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2022年5月22日

ポテトを注文した時『3分お待ちください』よりも『3分後に作りたてをお出しできます』と伝えるといいらしいのでこの手法を取り入れていきたい

TPOによって使ってみようかな
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ぽこみ @pocomi_chi

外資で働く独身限界アラサー。 メイン業務はおっさんをヨイショして酒を飲むことです。

note.com/pocomi_chi/

ぽこみ @pocomi_chi

ポテトを頼んだとき「3分お待ちください」より「3分後に作りたてをお出しできます!」と伝えると良いみたいな話を聞いたので、これから外出前に男を待たせるときは「あと10分待って」ではなく「あと10分で最高に綺麗な私と外を歩けるよ!」と伝えるようにします。

2022-05-21 15:28:14
言い方一つで印象がだいぶ変わる…!
さばぴ🐥✨ @torisava

ポジティブ変換は一生かけて磨き続けたいスキル。自分の周りがいい雰囲気になるので、常に意識しておきたいね。 twitter.com/pocomi_chi/sta…

2022-05-22 09:15:21
りんとま @herowin8

聞いた時の印象が全く違うね (*•̀ᴗ•́*)👍 twitter.com/pocomi_chi/sta…

2022-05-21 23:16:44
緋風クロア໒꒱LH紅茶缶 @hiirokuroa_22

物は言いよう。 されど言いよう。 言い方ひとつで 世界は優しく変われる。

2022-05-22 09:02:29
k1ccoro @MomoPine34

ものは言いようだよね。 こういう言い回しできる人ステキ。 twitter.com/pocomi_chi/sta…

2022-05-22 08:00:41
ERU @3RUB0Y_2E

ほんま言葉って大事よな 一言言い換えたり、添えたりするだけでだいぶ違ってくる twitter.com/pocomi_chi/sta…

2022-05-22 07:38:43
ピースケ😈(ダーク) @p_suke3dark

@pocomi_chi 同じ話でも、少し見方を変えるだけで相手の気持ちを良い方に導いてくれるこの言い方は、とても素敵ですね✨ 何にでも当てはめられる気もするので、相手の反応も考慮しつつ、気をつけて言い変えてみたいと思います😌

2022-05-22 05:07:11
やまみ@変顔クリエイター @okaeri_yamami

@pocomi_chi 前者だと少し取り残された感じになりますが、後者だとなんだか一緒にワクワクしちゃいますね。居ない空間も楽しい時間でいられるって素敵。

2022-05-21 19:40:23
now鹿 @nowshika

@pocomi_chi 待つ事が先行するとネガティブに取られるけど、待つ事で得られるものが足されると途端にポジティブに変わるんですね(・∀・)

2022-05-21 23:52:19
neo-_-125 @neo1252

これ最高 遅れたとしても「最高の私に手間取った」とか言われたらおもろくてなお好きになる twitter.com/pocomi_chi/sta…

2022-05-22 02:08:40
実際にこんな場面で使われたりする。
fuuuummmmuuuu @fuuuummmmuuuu

これコーヒー屋でもありますね! 店員A「(あ、ホットコーヒーもう無いっす)」 店員B「(了解、早く落として」 店員B「ホットコーヒー、出来立てをご用意して、お席にお持ちします」 出来立てには時間がかかるけど美味しいという待たせる免罪符の意味が入っていて上手いと思う twitter.com/pocomi_chi/sta…

2022-05-22 08:28:57
ナガイヨル @nagai_yoru_star

蕎麦屋で働いてる時に、すごく混む店だったから、お客様にご機嫌でいてもらいたくて「今、茹でたて揚げたてをご用意しますね〜!」って言って待ってもらってたな twitter.com/pocomi_chi/sta…

2022-05-21 22:41:07
@im96_s

@pocomi_chi アトラクション誘導する時とかもこっちの方が近道ですよ!とか出る時スムーズなので奥からお使いくださいとか言ってるなあ

2022-05-22 01:32:31
amacat @amacat_ingress

@pocomi_chi 行列をさばくバイトをしてたとき、「少ない列に並んでください」ではなくて、「こちらのほうが早いですよ」と言ってました。

2022-05-21 17:41:06
あばば @814haizi

@pocomi_chi 「品切れ」や「欠品」という表示を 「好評につき完売しました」にするのと似たようなものかな

2022-05-21 23:56:56
ビジネスでも使われる言い回し。
ルミ姉 | JLC認定 恋愛アドバイザー @rumineesan104

@pocomi_chi いかにデメリット→メリットへ変換させるかでかなり印象が変わりますね!

