2022年9月11日

SONYのワイヤレスイヤホン、WF-1000XM4でバッテリー異常が頻発

◆(2022/10/08追記)ソニーが調査対応を開始した旨、公式に発表しました。 ・ヘッドホン(WF-1000XM4)のバッテリー残量が左右(L側とR側)で極端に異なる場合がある (動作時間が極端に短い場合がある) 上記事象につきまして、現在発生原因を調査中です。 https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/con/00283656 ◆〜〜2022/10/08追記ここまで〜〜◆ 続きを読む
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Ossan @ossan

WF-1000XM4のバッテリーの件、ソニーで受付始まってますので困ってる方はこちらに連絡してみてください。 knowledge.support.sony.jp/electronics/su… pic.twitter.com/qLtnhEmAuE

2022-10-08 01:23:54
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Ossan @ossan

WF-1000XM4バッテリー問題ですが、2022/09/16にソニー内部で調査開始してる旨の回答は頂いてました。 バッテリーの多回数使用を再現する必要がある調査と思われるので「現状まだ根本原因が不明」との回答が09/30にありました。 以下の窓口設置と同じ日ですね。 knowledge.support.sony.jp/electronics/su…

2022-10-07 10:46:34
Ossan @ossan

#WF1000XM4 初期化した後に一晩中かけて(8時間くらい)USB-C経由で満充電したのに5分しか電池持たないwwwww 修理依頼だよなぁこれ。参ったな。

2022-09-11 13:37:24
Ossan @ossan

とりあえず、ソニーにWF-1000XM4で頻発してるバッテリー異常に関して問い合わせだけしてみる。 保証切れてるから有償修理って言われるだけだろうけども。とはいえ1年3ヶ月前後でバッテリー異常起きるのはほぼ確定感ある。 #wf1000xm4

2022-09-11 16:56:14
Ossan @ossan

アメリカでもWF-1000XM4のバッテリー異常が多数報告されてるのになぜ放置してるの?ってコメント出てますね。 全世界的にバッテリー異常出てるの確定。 #WF1000XM4 twitter.com/zkhcohen/statu…

2022-09-12 10:26:54
Zachary Cohen @zkhcohen

@SonySupportUSA Why are dozens of people reporting severe uneven battery drain issues with their Sony WF-1000XM4 earbuds almost exactly 1 month after our warranties expired? pastebin.com/2ZJ2GN9x

2022-08-29 00:36:27
Ossan @ossan

海外でもWF-1000XM4のバッテリー問題発生してるのが確認できますね。 #WF1000XM4 twitter.com/michaelhutt/st…

2022-09-12 10:21:11
Michael Hutt @michaelhutt

The battery life on my @Sony WF-1000XM4s has dropped off a cliff. From all day to less then 30 mins in the space of a week. Stupidly annoying. @SonyMalaysia #wf1000xm4

2022-09-08 14:07:06
NYSE@資格 @NYSE_IT

SONYくんへ WF-1000XM4の不具合を治してください。 右耳だけ異常な速度でバッテリーが減ります。 ※治ったとしてもAirPodsPro2に乗り換えます。

2022-09-11 20:55:15
すまぽ @twieet_20220716

WF-1000XM4。 右が満充電にならない(85%前後で止まる)。 なので常に左と15%前後の差がある。 どういうことや…。 一旦バッテリー0になるまで使って、満充電できるか試してみるか🤒 pic.twitter.com/N98h5k88py

2022-09-11 19:18:34
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ama @amadeus_ff14

