「コロナ禍で故障したら死ねる設備機器リストに『タワー型立体駐車場』が加わりました」から始まる不動産賃貸業の奮闘の連ツイ

本当にお疲れさまでした以外の言葉が出てこんな…
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Keitom土地が好き @keitom

素人が察するに、これは恐らく「数十年前のVodafoneのこのガラケーのこのボタンある?ほぼ新品で。」みたいな話なんだろうと思った。無理ゲーやん。このあたりから、一斉解約し建物を取り壊し、更地売りor自社で建替えのシナリオも検討し始める。

2022-04-25 23:46:42
Keitom土地が好き @keitom

(※なんちゃってExcel不動産投資屋的には一旦解約をお願いして、3ヶ月後に立駐を直せたら改めて新規募集というのがいいんだろうけど、これも機会かなと思いまして。)

2022-04-25 23:46:42
Keitom土地が好き @keitom

3日目朝、契約者全員に未だ復旧できていないことを連絡し、ひたすら謝罪とご説明。急なクレームや出庫連絡はおさまってきたので、徹夜続きのメンテ会社には一旦休んでいただいて、今後の方針を決める。あと10日あがいて無理だったら、とりあえず、謝罪の上、全て解約をお許しいただく方向で。

2022-04-25 23:46:43
Keitom土地が好き @keitom

2日目のコインパーキング代を集計してみたら合計18万ちょっとだった。想定より少なかった。よかった(よかった?

2022-04-25 23:49:46
Keitom土地が好き @keitom

そこから復旧を目指しメンテ業者様や製造元のOBなど、過去の名刺から、知り合いの知り合いまで何か情報をくれそうな人をみつけては、ひたすら土下座する日々。会える距離の人には会いに行く。

2022-04-25 23:49:47
Keitom土地が好き @keitom

(商売って、いっかいこっきりじゃないんだなぁ、いつ何時、こうやって助けを求めなきゃいけないことになるかわからない。どんな些細な出会いでも、大切にしなければならないし、助けを求められたらできる限り助けないといけないな……)などど、当たり前のことを痛感する。お前社会人何年目だよ、、、

2022-04-25 23:49:48
Keitom土地が好き @keitom

また、こういう緊急時にいつも悩むのは、色んな人に協力をお願いしても、施工をお願いするのは一番早い業者様ということになり、他の動いてくれた人に損をさせ、また紹介者など間の人の顔をつぶしてしまうこと。

2022-04-25 23:50:34
Keitom土地が好き @keitom

しかし、所有者として、いちばん大切なのは目の前の契約者(お客様)なので、復旧の可能性を高めるため、また1秒でも早く復旧するために、数を打つのは仕方がない。ビジネスである。

2022-04-25 23:50:35
Keitom土地が好き @keitom

そこでお願いした人には、早かろうが遅かろうが動いていただいた分の手間賃、人件費は払うことをお約束した。例えば5日後に修理の人員をおさえていただいたのに、結局他社で部品が見つかり直していただいたとなっても、その5日後の工賃は払わせてほしい、ということを伝えた。

2022-04-25 23:51:31
Keitom土地が好き @keitom

4日目の朝。恒例の契約者全員への状況報告。そろそろ不安に思って他の月極駐車場を探し始める方もでてくるだろうと思うので、「他のメンテ会社様をあたった結果、A社とB社が来週みてくれることになりました!」などと逐一報告する。※復旧するとは言っていない

2022-04-25 23:51:32
Keitom土地が好き @keitom

この頃には「コインパーキング高いんでしばらく電車で通いますね」「コインパーキングよりレンタカーの方が安いのでそちら使いますね」という声がたくさん集まる。泣ける。絶対復旧させたい。

2022-04-25 23:52:52
Keitom土地が好き @keitom

5日目。一番可能性の高い、力のある他業者様をアポなしで訪ねて(2回目。とても迷惑。)、再度お願いする。「基本的に弊社はメンテ契約していない駐車場をスポットで補修することはない、何故なら修理後の故障の責任の所在が曖昧になるから」

2022-04-25 23:52:53
Keitom土地が好き @keitom

また、「今回の立体駐車場は製造元との約束(業界のマナー?)的なものがあり、申し訳ないが手を出せない」「そもそもこの部品(電磁接触器ではない方)はないと思う」とのこと。

