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9日前

故人のサブスク解約の対処法が話題に→「Netflixの自動解約システムが浸透すれば全解決するのに」

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しう@ゆくラボ @siu_lab

「故人のサブスク解約の対処法」というトレンドがあがっていたんですけれども… コレに関してはNetflixさんがやっているという噂の 「あんたここ何か月も使ってないからサブスク切っといたで! また見るときは契約しなおしてな! ほな!」 を全てのサービスに義務付けてくれるだけでいいのですよね

2022-06-22 17:59:52
しう@ゆくラボ @siu_lab

実にマッドだよねえ。サイエンスだよねえ。マインクラフトやスプラトゥーンの実況動画をつくっています。いろいろなゲームの実況に手を出したいお年頃。 支援絵には「 #ぺたんなーと」のタグをつけてね! ほしい物リスト!→amzn.asia/64JjLCh

youtube.com/channel/UCe0_e…

リンク ダイヤモンド・オンライン NHK受信料「死後も請求」が話題に、遺族が悩む故人のサブスク解約の対処法 各種サブスクサービスが花盛りな昨今、遺族に請求が届くケースは今後ますます増えてくる。もし家族や親しい間柄の人が定額制サービスの契約を残して亡くなってしまったら、遺族はどう対応するのが正しいのだろうか? 44 users 301
ライブドアニュース @livedoornews

【神対応】Netflix「休眠アカウント」を自動解約 6月1日から news.livedoor.com/lite/article_d… 登録して1年間何も見なかったユーザーや、2年以上視聴履歴がないユーザーが対象。Netflixの担当は「みなさんが苦労して稼いだお金を節約できることを願っています」とコメントしている。 pic.twitter.com/M2Ok95MTkA

2020-05-31 21:35:00
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げろちゃん監視員 @ezaki_glc

@siu_lab まじかネトフリ神だわ これで安心して過労で死ねる

2022-06-23 03:44:11
プリンセスこぶち @mogmog11032

これマジでお願いしたい。 もし突然死しても家族がなんのサブスク使ってたかなんてわからないからそのまま引き落とされ続けるの嫌だなって話してたんだよ… twitter.com/siu_lab/status…

2022-06-23 06:55:44
まろにー @marony_boil

>RT すごいね?Netflix良心的過ぎない? 良心的過ぎて逆になんかあるのかと疑ってしまうくらいの超良心的システム

2022-06-23 11:31:37
きき @Tree_kiki09

Netflixの自動解約は1年か2年かかるけどね。 そもそも口座を凍結して引き落としを停めれば何かしらアクションがあると思うけど……。 twitter.com/siu_lab/status…

2022-06-23 08:10:05
Ayako Virginie Ôno @aktebf

Netflix, しばらく観てないからと解約した時あっけない程簡単だった。なのでまた見たくなると入ったりしている。 twitter.com/siu_lab/status…

2022-06-23 10:04:14
ヴィキ @yukky428

@siu_lab 解約しやすいサブスクは、必要なとき、また契約したくなりますもんね。

2022-06-22 21:01:44
iduki @idu_mk32

@siu_lab でも私は解約したNetflixがネチネチとメンヘラみたいな勧誘メールを送り続けてきてたこと許しません!

2022-06-23 09:59:56
あばら骨 @Y7luV1V07fkWYwQ

@siu_lab 一度も使ったことがないU-NEXTに約2.5年払い続けていた私からすれば是非採用して欲しい(気付かなかった)

2022-06-23 10:06:12
かみき @kamiki_16

というか故人の契約を残された親族(又は第三者)が解約出来ない時点でおかしいんよな… twitter.com/siu_lab/status…

2022-06-23 04:19:37
黄昏開く@スケブ受付中~ @tasogarehiraku

@siu_lab 契約時にこれも一緒に契約すると安くなります、最初の月無料で不要ならすぐ解約してもいいですよ!みたいなのも連絡しなきゃ解約にしてほしいわ。

2022-06-23 00:28:24
中身ofほしぞらハルフィー @StarHalufiy_NKM

@siu_lab ついでに使われたお金と同等の価値のポイントが付与されるとかだと安心がマシマシになりそうです

2022-06-22 19:07:40
レイン(ミッキー) @sigure45891

@StarHalufiy_NKM 同等ではないけど、U-NEXTは月額2000円で、それに付随して月1500Pt貰うことができますね。一部の映画やドラマ、漫画に小説、雑誌など、有料のコンテンツが数多くあるので。

