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ゆ い
@WWg0i
@MINEfudosan WiFiでも同じのあったなー。引越したから手続きしたら前のアパートの分と重複して引き落とされていた。そして返金不可。 解約忘れビジネスっていうのかー。 気をつけよ。 bnc.lt/S6BYVkN1ctb
2022-09-10 21:53:52解約時にはしっかり確認を
sdaikon
@sdaikon3
@MINEfudosan 解約時の画面。「・・・以外のオプション・サービスは」ここポイント。 ニホンゴむずかしいね。全部同時解約すればいいのにAppleが小銭稼ぎたいのか？解約手続きが本人しかできない契約なのか？ pic.twitter.com/VZeV5sGVrt
2022-09-10 16:17:14
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ひかるんるん 勉強アカ
@5h5lT1lnjFpozGO
@sdaikon3 @MINEfudosan 昔はどうだったか変わりませんが今は製品保証を加入中の方は回線解約時に確認する項目が出てくるようですよ。 トラブルを未然に防ぎたい意思は有るのかもしれませんね。 network.mobile.rakuten.co.jp/guide/cancella… pic.twitter.com/CWnAB40rJo
2022-09-10 22:09:19
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端末保証は回線契約とは別になっている場合が
餅田™🍎🍈
@mocchih_h
キャリア側の書き方が分かりにくいのは勿論そうなんだけど、通信契約と端末購入は分離されているので、通信契約の解約によって補償サービスが解約される方がおかしいのよね 総務省的にはこれが正しい姿であって twitter.com/MINEfudosan/st…
2022-09-10 19:19:00
巨峰くん@税理士探すならFixpert
@MINEfudosan
楽天モバイル解約したはずなのに、毎月引き落としされてるなーっと思って電話したら、オプション料金だけずっと請求され続けてた。解約手続きが完了したら普通請求終わると思うじゃん。マイページ入っても何に課金されてるかすら書いておらず、「解約済」とだけ書いてあって、すごいなと思った。
2022-09-09 16:03:39
😈デビルマン😈
@devilman_daze
@MINEfudosan 内容よく知らないで「うわぁ…」って思ってリプしてる人たちちょっと待って。主さんの契約してたのはスマホが万一故障した際に安価で新品と交換出来る保証だよ。 楽天回線は解約したけど使用してたデバイスは使い続ける人もいるじゃん。なのに解約になるとマズイじゃん。そういう特別な保証なんだよ🥺 pic.twitter.com/HCKmgiRkPv
2022-09-10 16:24:24
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😈デビルマン😈
@devilman_daze
@MINEfudosan めちゃめちゃ拡散されてるじゃん…。引リツとかでも酷い言われよう。きっと彼らは詳細を知らないで引リツしてる。 これ楽天への風評被害ハンパねぇよ…。 楽天は3大キャリアの実質独占状態をぶっ壊そうと筆頭に立って自社で赤字を負いながらキャンペーンしてくれてたんだよ…(結果は一旦置いといて🫠)
2022-09-10 17:19:07
ジス🐈低気圧きつい🍬
@ujistan
@devilman_daze 楽天はオプション残るんですね、前にソフトバンクでAppleCare入ってた時は有無を言わさず解約されてえってなったのでむしろこっちの方が良いまである
2022-09-10 18:30:43
𝒜てんちょ🛏
@adsyurap_xxx
@ujistan @devilman_daze 現在のソフトバンクのあんしん保証パックwithAppleCareServiceBであれば、端末に紐づくので回線の解約後もオプション解除をしない限り楽天同様残りますよ☺️
2022-09-10 19:17:38
やまね。
@korly_yamane
@adsyurap_xxx @ujistan @devilman_daze ドコモも解約時に補償残すかどうか選べますね。 MNPで契約の流動性上げてるのに補償無くなっちゃうって理由で引き止められるのはけしからん！って理由で解約金の廃止と同時期くらいに導入された制度だったかと。
2022-09-10 20:32:49
雪見月
@8Snu8dSW0xWez4c
@devilman_daze @MINEfudosan いや、それならマイページなりにそれについての引き落としが継続されているという記載だけでもあるべきかと。 三大キャリアの独占云々でも、そもそも楽天も他のキャリアの回線をレンタルした上でのものであり、回線保守している費用は三大キャリアが担っているんです。
2022-09-10 17:21:22
雪見月
@8Snu8dSW0xWez4c
@devilman_daze @MINEfudosan 主さん、請求明細見ても何も載ってないのに引き落としされてたと言われてますよ。 通知も何も無しに引き落としが継続されているけど、何の引き落としかも説明が一切無いことが問題なんです。
2022-09-10 17:23:22
Яain dancer@虫下し(ｴｷﾉｺｸｻｼ)
@summosummocat
@8Snu8dSW0xWez4c @devilman_daze @MINEfudosan 回線解約時にはSSのように書いてありますね。 解約後はおそらく回線契約とは別に端末情報だけが残り、そちらの情報でログインするか、問い合わせすると保証の内容が見れるものかと思います。
2022-09-10 17:25:23
雪見月
@8Snu8dSW0xWez4c
@summosummocat @devilman_daze @MINEfudosan 端末情報で見る方法ってお知らせとか来るのでしょうか？ あと、引き落とし継続あってるなら、引き落としに関する通知があると思うんですよね。 マイページで見れなくなるなら、そういう情報を通知しておく手段確保は必須かと思います。
2022-09-10 17:28:13
Яain dancer@虫下し(ｴｷﾉｺｸｻｼ)
@summosummocat
@8Snu8dSW0xWez4c @devilman_daze @MINEfudosan 楽天は気にしていなかったので忘れましたが、大手三キャリアは解約時に先にIDとパスワードを設定するよう指示がありましたね。 セキュリティのためとは言え、もっと分かりやすくなるといいですね…。
2022-09-10 17:29:57
巣田祐二
@yujisuda
@summosummocat 横から恐れ入ります。 個人の場合、大手3キャリアは「回線に対してIDが紐づく」形で、回線とIDは1対1になります。 一方で、楽天モバイルやIIJなどは「IDに対して契約中の回線すべてを紐づける」方式で、解約後に別のIDというのはないので、楽天会員ID1つですべての契約情報が見えるはずなんです。
2022-09-10 18:50:04
巣田祐二
@yujisuda
@summosummocat 楽天モバイルのサイトには、「※楽天モバイル回線の解約をされているお客様でもmy 楽天モバイルにログインできます。ご契約時に使用していた楽天IDでログインしてください。」とあるので、回線解約後も同じIDで入って見えるはずなので、主がどう見えないのかが気になります。 network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/100…
2022-09-10 18:54:30