愛用イヤホンのWF-1000XM4。 右耳のバッテリーついにいってしまった模様、、、まだ一年よ😭

2022-09-11 18:04:26
NYSE@資格 @NYSE_IT

WF-1000XM4 フル充電して、イヤホン取り出した瞬間に右耳だけ92%なのヤバいでしょ…

2022-09-11 17:25:28
yos316@🍑🎀 @yos316

WF-1000XM4、右側だけ異常にバッテリーの減りが早くなってきた。同じ症状の人結構いるみたいね

2022-09-11 14:21:32
胡麻神@名古屋28ヶ月目 @sesagoma

WF-1000XM4の左右どちらか片方だけ極端にバッテリーの減りが早い問題、メーカーとして何かしら公式発表とかしないんかね? たまたま同時期に劣化した偶然とか抜かさないよな? Twitter内で検索するだけでもそこそこのユーザがほぼ同時期に同様の症例でつぶやいてるし、Twitter外でも見受けられるぞ twitter.com/Sony_JP_Suppor…

2022-09-11 13:39:02
胡麻神@名古屋28ヶ月目 @sesagoma

うーん WF-1000XM4さん故障(ソニータイマー)かも? 何かバッテリー切れるの早くね?って思ってたのよね ネットの海を軽く探ったら8月半ば頃から片方だけバッテリー切れるの早くなったって人がそこそこ居るっぽいのよね。 アプデとかなかったしソニータイマーとしか思えぬレベル( ˘ω˘)スヤァ

2022-09-11 13:12:35
ハヒフ(アイコンは自画像) @same_hahihu

SONYのWF-1000XM4を発売日に購入して1年3か月。 バッテリが1時間程度しか、もたなくなった。 (平均すると、1時間 /日は最低使っている) バッテリ交換で約17,000円か。 Amazonだと新品正規で約23,500円なんだよね。 pic.twitter.com/gkiyTkaxqj

2022-09-11 10:31:00
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エル @refuse_sb

やたら左耳のバッテリーだけ早く切れそうになる私のイヤホン… 使い倒し過ぎてる? SONYのWF-1000XM4って発売して1年は経ってない気がするんだけどなー

2022-09-10 17:03:54
ゴールデンチョコレートが好きなうか氏です。 @Re_Uka2000

わ〜来週末までかかるって言われてたWF-1000XM4が修理だしてちょうど1週間で帰ってきた!!! 発売日に買って1年ちょいで全部壊れてるの面白すぎだけど、交換タダだったしよき!またいっぱい音楽聴くぞ〜!(刻印なしになったのはちょい残念だけど仕方なし!) pic.twitter.com/Gi4rjEe1Df

2022-09-10 15:39:33
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タバサ @g_tvsa

WF-1000XM4右耳死にました。バッテリー100%から30分で1%…。1年しかもってないww pic.twitter.com/GV0bORzTdj

2022-09-10 10:23:04
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お米さん@近況 @gzXV6EvLUNCi07x

たった一年でバッテリー劣化、大事に使っていただけにショック。TWSは消耗品と割り切ってやすいやつにしよう。 #wf1000xm4

2022-09-09 20:49:34
大朝理充|Otomo Tadamitsu @starrysky1978

最近バッテリーの減りが早いなーと感じていたら、左だけめちゃくちゃ減りが早いみたいだ。何でだろう。#sony #WF1000xm4 pic.twitter.com/oZF8nWaP3d

2022-09-09 19:58:13
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Anderson @AndersonSaber

ソニーのワイヤレスイヤホンWF-1000XM4、購入後1年3ヶ月で右のバッテリが全く持たなくなり、修理を依頼すると両方のバッテリ交換といわれ、23000円の見積もりが来た。 ふざけんな!