2022-06-22 21:51:26
しらたま提督 @cocoa_htt

@sigure45891 余ったポイント映画のチケットに変えられて二度美味しいU-NEXTくんすこ

2022-06-22 22:52:42

請求が止められない/気付けない事例も

萩下チキリン @ororn

サブスク解約が困難な件、年取ってから本人が契約したものの痴呆になってしまうと、家族が気が付いても解約できないのいくつかある。 生命保険は難しかった。預金口座の残高をゼロにすれば事実上解約できるものの、他の公共料金の引き落とし口座にもなってたりするので困難だった…

2022-06-23 11:20:58
karii @beekarii

これ、おとといも友人の親から電話かかってきたよ… 没後一年でも普通に知らない督促とか来る

2022-06-23 11:04:33
阿宇とろお @autoroo

@siu_lab 仕事でお客さんのスマホのMNPを進めようとしてたら、家族割が組まれてことが判明。後期高齢者の一人暮らし男性。いろいろ質問してると奥さんが2年前に亡くなってることが分かった。「奥さんのケータイ解約した記憶はありませんか」「ない」

2022-06-22 22:09:31
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コメント

ろんどん @lawtomol 9日前
Netflix、ドラマシリーズとかを何時間も流しっぱなしにしてると、「観てますか?」みたいなメッセージが出てくるよね。 そのままにしたら、自動的に終了するのかしら(やった事ない)
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煮込みカツ定食 @SbXyVN5gp95BpWu 9日前
聞いてるか、ニコニコ動画?
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かず/ええの @s_kazu_e 9日前
lawtomol アマプラにも同じ機能がありますが、こっちは質問画面のまま止まっているように思います。寝落ちしたときにちょっと助かってます。
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TEST @toiec24 9日前
銀行口座も、一定期間取引がないと国に没収される仕組みがあるよね。
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眠井しば🏰🕐 @shiba_zzZ 9日前
契約は直ぐにオペレータに繋がるのに 解約は自動応答電話をたらい回し
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ほおく @sol2w 9日前
値上げしたからね、旧価格で継続されるのが一番困るんだ
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Law @Lawtin 9日前
月ごとの自動更新のタイミングを有効期限切れ後、最初にログインしたタイミングにすればいいんよ
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みさご湯💉💉💉 @misago_y 9日前
解約、退会のしやすさでサービスを選ぶようになったから、これはいいな。やめるのに不便なところだと他人に勧めない。
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PUNTE @PUNTEdog 9日前
サブスクは使ってない人間からも料金取ることで成り立つビジネスモデルだから、収入減るようなことは流行らんだろうね。スポーツクラブとか。
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Super Jpn @JpnSuper 9日前
何故、日本では導入が遅れた?
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trycatch777 @trycatch777 9日前
解約忘れたサービスでチャリンチャリンとお金が入ってくることにすっかり慣れた連中多いし、未だに大抵のサービスで解約動線隠してたりするからなぁ。そのサービス自体が見限られるって言うのに。
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prpr @prprtan 9日前
クレジットカード払いにしておけばカード解約と同時に請求されなくなる(自動解約される)ことが多いと思いますが、そういう話ではないんですかね。
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Ito Manabu (まなびぃ) @manaby76 9日前
toiec24 休眠預金は没収ではなく、国庫へ移管されるだけ。なので、銀行の口座管理料がなければ、銀行を通じて請求すれば元に戻る。
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tnnrak @nrak_t 9日前
故人については普通はすぐに口座止めるから引き落としが続くことはないような。不払いになって督促が来て止めるのはめんどいけど。
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白墨 @amanilo_ 9日前
先日2週間無料だけどクレカ情報を入力しないと登録できない&自分で解約しないといけないのにすっかり忘れてて全く観ないAbemaに課金してるのに気づいた。 人を情弱と笑う資格はないと血の涙を流しながら解約したわ
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花田 鉄平 @teppih 9日前
