高級ホテルマン『今日のボーナスはよく喋るな』理不尽な客リストに載ってる客に対応するとボーナスが出る仕組みになってから鬱が治った

みんな働きすぎよ
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プロ奢ラレヤー (奢られ日記) @philosopium

こないだ奢りにきた高級ホテルマンが「理不尽な常連客は沢山いる」「当時はそれが原因で鬱だった」「けど、理不尽な客リストに載ってる客に対応するとボーナスが出る仕組みになってからは『おっ、今日のボーナスはよく喋るな』と考えるようになり、鬱が治った」などと言っていて、設計の妙だ、などと、

2022-10-14 12:55:01

なるほど

泉絵師遙夏@Kindle本_学園ファンタジー『時計』発売中 @Youka_Izumieshi

嫌な客と対応するとき、相手を人間と思うな、札束だと思えと言われたことがあります。 人間だから話は通ずるはずと思っていると時間も精神力も無駄になります。 twitter.com/philosopium/st…

2022-10-14 14:32:00
Tsuyoshi @daffy_m

民営化前だけど郵便局員は窓口業務やると手当があるって聞いたことあるな。 twitter.com/philosopium/st…

2022-10-14 15:33:45
ぽんす @n0pn0p1

線路間近でうるさいときはその会社の株を買うといいらしいよね twitter.com/philosopium/st…

2022-10-14 15:36:04
きらって人 @kira_kirasan2

俗にいう痛客手当があればもっとモチベあがるということな! twitter.com/philosopium/st…

2022-10-14 15:40:23
ショゴスライム @Shoggoslime

個人の利益と会社の利益が相反してしまう状態だったのを巧く同じ方向に揃えられる仕組みに変えたという事ですね。素晴らしい。 twitter.com/philosopium/st…

2022-10-14 15:44:23
深津 貴之 / THE GUILD / note.com @fladdict

メモ 「理不尽な客リストに対応するとボーナス増える」システム。 twitter.com/philosopium/st…

2022-10-14 15:51:58
しめじ @hppppmiiii

今日のボーナスだと思うと理不尽客も愛しく思えるな twitter.com/philosopium/st…

2022-10-14 16:00:36
CS HACKのひと @cshackJP

なかなか真似はしにくいけど、応用はでき。。。る??? twitter.com/philosopium/st…

2022-10-14 16:04:50
おのれ紙ストロー👺 @damnpaperstraw

@philosopium 良い仕組み でもそのリストが漏洩したらとんでもない事になりそうでちょっと怖

2022-10-14 16:05:23
八咫レイヴン @Reven0037

ドラえもんの「いやな目メーター」を思い出した 嫌な目にあう程お金が貰えるやつ twitter.com/philosopium/st…

2022-10-14 16:05:54
鈴木 聖之 @_satoshi_suzuki

まさにインセンティヴ設計の妙味。対応を誰もが嫌がるコトに対して、進んでインセンティヴを設計するのは、理にかなっているよね。シンプルに、離職率や生産性のダウンに対してインパクトがある時点で、払い出す以上のリターンは見込めるはず。上手い。 twitter.com/philosopium/st…

2022-10-14 16:10:42
オード@多忙 @ord_realdgame

前にいた会社がそうだったな。 客は札束だと思え、と。 twitter.com/philosopium/st…

2022-10-14 16:24:10
チーズの牛 @umomousio

顧客満足度を評価指標にできる部署だとこの仕組みが上手く回りそう💡 メモメモ📝 一方で、売上高のみが評価指標の営業部署だともう一捻りしないといけ無いんだろうなあ… まあ、顧客との信頼関係を築くのが営業の仕事の内って話なのかもしれないけど。 twitter.com/philosopium/st…

2022-10-14 16:24:41
茶帽子 @PA8AEdDWCICW1oa

@philosopium @kere_moeD なるほどなぁ でも困ったさん側に知られて「どーせ俺はリスト乗ってんだろ?ボーナス出るんだったらそれなりにもっと対応してもらわなきゃなぁオラオラ」ってより一層居丈高にならないかだけ心配

2022-10-14 16:20:05
🎀のねちん🎀Vtuberサブ垢 @evolchronicle

@PA8AEdDWCICW1oa あ、掲載ご存知なんですね! まともに取り合わなくていい人のリストなんで好きなだけ独り言どうぞ!(^ω^)ニコニコ でいいかとー

2022-10-14 16:29:55
seafurry @seafurry

ついでに宿泊代も釣り上げるシステムにするともっと良い。 twitter.com/philosopium/st…

2022-10-14 16:33:12
梅木大輔 @umeki_daisuke

サービスマネジメントのケースに載せたい事例 twitter.com/philosopium/st…

2022-10-14 16:41:31
うぴょ卍福流縁卍 @nyonyonyo051

そうよなー。 バブルの時、 母親の働き方はたぶん 残業と土日出勤で 過労死レベルだったと 思うんだけど 「家より仕事に行きたい」 って、常々言ってて 給与もボーナスも 残業手当も休日出勤手当も 良かったもんなー。 twitter.com/philosopium/st…

2022-10-14 16:46:12
めりー @8com305

物価も上がってみんな余裕無くなってるし、このシステムあったらどんどんボーナス増えそう そうなれば会社はクレーム対策に力入れてくれるし良いね twitter.com/philosopium/st…

2022-10-14 16:52:54
あおい🍰糖分糖分糖分 @aoironosekai11

@philosopium 素晴らしいですね。全国でやってほしいです。 辞めることも休むことも、したくないし出来ないなら、お金もらわないとやってられないって事ですよねー。まあそのボーナスがいくらかによるでしょうけど

2022-10-14 16:57:07