2022-09-09 19:08:29
しぇりす🎧Valkyria @Sherr1ce

わいの SONY WF-1000XM4 がソニータイマーの餌食になった

2022-09-09 12:44:15
みすと @mistair

WF-1000XM4、左耳がダメになったかも。バッテリーが20分~30分で切れるようになった。右耳は顕在。そこそこ報告例あるっぽいんだよなー。ファームでなんとかなるものなのかわかんないや。来週ストア持っていくつもりだけど、手間がかかる。

2022-09-09 09:36:46
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コメント

フローライト2nd @FluoRiteTWi 2022年9月11日
故障内容は置いといて、標準1年保証で済ませる人こんなにいるんだ。延長保証やるでしょ
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sokuoku @sokuoku 2022年9月11日
このシリーズ、4以前の3も2も別のトラブル報告で中古に出されまくってる
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ニートその3 @apribi 2022年9月11日
2万くらいで買えるのに23000円はw
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inu @inu1122 2022年9月12日
我が家のは全く問題なしだな。今月にはAirPodspro2も届くから安泰。
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あらⓅ★ @arapix 2022年9月12日
BTヘッドホンはバッテリーが1年位でヘタったり、どこかしら不調になるので、安いのしか買えない。
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ask @whirlpool 2022年9月12日
片方だけって報告が多いので、あかんバッテリーが少数ありましたって感じだな。結構売れたモデルだし、不良率高かったらこんな報告件数では済まない。ワイヤレスイヤホンは小さすぎてバッテリー問題が他メーカでも起きてるし、こんなもんだと思う。有線にしとけ。スマートフォンでもバッテリが2年そこいらで死ぬでしょ。消耗品なんだよ。
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Matamo_shita @MatamoShita 2022年9月12日
ソニータイマーをネタだろって笑ってたけど、実際に保証期限切れ後3日で故障した時は信じそうになった 一・二年位持つくらいの設計強度に材料節約してコスト下げてるのかも 中国デバイスの数回使ったら壊れるみたいなものを見てると都市伝説と言い切れない部分もありそう
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fukusukehino@50kg減達成!低糖質ダイエット中(124kg→72kg 52kg減) @fukusukehino 2022年9月12日
ワイヤレスイヤホン、ケーブルがないという利便性とバッテリーや回路の故障で死ぬという問題とのトレードオフなので、理解した上でバッテリーが死んだときには諦める、という覚悟も必要。
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fukusukehino@50kg減達成!低糖質ダイエット中(124kg→72kg 52kg減) @fukusukehino 2022年9月12日
ワイヤレスが便利なのはわかるので、自分で外出時に使用しているのは「ネックバンド型・本体とケーブル脱着式」を使ってる。これならワイヤレス部分が故障しても交換もしくは有線イヤホンに変更して長く使える。
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fukusukehino@50kg減達成!低糖質ダイエット中(124kg→72kg 52kg減) @fukusukehino 2022年9月12日
「ワイヤレスイヤホンは消耗品」というのは理解しといた方がいいよね。消耗品に何万か出せるかどうか熟考して購入を。
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. @tachibana_ei 2022年9月12日
これ一個前のxm3でも発生してた不具合なんだけどxm3のバッテリーがVARTA製でxm4がZeniPower製だから別々の会社で2連続で同じ不具合が発生するとは考えづらい
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. @tachibana_ei 2022年9月12日
というかそもそもソニー自体が公式のヘルプガイドで設定によっては左右でバッテリー消費の速さが違うことを既に明言してんのよhttps://helpguide.sony.net/mdr/wf1000xm4/v1/ja/contents/TP1000432573.html
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. @tachibana_ei 2022年9月12日
原因はbluetoothの制御が右だからとか割り振られてる音声アシスト機能が電気を常時食うとか色々言われてるけどいずれにしても左右の消費電力の違いが原因だと思う。
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元二 @motozi67 2022年9月12日
SONYに限らず独立型イヤホンなんて失くす自信しかないわ
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金目の煮付 @kinmenitsuke 2022年9月12日
交換できないバッテリーを積んでる機器は基本的に消耗品ってことは多くの人が理解してて、ただ、さすがに2年持たないのは現代では納得できないんじゃないですかね。
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ひむかい・でゅ・しぇんぬ👣 @tablis_xx 2022年9月12日