s_kazu_e 自分のアマプラは、海外ドラマ一気見してて寝落ちした時に勝手に再生止まってトップ画面に戻ってるけど、アプリやブラウザによるのかな
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myo@棘専用(専用とは言っていない) @myo80766994 9日前
そうなると消費者的には嬉しいが、サブスクの提供する側的な利点が一つ失われる事にもなるので、ネトフリみたいな大資本ならともかくそうじゃない所ではこの機能の導入は厳しいだろうなぁ。
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aioi_au @aioi_au 9日前
ユーザーが復帰しやすいので戻ってくる可能性が強制退会させるより高い、退会ではないので会員数として数えられ報道発表等で会員数を多く見せる事ができる、とかNetflix側にもメリットがあるのよね。
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結城 @Yuki_ke_no_ 9日前
prprtan 登録型加盟店はカードが利用不可であっても課金される場合があります。毎月有効性チェック掛けてるならいいんですが、かけない加盟店もありますので…。
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殿岡 a.k.a しまうさぎ @bathtime39c 9日前
使わない奴の個人データ残すだけでも鯖使うからね。そこら辺の管理代減らすって理由もあるのかな。
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prpr @prprtan 9日前
Yuki_ke_no_ それは知りませんでした。ありがとうございます。
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yamadaaaarrrr🐯 @yamadaaaarrrr 9日前
相続の過程で口座凍結してカード止めてればネットのサービス程度なら決済不可で勝手に解約になるでしょ。契約が法律で縛られてる回線契約とかは死亡解約の手続きが必要だけど他で困るのは相続進めてない遺族の責任
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ガチョウのモルテン @ilovetawawa 9日前
福島の震災のとき一家まるごと行方不明のときにもあった話だよね?あれから、10年以上も経っているのに何も変わらない…
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金目の煮付 @kinmenitsuke 9日前
misago_y まさにこういう消費者の行動が企業を変えていきますよね。選ばれる企業は消費者が育てていくというのは大切な概念だと思います。
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フォーチュンらう゛🐰🐶🍄🗻🏊‍♀️🔫🚗🍆🔥 @CureFortune_luv 9日前
lawtomol 止まります。気づいたらロック画面になってたことが何度かありました。
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空弁者 @scavenger0519 9日前
Netflexが流石!なのであって、多くのサービス提供側は「使われないのに料金だし払い続けて欲しい。さらに料金を支払い続けていることに気付かないでいて欲しい」と思っているよ。
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TAKAMAGAHARA @SILVER_CAP 9日前
こういう話は昔からあるんで、だから銀行口座には常に最低限の額しか入れないという人も割といるんだよな。
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💉full💉灰猫亭💉 @KrimsKramsDy 9日前
タイバニ見るためにネトフリ入ったけど画面使いやすかった(OP自動スキップは神だった)ので、アマプラから乗り換えようか悩み中。解約もしやすかったし好印象だわ
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🌟⛄ @sternneige 9日前
ネトフリは途中で退会しても契約開始月から30日満了するまでは見られるのがありがたい。ニコニコで月末に退会しないと損だなと思ってそのまま手続きを忘れたことがあったからなおさら良いサービスに感じてしまう
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gori.sh/aoki/140コロニー/comitia @gori_sh 9日前
別に自動解約機能なんてあってもなくてもいい。普通の解約をもっとやりやすくしてくれるだけでいい。
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ボンクラ @tolirion 9日前
ネトフリは値上げはしてくるけど要所要所はほんとに使いやすいんだよなって……
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NTB006 @NTB006 9日前
デビットカード専用の口座を用意すれば解決するかな? 残高が無ければカード使えないし
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風祭司 @whoxi4 9日前
確か解約しやすいと復帰(再度加入)しやすいはイコールだったような?
