IEがサ終してEdgeに移行したことにより絶対に答えられない問い合わせが大量発生→ユーザーが本当に欲しいものは…

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芹沢文書 @DocSeri

無事IE逝去して社員が一斉にEdgeへ移行したことにより「ブラウザに保存してたのでパスワードがわかりません」問い合わせが大発生しており

2022-06-16 11:11:14
yumihiko @yumihiko2

@DocSeri 芹沢さん的にはイラアッとされてるかも知れないけど、申し訳ないですが草 ハード更新した時とかどうするつもりだったんだろう(同様に聞けばいいと思ってるんだろうなぁ)

2022-06-16 15:30:24
芹沢文書 @DocSeri

@yumihiko2 実際、「ハード更新したのでパスワードわかりません」という問い合わせも多数受けてます……

2022-06-16 15:31:49
yumihiko @yumihiko2

@DocSeri 予想通り過ぎて蕎麦屋でぐふ、とかキモい声だしちゃいましたわw なんか「『ie停止並びにハード更新に関わる“PW問い合わせ件数”のレポート』 1件の問合せに対して返答まで早く見積って〇〇分。それが〇〇件ですから○時間✕✕課の通常対応は停止する事になりますので〜」みたいなの作りたくなりますね

2022-06-16 15:43:36

パスワードは分かりません!!!!

TKP @_TKP

IDとかパスワードを聞かれても。。。 知らんわ……… としか答えられないんだよなぁ。。。

2022-06-16 19:36:13
モフモ。 @mofu_mofusun

なんで一定数「パスワードわからなくなったから『教えて』」って問い合わせくるけど、おかしいとおもわんのかねー…

2022-06-16 17:46:10
モフモ。 @mofu_mofusun

なんでお前の個人的なパスワードがこっちでわかると思うのか。そして教えてくれると思うのか。怖くない????私ならこわいけど????「お前の個人情報の暗証番号わかるよ!教えてあげるね!」ってやられるようなもんやぞ

2022-06-16 17:47:23
ももも @atarashiinakai

@DocSeri お気に入り全消によりそもそもサイトが分からない問い合わせも大量発生しており

2022-06-16 17:39:41
兄キング【PrA】メンバー募集中‼︎ @SrangKing_No6

@DocSeri システム屋からしたら、PWのメモ帳(Excel管理)or紙媒体への書き残しが日常でも、素人からしたら「あっ、フーン。保存してあるならいいか。」ってその程度なんですよねPWって・・・。

2022-06-16 17:20:58
zzz... @Zawatter_1981

@DocSeri @kuroran パスワードを俺に聞かれても困るわって受け答えで済めばどれだけ楽なことか。

2022-06-16 17:41:51
春眠 (`・ω・) @tskjkei

@DocSeri ('A`) 弊社もですー。 それもたかがその程度を「会社の歴史上最も重大なトラブル」みたいに大騒ぎする人いるし。

2022-06-16 15:33:33
🏺 a.k.a. こやじ @tsubo_anso

実際保存してたりするので判らない(´・ω・`)カミニカクヨリマシダヨネ ブラウザ保存でも確認する方法はあるんだけど、この手の人達「ググる」もしない手合なので大変よなあ…… twitter.com/DocSeri/status…

2022-06-16 16:39:33
たかっかMk.3 @takakka_mk3

これはカオスだろうなぁ…。 Appleのパスワード保存もなんか抜けてるところあるから、Chromeの設定からパスワード見に行くこと多々あるし。 twitter.com/DocSeri/status…

2022-06-16 17:31:11
高橋茂虎 @TShigetora

普通パスワードやIDは紙に書いてモニタに貼っとくだろうよ。これだからシロートは… twitter.com/DocSeri/status…

2022-06-16 16:38:13
炬燵 @g0eWLCND6i117Tg

私はIT担当ではないですが、何故かIT質問受付係的な何かになっており、その立場からまさしく仰せの通りとしか言いようがなく。 Microsoft仕事しろ twitter.com/DocSeri/status…

2022-06-16 19:40:44
芹沢文書 @DocSeri

実際のところ「インポートできる」とかはあまり助けにならなくて、「そんなん言われてもわからん」で終わりになる。 真に必要とされるのは「自動的にEdgeに切り替わり設定をすべて引き継いでIEが消去され、ユーザが知らないうちに乗り換え完了している」機能であると。

2022-06-16 16:22:35
やまこー @koseki_yamaki

でも、「何もしてないのに社内システムが使えなくなった!わからん!」が起きそうだ。 twitter.com/docseri/status…

2022-06-16 16:40:59
やまこー @koseki_yamaki

まあIEにしか対応しないシステムの方が悪いけどな。

2022-06-16 16:42:04
🐧由緒🕊️ @yuo10tama

RT>同じパスワードを使い回していれば…(ダメなやつ)

2022-06-16 19:53:12
佐藤埴輪 @d84122390

ブラウザ移行でパスワードとブックマーク移行に苦労してる人って意外といるんだなぁ。 うちはURLをリストに控えておくタイプだから普段は不便だけど移行には困らなかったな。

2022-06-16 19:57:48
上楠 木ノ子(あがりくす きのこ) @kinoko_enfys

情シスだった人間なので絶対にそうなるよな~の顔してる(図を使ったドチャクソ簡単なマニュアルや解説動画で対策をする)(してた)(しててもわからんという問い合わせは来る)

2022-06-16 18:21:52
紫音 @shiontokoharu

こういう時困るって知ってるから、だいたいコピペ用テキスト保存orスクショして最悪手打ちできるようにしてる

2022-06-16 19:52:38
紫音 @shiontokoharu

ていうかIE…?今…?まだ…?使ってた…だと…???

2022-06-16 19:54:26
シルク @anisiruku

パスワード忘れるのもあるし、セキュリティ的にも大概毎度パスワード入れてるからこういう問題はほぼ無いなあ。>RT

2022-06-16 19:36:51