カスペルスキー更新時不具合問題（20221129）

カスペルスキー 公式 @kaspersky_japan

今年も残り１か月❄️ #カスペルスキー は、2023年に発生しうる #サイバー脅威 について #セキュリティ の専門家にお話を伺いました。 詳しくはブログへ👉kas.pr/ir55 #kaspersky_daily pic.twitter.com/7xzh9Hi2zW

KqYoshi @kqyoshi

カスペルスキーのアップデート、ちょっとまったー！！ これを実行したら、マウスとキーボードが使えなくなったという問い合わせが増えているそうです。 お気をつけください。 pic.twitter.com/nUECo8qzab

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YUREI @YUREI_QoQ

カスペルスキーで操作不可になった方へ PC起動時にDeleteキー連打で、UEFIを起動→F6押して詳細画面を表示→BootタブのFast Bootの項目をDisabledにする→ExitタブのSave Changes and Exitを選択でYes→これでセーフモードが起動できる準備ができます（リプライへ続く

Alba@Ixion @TUBASA_00

昨夜帰宅してPC起動したらカスペルスキーのアップデートが来てたので実行したら、再起動後にマウスやキーボードが使用不能になってしまいました😨😨 リカバリから入ってカスペをアンインストールするしかないか…。 アッフデートはとりあえず❌ ＃カスペルスキー ＃アップデート危険

MaaZaaToo @maazaatoo

何年かぶりにカスペルスキーで更新失敗して、マウスとキーボードが使えなくなった。 無料でDLできるKaspersky Rescue DiskのISOをRufusでUSBブート化して起動して、USB Recoverツールを実行すると治せる。 どこかの誰かのために備忘録として書き記しておきます。

BARSERGA @BARSERGA

カスペルスキーのトラブル極悪だなぁ。 Windows回復環境 (winRE) で回復するしか手がないじゃん。 ちなみに下がMSのサポートページにあるwinREへ入る方法。物騒だなぁ pic.twitter.com/qtyNYLB7c1

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塩じゃが味 @yasraqua

カスペルスキーの新機能がどうのこうのってダイアログが出たからインストールしたらエラー起きてマザーボードのUSB関連ドライバー全部無効になった Googleのリモートデスクトップから操作してカスペルスキーをアンインストールしたら治ったけど、パソコンの操作一切出来ねぇバグはまじでやめろ

たこやき@Keitak Cafe @takoyaki1223

おはようございます。 カスペルスキー、僕の入ってるコミュニティでも、アップデートで操作不能の方がいました。 遠隔でサポートしてたのですが ・回復コンソール後のセーフモード、コマンドプロンプトでもキーボードマウスNG（レジストリにフィルタが入ってる） ・USBが不安定だが使えなくはない ↓↓

たこやき@Keitak Cafe @takoyaki1223

結果的に、多少の望みを消してしまったのは痛恨の極み。本当に申し訳ないと思っています。 まあその時点ではカスペルスキーのアップデート失敗、という観点でアンインストールしても上記事象の発生が拭いきれない状態だった、というのもありますが（言い訳） 教訓：再起動する前にやれることをやろう