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wiwaxia @wiwaxia0 9日前
s_kazu_e アレクサに音楽再生お願いして寝ると一定時間操作がなかったとかで勝手に止まってましたね
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Matamo_shita @MatamoShita 9日前
サブスクって、都度購入だと金が嵩むものしかメリットないな 定額だから新たに使うようになるかといえばそれはあまりない 逆にアドビみたいにサブスクしか選択肢ないのも買い切りたい時にネックになる
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NP @Pineaplle_head 9日前
サブスクの買い切りって言いたいことは分かるけど混乱する
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すらーく @slarq 9日前
[c10706968] ググったら口座凍結すると公共料金の自動引落もできなくなるって書いてあったけどな。携帯やサブスクの料金はできたりするの?
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ろんどん @lawtomol 9日前
CureFortune_luv s_kazu_e ご教示、ありがとうございます!
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Urushibara @tsuji_pneuma 9日前
Twitchのサブスクも同じ仕組みだわ。「最近見てないこの人のサブスク切りますね~Thank you!!」
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null @nautta 9日前
料金未払いという悪いことして止めるのが一番楽なのすごいモヤモヤする
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ユイ @yui_Angelica 9日前
gori_sh 普通の解約はそんなに難しくないけど、故人の、というか、第三者が解約ってなると面倒なサービスとかも有るから色々言われるんじゃないかなー。
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みずの とんび @lunatic_tonbi 9日前
ダイヤモンド・オンラインの記事を読んでみたけど、NHKの受信契約は“世帯主”に対して行われていることがどこにも出てこないのが気になった。一個人と契約するサブスクと同列に語るのはちょっと無理がある。
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♀️piggy♀️ @MesBta 9日前
丁度こないだニコニコプレミアムの恩恵を感じなくなってきたので解約してきたけど、案の定解約まで辿り着くのがすこぶる面倒なやつでもう二度とこのサイト使わねえってなったばかりだわ。代わりにネトフリデビューします
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としお @4cabane 9日前
それだけ、浸透したってことかね 知らんけど
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風祭司 @whoxi4 9日前
slarq こっちもググってみたけど、今はクレカも公共料金も引落ストップするのか。昔は引落が継続してた(1個前のは削除しよう)あと単純に最近は個人情報保護やら新聞のお悔やみ欄非掲載やらで銀行が預金者の死亡を確認するのが遅い。
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黒猫屋@E5乙第4ゲージでござる @sigh_to_you 9日前
Softbankのスマホも、本人じゃないからって遺族が簡単には解約出来ないとか問題にならなかったっけ
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乾也春海 @kanbaru 8日前
scavenger0519 サービス提供側に居ましたけれども、「とりあえず口座とめて連絡してほしい」が本音でしたよ。 イレギュラー処理なので社内・外へと対応が結構面倒なのですよ。
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hignon @higunonno 8日前
ネトフリって退会してもクレカ情報残って他のユーザーに使われたみたいな話なかったっけ
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あるウソつき @akiyo_s_jp 5日前
10年以上、使ってないエッジのメールアドレスを、回線解約後も解約できておらず、ずっと使用量を垂れ流している事に、数ヶ月前に気がついて、どうやったら解約できるのか、すんごい時間がかかった。マジでありえん絶対クソやと思ったわ。
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空弁者 @scavenger0519 4日前
kanbaru それは、顧客対応する末端の従業員であって、上層部に成るほど・経営陣に近付くほど、「そんな面倒なことは安い賃金で働いている従業員に任せればよい」と考えていて、経営陣は当然にそんなめんどくさいことをしていないから「使われないのに料金だけ払い続けて欲しい。さらに料金を支払い続けていることに気付かないでいて欲しい」と思っているよ。
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