2022-05-21 21:38:13
Mizney @Mizney_355

マジレスすると、このように 待ったらどんなメリットがあるのかを イメージできる言葉を使うことが大事。 ジャパネットの高田社長さんが製品説明で同じ手法使ってる。 twitter.com/pocomi_chi/sta…

2022-05-22 06:33:53
no one cat 🇺🇦 no war @noonecat2

営業センスはこれ 価格ないようなもんのコンサルやら受託開発は総じて価格高めに出してから割引く方が成約率は確実にあがるし、少し高値で契約して、その費用を運用ケアに振り向けるだけで再契率も上がる 話し方が全て twitter.com/pocomi_chi/sta…

2022-05-22 08:53:23
たまごがゆ@保育士からマーケターに転職 @tmggychan

マーケティングもそういう節がある笑。違う切り口、違う伝え方で全部変わってくる。言い方一つで意味が変わるから面白いし深い。 twitter.com/pocomi_chi/sta…

2022-05-21 22:31:57
有効かどうかはケースバイケース?
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コメント

煮込みカツ定食 @SbXyVN5gp95BpWu 2022年5月22日
出来立てを出すって言ったらなぜ勝手に作り置きならあると言っても無いことが聞こえるんだろ。言い訳?
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@onpu_original 2022年5月22日
ふにゃふにゃポテト派vs揚げたてポテト派 私は揚げたて派です
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とりキング @Chaboniku 2022年5月22日
自分がファストフードでなんか頼んだときは 「5分ほどお時間頂いてよろしいでしょうか?」 だったな、最初に言ってくれるなんて助かるーって思った
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テスラ @hz0tPOjtCcJmL1b 2022年5月22日
焦るんじゃない、俺は腹が減っているだけなんだ
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たるたる @heporap 2022年5月22日
「最高に綺麗な私と」っていうのは相当な自信がないと言えない言葉。
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Zephyr @Zephyr0d22 2022年5月22日
お湯を入れて3分後が美味しさの頂点なのか
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漱夜 @soya1213 2022年5月22日
いざその場面になると、絶対覚えてないやつ
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もい @m0i70937404 2022年5月22日
Chaboniku 確かに最初に待ち時間言ってくれるのは助かりますね。「時間ないので別のやつにします」とかも出来るし
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ながいずみ(個人用) @nameriizumi 2022年5月22日
冥土喫茶の接客「来世までお待ちくださいますか?最高の私をお見せしますよ」
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wot-object @wot_object 2022年5月22日
明日になれば本気でハロワに通うオレをお見せしますよ
4
かめのこ @kamenoko777 2022年5月22日
ウルトラマン「ちょっと無理」
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藤井秀明 @boc1211 2022年5月22日
SbXyVN5gp95BpWu 勝手に出来立てに絞って返事されてるわけだから、お互い様なんじゃない?
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うす曇り/N.S💉💉💉 @usugumori 2022年5月22日
そんなハードル上げなくても、次回は10分早く行動するって約束してくれれば許されると思う。
1
節穴 @fsansn 2022年5月22日
QCDのどれを上げてどれを下げるというコントロールの出来ないレディーメイドな商品にまでその言い方をされてもね…
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masaozero @MasaoZero 2022年5月22日
「80%のあなたでもいいから、1秒でも早く会いたい(粘らないで早く来い)」
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あなぐらから @vbwmle 2022年5月22日
そんな言い方したら「出来立てじゃなかったらすぐできるんですか?」→「いえ…」とかなってトラブルになるので飲食のマニュアルには採用されないだろうけどね。脳内の理想の接客か。
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もい @m0i70937404 2022年5月22日
メイクの件、「待ち合わせ時間に常に10〜15分遅れてくる」ならもっと早くから準備しろやだけど、予告なく「今から出かけるぞ」なら10分くらい待ってあげてとも思う
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かつまた📛あいね📛 @kamiomutsu 2022年5月22日
SbXyVN5gp95BpWu 「三分待っていただければ」と条件を示した上での「出来たてをお出しできます」なので、そこに「三分待たない選択肢」の存在が含まれると受け止められうるのは普通では。「いや早い方がいいので出来たてじゃなくてもいいですよ」という回答は普通に成り立つ。
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かつまた📛あいね📛 @kamiomutsu 2022年5月22日
たいていの人は「出来たて」に弱いので何とかなるとは思うけど、なんか微妙にリスキーなんだよな。それで結局作り置きがあったわけではないと聞かされた客の「何か言葉巧みに誤魔化された気分」は拭えないわけで。
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mmmmmtttt37 @mmmmmtttt37 2022年5月22日
○月○日まで値上げいたしません。(その翌日から値上げします)
