服薬指導を拒否する患者にどう対応すべき？

もぽまんた @kitimanta_5523

薬剤師から薬の説明受けただけで指導料が発生するなんて聞いた事もないんだが…？客側がこんな認識なんだし別に大したことじゃないよな…

ジャスミンママ👧4y👶2y @wzyCEaJK3kLtAYy

子どもが2週間前に風邪をひいて薬をもらった。 鼻水がひかないからもう一度薬をもらった。 そしたら薬剤指導料みたいなのがすごい取られてた。(支払いはないけど) 医療費タダなのはとてもありがたいけど「そ、そうなんだぁ」と思った。 そのぐらい大切なことなんだと思うことにした。

🔊Audio Beginner @AudioBeginner

これは早く来てほしい。 調剤薬局で待つ時間や薬の説明は無駄すぎる。 news.yahoo.co.jp/articles/010db…

うずあずとあんずとみきたす @3mrmr11

調剤薬局で、前はお薬手帳の有無確認あったのに、 今日は「これお薬手帳に貼っておいてね」と薬の詳細のプリントを渡された。 薬剤服用歴管理指導料は34点ではなく41点。 つまり患者さんの希望関係なく強制的に７点分取るわけか。 pic.twitter.com/Sxe8DJ60Qb

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P @p_p11

「指導いらないので管理料取らないでください」できるんだ…いや全然取っていただいて構いませんが…お互い様なので…

真ちゃん先生 @shinchan_sense

医者の中にはあまり考えずに薬を出す奴もいるのだよ。薬手帳を持っていた方がいい。それから、市販の薬でも説明書は捨てずにとっておくのだよ。

☫кептагоп™Я☫ @kentaron1971

あんたがさっきから「わしはこの薬は何十年も飲んでいるから説明はいらない」と言っているその薬は2年前に発売されたばかりの薬なんだが pic.twitter.com/18IcNaVCUx

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巻ス @pha1rma

服薬指導に自信のある薬剤師の S「説明いらない、早くして」 とかいう薬歴を見かけると、その薬剤師はきっと傷付いているだろうと胸が痛くなるわけ

鮫島うさぎ @usagi_samejima

薬を渡すとき患者さんに「説明なんかいらない」と言われると、「かしこまりました、どうぞ」と言って薬袋&薬情をビリビリに破ってバラバラの白い錠剤だけザラザラ渡してニコリと微笑む自分の姿を妄想をして心を落ち着けている。

まきぶろ切り絵民@30（土）東パ-51ab @otogi_zousi1203

いつも１類医薬品買ってるなら「説明いらない」ってただ言われても無理って理解してくれん？ 「使ったことあるけど副作用無かったし現在持病も他に使ってる薬も無いし用法用量使用上の注意も守るし自分でも添付文書読みます」くらい言われないと「情報提供いらないですね！売ります！」ってならないよ

☫кептагоп™Я☫ @kentaron1971

@gmc37_ 薬剤師の判断で今の指導で管理料は取れないなって判断するのは問題ないと思うんですが薬をもらう側が管理料取られたくないから説明するなっていうのはタクシー乗って料金高くなるのイヤだから遠回りしないで一通の道逆走して行けって言うのと同じだと思うんですよね~

Succeed1224@「薬屋稼業」作者 @succeed1224

#あさイチ 薬局で話を聞かない「説明いらない」という患者さんもいれば、ロクな服薬指導してない酷い薬剤師もいると思いますが、処方薬に関して「説明いりません」は自殺行為です。 薬剤師はただの袋詰め係ではありません。

Non@薬剤師4年目 @yakuzaishi_non

ネットへの信頼性も情報性も高まって入るけれど、専門的な薬の飲み合わせがネットで網羅されているわけではない。 何百円で命の危険を守っているということに患者さんが気づいてほしい。 薬剤師の価値にも気づいてほしい phama-door.selva-i.co.jp/columnphama/ar…

ゆへを@20 @YuHeyHey21

@tsugu_yaku FF外失礼します。 その手の人結構いるんですが、そういう人に限って後から「聞いてない！」って言うことあるので気を付けてください笑 最低限変わったとこはしっかり伝えたらあとはササッと終わらせるようにしたらトラブルにはならないと思います〜

ただの薬剤師 @tadapharmacist

@YuHeyHey21 @tsugu_yaku これ本当にそうです。後からクレームの電話入れてくる人の多くは説明を拒み急かす人です。薬自体だけでなく薬情や領収書が入ってないというクレームもあります。それを防止するためにも手順を一定にすることが大切です。あまりに酷い人なら薬歴に記載があるはずなので、まずは先輩に任せた方が無難かも

ひなた🦁投資4年目☆ @matahihanoboru8

@tsugu_yaku もー無理には説明しないかな？🤔 お薬でお困りありませんか〜？って聞いていつもの薬ならそのまま渡す😙✨

なむ @nmsn_ppp

@tsugu_yaku 「体調お変わりないですか？」と聞いて「変わりない、早く薬よこせ」となったら「お元気そうでよかったです😊こんな指導せんあるのでよかったら見てください」と無理矢理指導せん渡します笑

理緒奈💊@社不 @Ferriccitrate25

@tsugu_yaku FF外から失礼します。 最低限ものの確認(内容、用法、日数)だけする感じですかね💦飲み方等はご存知ですねとかいつものお薬ですねって言いながら一緒に実物を見てもらってます👀たまーに「あれ、◯◯が出てない！」とか言うこともあるので😅

【🐦と一緒に】MIMI-C☆ティモテ☆ミミッテンマイヤー @HOLLY_MIMIC

説明する、納得してもらう、そしてモチベーションに繋げるって大事なプロセスだと思う。ムスコズには０歳の時から説明してた。予防接種に行く前、処方された薬を飲む前、どんな効果があるのかどうしてしなきゃいけないのか…。まだ幼くて納得には繋がらなくても説明することを怠っちゃいけないと思う。 twitter.com/suminotiger/st…

イシゲスズコ @suminotiger

言葉でコミュニケーションの取れる年齢の子供が予防接種を嫌がったときに無理やり押さえつけて接種させるのは暴挙だと思いますよ。私が言っているのはそういう話です。 twitter.com/pablichenkosss…

2022-10-25 08:46:13

瑞閏 @sui_jun

対面での服薬指導って重要だと思うんだけど、ネットで完結すればお手軽はお手軽だよなぁ。【引用】「アマゾン薬局」日本上陸すれば既存薬局に大打撃　「ネットで完結」便利さの裏に生じるリスク　news.yahoo.co.jp/articles/010db…

kelpie @kelpie_toto

アマゾン薬局ええやん 服薬指導もチャットボット形式でやればいいし アカウント的なもの持っとけば過去の情報から併用禁忌とか見てくれたりとか