pic.twitter.com/mHsK2j7loG

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いまいち萌えない娘 @kobeimamoe

そのあと、スマホと自販機はまた接続できましたが、何事も無かったようにしれっと「欲しい商品を選んで下さい」と相手が記憶喪失になったのは、こちらの怒りと温度が違いすぎて、RPGに出てくる何度話しかけても同じことしか言わない町のモブキャラを相手にしているような気がした。

Ciron @Ciron460

@kobeimamoe Coke ON Payのヘルプではこのように記述されてますので、PayPayの残高なり購入履歴を確認すると残高がプラスされる感じの履歴が残っているかと… pic.twitter.com/z07AQDoSpQ

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いまいち萌えない娘 @kobeimamoe

@Ciron460 見てみたのですが、40分経過した現在も返金はありませんね（ ; ; ） pic.twitter.com/YKoagLOeTN

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Ciron @Ciron460

@kobeimamoe ただ、この感じだと二重課金もされていない？感じなので金額が同額ならコカ・コーラのサーバー側で帳尻を合わせてしまうのかも…

いまいち萌えない娘 @kobeimamoe

@Ciron460 実際はこの後、チケットを使って1分後にドリンクを手に入れたのですが、もちろんその履歴はアプリに残っています。が、その前のPayPayに支払った履歴はコークオンペイアプリには残っていないという、不整合をそのままにしておくシステムやプログラムの、もやっとどころではない気持ち悪さですね

みにゃ〜ぎり@独り言 @AswatGost

・商品選択 　↓ ・代金引き落とし 　↓ ・商品排出 でないと代金を払わずに商品だけ取り出す連中が出てくる。 金融機関との通信中に自販機との接続が切れれば いま萌えさんみたいになる事は考えられるけど、普通は再接続後にセッションID で状況確認して途中なら商品排出させる処理だと思うけどなぁ twitter.com/kobeimamoe/sta…

研奈 @KennaRescue

@kobeimamoe 会社のベンダーマシンで出なかった時は備え付けの紙に書いておくと、補充に来た担当者が返金してくれたりしましたので、連絡先にコンタクトすると同様の対応になるのではないかと…。いや、連絡しようとする心のハードルは高いと思いますけどもｗ

ガール美音 @Lucatu4649

@kobeimamoe スマホCoke On Payの電子決済の自販機は何故か高確率で故障している機械が多いです（実体験）。電話で自販機の番号を伝えたら後日返金してくれますよ。メーカーは違いますがダイドーは返金してくれました。

ぐで猫Metalฅ(`ꈊ´ฅ)丿 @u52metal

150円返金手続きの為の工数が多すぎて見合わないから諦めさせる事で損失を抑えてる…てやつか。弊社の社内精算システムみたいだ_:(´ཀ`」 ∠): twitter.com/kobeimamoe/sta…

💛ねこぱんち💙 @Dynamite_Tommy

@u52metal 翌日くらいに返金されますよ。私も同じ経験しました。

ぐで猫Metalฅ(`ꈊ´ฅ)丿 @u52metal

@Dynamite_Tommy 時間にも依るけど忙しい時に態々電話代払って電話して150円…面倒くせぇ…て気持ちが強いですw 弊社精算システムで数万円立替えたの踏み倒されましたので恨みは強い方です(✧ꈊ✧)

祥平@JGCプレミア2023達成！ @yokohama1997227

コークオンのアプリそもそも繋がるの遅くて後ろの人にイライラされることもあるし(それでも以前よりもかなり繋がり易くなったが)、電波の悪い地下に設置して何回も接続切れたりとかいろいろあるところ改善して欲しい。 twitter.com/kobeimamoe/sta…

おたけ丼『スマホ』と『radiko』と『録音ラジオサーバー』と @otakedonburi

@kobeimamoe 購入した自販機（例えば『スーパー○○の自販機』、できれば自販機の管理番号）、購入した飲料、時間等を記録して、問い合わせると対応できると思います。　Coke ONでもDyDoでも対応してくれました

インテグラ244（山下　剛） @integra244

@kobeimamoe 以前、アプリを使って違う商品が出てきたとつぶやいたら、公式アカウントに発見されて、状況確認後にチケットを頂きました。もしかしたら連絡がくるかも知れませんよ。

いまいち萌えない娘 @kobeimamoe

@integra244 ならば、声を大にして申し上げましょう

コタロー＆どうきょにん @kotarowithdouk

えっ、なにそれかなしい。。。 twitter.com/kobeimamoe/sta…

いまいち萌えない娘 @kobeimamoe

この話は決して「金返せ！」と言いたい訳ではなくて。これまでの自販機も何らかの都合で商品が出てこない場合はあって連絡して対応する、が基本でこれからもそうなのかもしれない。しかしスマホと通信が切れるなんてよくあることなのに、文句があればこれまで通りアナログ対応、ハイテク機器は大丈夫？

Re*Index. (ot_inc)@土浦ドーム @ot_inc

致命的な問題だった...自販機にPayPayの残高だけ抜かれた。 twitter.com/kobeimamoe/sta…

もふ⋈きち @LCW_mofu

そんなことがあるのか…(pass民だけどその手の不具合遭遇したことないから逆にすごいなって思ってたら twitter.com/kobeimamoe/sta…

アズリト @blue_green

なおサブスクでも平気で発生する twitter.com/kobeimamoe/sta…

三崎 碧 @misakichinet

私も同様の症状出た事ありましたが、そのままにしてたら登録しているd払いの決済は返金処理されていましたわ('ω') twitter.com/kobeimamoe/sta…