ワイド保証ワイ、毎度買い換え前に新品交換してるから高みの見物。
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花田 鉄平⛩⛩🖌 @teppih 2022年9月12日
ソニーだもん、タイマー入ってて当然でしょ
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OHK @oyamahirok 2022年9月12日
消耗品だよなあと悩んで完全ワイヤレスはやめて、7000円ぐらいのSONYの半ワイヤレスを4年ぐらい使ってる。そろそろバッテリダメになってきた。また同じのを買おうと思う。
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とんぬらa.k.a.とんちゃん @t_matsu 2022年9月12日
こういうのを見るとLE Audioの実装が待たれるなあ。左右それぞれで単独認識してバッテリー消費も長くなるから(現状は一旦片方に繋がり、そこからもう片方に繋がる)。噂ではLinkBudsSと共にWF-1000XM4もアップデートでLE Audioに対応するのでは、と言われているし
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すらーく @slarq 2022年9月12日
完全ワイヤレスだとバッテリーごと耳の中突っ込んでるわけだから放熱対策も難しいだろうしなあ。
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barubaru @berururururu 2022年9月12日
FluoRiteTWi 私は使い捨ての商品だと思ってるので延長保証しませんでした。いまのところ、まだ壊れてません。
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かぶと @tobiichi0625 2022年9月12日
XM3持ってるけど1年で一回修理出したぞ
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點面悪鬼百之助 @x743 2022年9月12日
2万円くらいなら、延長保証しないで壊れたら次のモデルを買う
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TOMO_4🦊 @TOMO_4 2022年9月12日
オイラのも症状出始めている
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セーフモードで起動しています @U_T_K_STK 2022年9月12日
良くも悪くも品質管理がしっかりしているということなのでしょう
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オーリドーヘプバーソ @VdDsQH5uoYv7t8U 2022年9月12日
FluoRiteTWi 今までつけたことないな。幸い、これまで一度も「つけときゃ良かった!」って事態に遭遇してない。
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Matamo_shita @MatamoShita 2022年9月13日
FluoRiteTWi 長期保証付けるするメリットがあまりない
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K.Yanagisawa @K_Yana47 2022年9月13日
久々のソニータイマーやなw ちょっと前に島津タイマー(物理的)もあったな。
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月見だんご @dango_tsukimi 2022年9月13日
ソニーストアにこれで修理出したけど、ワイヤレス充電してると片方の充電がおかしくなってこうなるから、有線で充電してくれって言われたよ
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R SATO(佐藤 玲)@C101 2日目 12/31(土) V40a&写真集通販中 @raysato 2022年9月13日
外れ機種引いた時の保障のためにワイド保証を付けておき、トラブルが起きたらとりあえず交換してもらって、交換品を売って他の機種に移行するのが定石でしょう。ただでさえ頻繁に使う品物で、日進月歩なジャンルなので新機種の為にお金をかけておくのが大事ですよ。セールか何かで飛びついた人は知らない。
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わたる @watsuzuki 2022年9月14日
ソニータイマーは健在だったか 個人的にはワイヤレスイヤホンみたいな消耗品に金かけるのってどうなんだろうってずっと思ってる バッテリーくらいは交換可能にして欲しい
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ぺりあんぬ @kuchan1994 2022年9月20日
ソニー信者ワイ「ワイド保証付けような」
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佐々伸也(佐-916) @naoskihund 2022年10月2日
無線充電がいかんかったんか(有線で充電したことが1回もない)
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佐々伸也(佐-916) @naoskihund 2022年10月2日
左の充電だけすぐ無くなるようになったので売っ払ってxDSD Gryphonを買った
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ポリン @Poring7777 1日前
自分もe-イヤホンで先行予約をし、33000円で購入したのですが1年半ぐらいで(保証は1年) 満充電したにも関わらず「左側だけが95%」の状態で全体的にバッテリーの消耗が早いな~と感じてました。 チャットサポートでその旨を伝えると送料無料で回収しますので調べさせてくださいと言われ 5日間ぐらいで新品と交換して頂きました。 同様の方はご参考までに
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