「解約忘れビジネス」の罠！楽天モバイルを解約したのにオプション料金が毎月引き落とされている

巨峰くん @MINEfudosan

楽天モバイル解約したはずなのに、毎月引き落としされてるなーっと思って電話したら、オプション料金だけずっと請求され続けてた。解約手続きが完了したら普通請求終わると思うじゃん。マイページ入っても何に課金されてるかすら書いておらず、「解約済」とだけ書いてあって、すごいなと思った。

shinoki @shinoki87

@MINEfudosan 楽天モバイルを解約しようと思っているのですが このオプション料金とはどういったものでしょうか？ 自分は基本料のみに加入しているのですが その場合もなにかオプションに加入していることがるのでしょうか？ もし宜しければお教えいただけますと助かりますm(__)m 宜しくお願い申し上げますm(__)m

巨峰くん @MINEfudosan

@shinoki87 スマホが故障した場合に新品と交換する費用が安くなる保証サービスですね。 もう解約して使ってないのに交換保証も何もいらんわ…って感じです😅

しがないM&Aアドバイザー @darakkumamanda

@MINEfudosan 解約忘れビジネス、、多いですね、、

3150 @d_xoy3

@MINEfudosan えっ オプションは別、、、、 知らずに引き落とされている人多そう。

にわかゴルファー @ymzktiho

@papimei1 @MINEfudosan 最近自分解約したのですが、 オプションが残ってないか確認する方法はありますか？ もしよければ詳しく聞かせて下さい

ぽげむ大将 @pogemutaisyou

@MINEfudosan SB社員が持ち出した情報を元に楽天が受け継いだ錬金術？（笑） 何で回線解約事に残ってる契約を教えないのだろう？ 意図的と思われても仕方ないよねぇ〜

くまさん @nCACXNVcbAMEwAc

@MINEfudosan 昔AUで同じことがありました。 数ヶ月前に解約したとき、手続き者が不適切な手続きをしただけではと質問→No じゃあこの保証プランは有効？→yes もうその携帯手元にないし、紛失として新品送って→契約を無効とし、遡って返金します。 となりました。 泣き寝入りは回避できるみたいです。

パピ村ポピ子 @papimei1

@MINEfudosan 私も以前UQモバイルで同様のことがありました。契約時はオプションも含めて一度に手続きできるのに、解約時は連動しないんかいとツッコミ入れてしまいました。

笑千代 @warachiyo_0321

@MINEfudosan ユーネクストも同じことがありまひた！みなさんお気をつけを！

きよまる子 @kiyomaru8ko

@MINEfudosan U-NEXTで同じ目にあった

ソルトルアー初心者M @Kittyan98570320

@MINEfudosan auでもありました。 月に1000円を5年間払ってました。 返金は不可能といわれました。

Enigma @suguskun

@warachiyo_0321 @MINEfudosan BIGLOBE モバイルでもありました。

ﾌﾞﾝ🍊えめ原れもん🍋すべてはプリけつのために🍑桃尻えめちゃん @emechan_emerald

@MINEfudosan ソフトバンクで5年間やられてました。数千円なので気づきもしなかったです😭

こじひで @fyozz

@MINEfudosan ソフトバンクの手口と同じですね

みるんみ @WaWRxUcWqs0Ca9Q

@MINEfudosan @readeigo ソフトバンクでありました。 しかも、問い合わせしても契約ないと言われて色々問い合わせたらやっと見つかった。 システムが理解できない💦

再起delic @lsxpvv1YjPBx7Ke

@MINEfudosan ソフトバンクで携帯回線、光、でんき使っていましたが、ワイモバイルにMNPしたら光やでんき、本体代の残額の料金見れなくなりました。ソフトバンクショップで見れるようにして貰いましたが携帯回線を解約すると全ての請求が見れなくなるシステムなんでしょう。改善が必要ですね。