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佐藤 梓
@azusa_sato1
10年近く前に目撃した出来事を、ふと思い出す。 都内の、とある郵便局を利用した際、前に大きな花束を抱えた男性が並んでおられた。（お花のプレゼントを送りたいのかな……箱に入れないと難しいのでは…それに生花って傷んでしまわないかな？）などと思いながら、そのかたの背中を眺めていた。
2022-11-16 23:41:02
佐藤 梓
@azusa_sato1
列が進み、受付の女性が「次の方、どうぞ〜」と明るく呼ぶと、その男性は、 「あなた、今日最後の日だから、これ、あなたに。あなた、いつもとても頑張っていて、いつもとても素敵だったから。私、いつも見ていて、とても素敵だと思っていたから。ありがとう」というようなことを言い、
2022-11-16 23:43:27
佐藤 梓
@azusa_sato1
花束を受付の女性に差し出した。 女性はびっくりしてポカンとした顔になり、「えーっ……」と声を震わせて花束を受け取った。 男性は列の後ろを振り向いて、「このかた、今日でこの仕事、さよならだそうです」と説明をして微笑み、拍手をした。 その場のお客さんたち（私も）は、
2022-11-16 23:47:47
佐藤 梓
@azusa_sato1
わあ〜〜！と一緒に拍手をして、喜んだ。受付の女性は、「そうなんです、私、ここに勤めるのは今日が最終日でございまして…皆さまありがとうございました」と一礼された。 ご退職なのかご異動なのかはわからないが、この女性にはもう会えないのだなと思ったらとても寂しかった。実は私もこの郵便局を
2022-11-16 23:50:50
佐藤 梓
@azusa_sato1
しばしば利用していて、この受付窓口の女性にお世話になっていた。とてもハキハキと元気で感じが良く、空いているときは軽い世間話（しかもさり気なく、こちらが元気になれるような明るい雰囲気の）をして下さることもあって、良い人だな〜と思っていたのだ。
2022-11-16 23:52:49
佐藤 梓
@azusa_sato1
感情労働とされるサービス業に従事しておられる方は、きっとみんな、疲労困憊の日も寝不足の日も二日酔いの日も、雨の日も風の日も雪の日も、恋人に振られた日も大切な人をなくしたばかりの日も、笑顔で頑張っておられるのだろう。それがたとえ、「職業的」微笑だったとしても、その人が誠心誠意仕事に
2022-11-16 23:58:14
佐藤 梓
@azusa_sato1
向き合っていることは、サービスを享受する側にきっと伝わる。 私が遭遇した郵便局の女性は、「感情労働」を超えて、もはや「献身」と呼べるほどの姿勢にさえ思えた。きっと彼女の人柄のなせるわざだったと思う。 サービスを受けられることを、「当たり前」に思うのではなく、同じ人間がこうして
2022-11-17 00:01:19
佐藤 梓
@azusa_sato1
時間と労力と感情を動員して、自分の用事、要件に向き合ってくれるのだという基本的なことを、忘れないようにしたい。 機械化や電子化が見えにくくする「人間の労働」の本質を忘れないようにしたい。 対価を払えば何でもOK、という態度は人間を無機質なロボットにしてしまう。
2022-11-17 00:04:18良い話だった
yuk1
@yuk110055415
こんな素敵なことがあるなんて。郵便局とか中々利用しないから利用する側は不安しかないのだけど、この女性の方はそんな不安を消してくれるくらいの対応をしてくださってたんだなぁ。なかなか利用しない地域の場所に、この様な方がたくさんいて欲しい。 twitter.com/azusa_sato1/st…
2022-11-17 21:08:33
千矢(無言反応ごめん🙏)
@_senyachiya
どんな仕事でもちゃんと見ていてくれる人がいるって素敵だね☺️ だからこそ、いつだって仕事だって思いやりをもって行動しなきゃいかんのよね😌 RT
2022-11-18 09:08:07
猫やぶちゃんを溺愛する ともつねみゆきつぶやき
@tomotsunemiyu2
仕事について、そこに人が居る事、その時間について、あらためて思う事が出来ました。 twitter.com/azusa_sato1/st…
2022-11-17 20:17:30接客業の方に改めて感謝
寝々
@5_sarituki
とてもとても素敵な話だった 接客などのサービスに対し 金を払っているから当たり前、ではなく相手も人間で 色んな嫌なことがあり 気分が乗らないことや体調の悪い時もありながら、自分に向き合ってくれていることを忘れないでいたい twitter.com/azusa_sato1/st…
2022-11-17 21:29:23従事経験者の声
「報われます」
rara🦅🖍somrara千星化石
@rara28891097
泣けました。いつでも笑顔で 接客は本当に心すり減る仕事 でも、ありがとうと一言あると報われる、自分が客の立場の時は必ず言うようにしている。自分が嬉しい言葉をかけるようにしている。 twitter.com/azusa_sato1/st…
2022-11-17 14:43:31
どんさん
@aba_dondon
とても素敵なお話だなぁ。 接客業についてもこんなに思いを馳せて下さる方がいることがとても嬉しい。 仕事に精一杯取り組んだ醍醐味。人生の醍醐味でもあるよなぁ。 twitter.com/azusa_sato1/st…
2022-11-17 22:29:44
*issy*
@151a_nolife
サービス業である私たちの接客を「給料貰っているのだから当然」ではないと受け取って下さってこちらこそありがとうございます でも私、時々態度に出ちゃう未熟者なので、このツイートは自分への戒めとして保存しておきます。 twitter.com/azusa_sato1/st…
2022-11-18 03:31:06
Spring@ロックの人2.0
@mami1205
ツリーの一連拝見しました。接客業をやっていたことがあるので、対面非対面問わず感情労働の大変さをわかってくださる人が居るのはありがたいことです。 twitter.com/azusa_sato1/st…
2022-11-17 10:45:11「こういうのは嬉しい」
らっこアルパカ
@2AAdqpFDkOddRLu
サービス業において 馴染みのお客さまがいらっしゃって そのお客さまにこの様な感謝の現し方を伝えられたら これ以上ない喜び サービス業でファンが出来る位の接客が出来る方は どのお仕事も出来るというのが自論です twitter.com/azusa_sato1/st…
2022-11-17 19:01:35