2022-04-25 23:52:54
Keitom土地が好き @keitom

6日目。絶望的かなぁ、と思って領収書を集計しながら泣いていたところ、昨日の業者から 「状態のいい代替部品がどちらも見つかった。しかも、運のいいことに同じ近畿圏。専務直々に今から現場調査に行くと言っているが1時間後来れる?今回だけやで。」

2022-04-25 23:54:04
Keitom土地が好き @keitom

もう電話持ちながら感謝で震えた。ほんま震えた。

2022-04-25 23:54:30
Keitom土地が好き @keitom

蛇足だが、この会社本当に素晴らしいなと思った。対応は鬼早いし、会う人会う人、いい人ばかりだ。当然技術力も高い。惚れた(チョロい。 数時間後、夢にまで見た部品が到着。そう、これです!1時間半ほどで部品交換完了。素人がみてても手際が良すぎた。そして、いよいよ問題の左回転で試運転する。

2022-04-25 23:55:33
Keitom土地が好き @keitom

「直ってくれ、止まるな、止まるな」「お前、これで直らなかったらスクラップだぞ、頼む、頼む」と思いながら見つめていたら、止まらず一回転した!!!! その後、何度も何度も試運転を繰り返し、復旧しても問題ないということに!!!

2022-04-25 23:56:23
Keitom土地が好き @keitom

やったああああああああああああああ!

2022-04-25 23:56:48
Keitom土地が好き @keitom

また別の業者様から電話が鳴って、"自社では無理だったけど、なんと駐車場の製造元にダメ押し検査してもらうことが可能。もう日程と人員をおさえた"とのこと。(製造元はメンテ契約していない駐車場のスポット調査などはNGらしいが、無理を言って来てもらうとのこと。ありがたし!!)

2022-04-26 00:00:57
Keitom土地が好き @keitom

すぐに契約者皆様に仮復旧の報告。そして、数日後には製造元にフルチェックをしてもらい問題なければ本復旧ということも合わせて報告。もうコインパーキングの領収書に怯えることはないぜい!!

2022-04-26 00:00:57
Keitom土地が好き @keitom

そして今日、製造元のチェックも終了!基本使用に問題なし!(当然、「将来的には数千万かけてリニューアルしたほうがいい」とは言われた。一応、お見積もりもお願いした。)

2022-04-26 00:00:58
Keitom土地が好き @keitom

まとめると、人のありがたさに気づけたトラブルでした。もう二度と経験したくないですが、立体駐車場を所有していたらまたいつかこうなりますね。よい勉強になりました。デトックス的連投、大変失礼しました。完

2022-04-26 00:00:59
縁結び不動産【焼津市】 @ozf135

@keitom お疲れ様でした。 駐車場の契約書に 「故障の場合は、近隣のコインパーキングに借主負担で駐車する事を借主は承諾した」などと記載しておけば、出費なくなると思います。

2022-04-26 13:01:21
Keitom土地が好き @keitom

@ozf135 契約書にその文言は記載しております。しかし、その条項通り貸主が知らぬ存ぜぬを決め込み、お客様に実害を与えたら、間違いなく信用を失い、もう二度と契約してくれないだろうと思ったんです。また近隣の企業様ばかりなので噂はすぐに回ります。長期保有するつもりなので、今回は損して得とれかなと。

2022-04-26 14:33:57
Keitom土地が好き @keitom

たくさんの労いのお言葉ありがとうございます。真顔でくさい台詞を吐きますが、今回は人に、賃借人に、たいへん恵まれましたわ。。。感謝しかない。運もよかった。そして、僕の脇が甘かった。だるんだるん。反省。 twitter.com/keitom/status/…

2022-04-26 08:28:17
Keitom土地が好き @keitom

不動産賃貸業(大家業)を営んでいる者です。自主管理です。この度、給湯器や給排水ポンプが並ぶ、【コロナ禍で故障したら死ねる設備機器リスト】に「タワー型立体駐車場」が加わりました事を、ここにご報告させていただきます。復旧まで毎日、20万円弱の出費で泣いてました。以下、時系列の出来事↓

2022-04-25 23:12:04