3
UZIRO @UZIRO 2022年5月22日
つまり山岡士郎は常に正しかった…?
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GEN @gent9310 2022年5月22日
混雑していない時間帯の小諸そばでは「3分お待ちいただけると茹でたてお出し出来ますよ?」が稀に良くあった(待てないと言えば茹で置きがでてきたらしいが、自分はいつも待ったんで経験がない)
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りり @GXtE5SzufGingsD 2022年5月22日
コーヒーとかポテトとか安定したクオリティのものならいいけど他は妙にハードル上げることにはならない?
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🐰 @jagabata430 2022年5月22日
15年ほど前マックでバイトしてた時は、他のお客さんからしたら「何で自分のは揚げたてじゃないの」ってなるからこういうこと言うなって言われてた。今はどうかわからないけど、マックのポテトは揚がってから7分で廃棄するので、私の店では「7分までは揚げたて」という設定でした。
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黄色いかまぼこ @yellow_chikuwa 2022年5月22日
「今揚げております、3分ほどお待ち下さい」あたりが正直で無難か
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2k_crimson @2k_crimson 2022年5月22日
20年前にバイトしてたファーストフード店では、作り立てっていう言い回しはNGだったよ。同じ金額払ってるのに自分のは作り立てじゃないのか!って言い出す客がいるから。こう言われたら待つのも苦じゃないっていう客側の気持ちだろうな。
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ただのいしころ @ishikoro20211 2022年5月22日
問題は秒で忙しいときに噛まずに店員が言える心の余裕があるかどうかだな(笑、それぐらい忙しいときは、店員は忙しい。
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ほのか🇮🇹 | NPO Bousai Italia | イタリア留学 🇺🇦 @honokainitaly 2022年5月22日
「いつもトイレをきれいに使ってくれてありがとうございます」とか、空港の「おかえりなさい - Welcome」を思い出す。
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ばしにぃ @hiro_orso_viola 2022年5月22日
この言い訳はパン屋などでは通じないタイプだね。 「作りたてでなくてもいいから今すぐ欲しい」って言われるよ?
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V.B. @VBtalkaboutSOC 2022年5月22日
でも最高に綺麗なあなたがやってくるはずの10分後は10分前に過ぎたよ?
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すらーく @slarq 2022年5月22日
家を出るのがダルくて10分ほど遅れる場合の素敵な言い換えを教えてほしい。
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赤べこ @akabeko7654 2022年5月22日
「そこになければないですね」じゃなくて「当店取り扱ってるものはただ今フロアに出しているもので全てなんですよ」ってことな
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塩山杜 @kusorypchan 2022年5月22日
「お待たせ!」「ん?10分経ったと思ったんだけどまだだったみたいだね。」
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すべすべまんじゅう🦀三🦀 @marumado 2022年5月22日
もし自分が「あと10分で最高に綺麗な私と外を歩けるよ!」なんて言われたら嬉しくて、相手に見合うようにその10分で自分も支度をブラッシュアップしちゃうなあ
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ムッチー/村上矛智 @hell_z_syouji 2022年5月23日
オネスティビジネスと同じでメリットと謝罪は両方した方が良い。 「ただいま切らしていて揚げております」 「3分お待ち頂ければで今のなら揚げたてをご提供できますので今しばらく」くらいかな 」
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K.Yanagisawa @K_Yana47 2022年5月23日
マクドみたいな作り置き常習なとこなら有効かもな。モスみたく受注調理には無用。客は認知して来る。ん?綺麗な??まあ好きにやってろ。
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てす子 @6qltce 2022年5月23日
山岡「3分後もう一度このマクドナルドに来てください。最高の揚げたてポテトをご覧に入れますよ。」
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富士山麓ωナックル @Mqzer9ltQN2nxiE 2022年5月23日
猫舌なので、冷めてなければアツアツでない方が嬉しいです。
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Daiji @Daiji75 2022年5月24日
男のためにメイクしてるの?
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御順場😷第伍 @ngozJI0_0IL 2022年5月24日
コンビニで弁当を暖めている間に、『今、美味しく作ってますからね!』って言ってくれたサンクスのおばあちゃん店員に、いたく感動した記憶がある。日々の暮らしでそうした視点があると、何気ない事でも色鮮やかに見えてくるし、待ってる間もワクワクできる。実際美味しく戴けた。こうした声かけができるのって、人柄かな?年の功なのかな?
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罪子 @mirai01811005 2022年5月24日
メイクは自己満足だから他人を待たせる理由にはならない。
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