【かえりみち 広報Café vol.6】広報担当者のためのソーシャルメディアの運用を通じて学ぶ PDCAサイクルの作り方
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【かえりみち 広報Café vol.6】
広報担当者のための
ソーシャルメディアの運用を通じて学ぶ PDCAサイクルの作り方
2011年10月13日（木）19:00～21:30
@恵比寿amu 主催：株式会社コンセント
［かえりみち 広報Café］は、主に広報ツールにまつわるテーマを設定し、さまざまな業界の方たちと一緒に、悩みを共有したり情報を交換したりして交流を深めていただくための場です。
今回のトークディスカッションは、広報に携わる方にとって関心の高いテーマである、twitterやfacebookなどのソーシャルメディアについて、「実際に運用している事例を知りたい」というお声が多かったこともありテーマとした次第です。
ゲストには、投資信託の運用会社である日興アセットマネジメント株式会社にて、主にソーシャルメディアやwebコンテンツの活用企画・運用をご担当されている平山 かなえ 様をお迎えし、実際のご経験をもとにお話ししていただきました。
can
@can_ae
昨日の内容をまとめていただきますた。これで見ると既に弊社がTwitterアカを持ってるように見えますがまだ公式はもってなくて、これは私の個人アカのお話ですよー。ということで。RT @aokikouji: http://t.co/6IkCzVPi @chibirashka
2011-10-14 09:29:38
amu
@amujp
【イベント】【かえりみち 広報Café vol.6】広報担当者のための<br />ソーシャルメディアの運用を通じて学ぶ PDCAサイクルの作り方：［かえりみち 広報Café］は、さまざまな業界の方たちと一緒に、悩みを共有した... http://ow.ly/6JuS1
2011-09-30 22:12:03
HASEGAWA Atsushi
@ahaseg
本日開催 @amujp: 広報担当者のためのソーシャルメディアの運用を通じて学ぶ PDCAサイクルの作り方：［かえりみち 広報Café］は、さまざまな業界の方たちと一緒に、悩みを共有した... http://t.co/8HLzMQCs
2011-10-13 18:02:41
𝕂𝕁
@aokikouji
かえりみち 広報Café - 広報担当者のためのソーシャルメディアの運用を通じて学ぶ PDCAサイクルの作り方 - 今回は日興アセットマネジメント株式会社の事例を元にトーク形式で http://t.co/QCzw1Qhk @amujp http://t.co/dN9iqAfn
2011-10-13 19:03:19
Naoko KAWACHI
@chibirashka
今日のかえりみち広報カフェもフードが美味しそう！ #concentinc http://t.co/3AiP4U7q
2011-10-13 18:55:21
拡大
𝕂𝕁
@aokikouji
#kaerimichi 日興アセットマネジメント。投資信託のマネジメント会社。銀行、証券、郵便局など、販売会社を通じて商品を販売。コミュニケーションの対象はBtoB、BtoBtoC、BtoC。 http://t.co/Zf1CXbXL
2011-10-13 19:20:16
𝕂𝕁
@aokikouji
#kaerimichi 検索サイトからの動線だけだと細すぎる。Facebookの日本人は1000万いる。そこにフォーカスをあてる。横の繋がりのほうが、関心を持ってくれるかも。それをTwitter上にも展開。
2011-10-13 19:23:33
𝕂𝕁
@aokikouji
#kaerimichi Twitterは、キャラを立てたりするのではなく、情報配信ツールとして使っている。最近は反応が少なくったようにかんじている。
2011-10-13 19:25:30
𝕂𝕁
@aokikouji
#kaerimichi PDCAを回すための効果指標。アクセス数、新規登録件数、動画再生件数、いいね！の件数、フォロワー数、社名登場件数、社名と一緒に使われるキーワード。
2011-10-13 19:33:08
𝕂𝕁
@aokikouji
#kaerimichi KPIの考え方。仮説の立て方。個人金融資産に占める投資信託の割合3.5%を元に資産。ほかに、競合や、ビジネスモデル・企業規模が似てる先行企業を基準に。フェルミ推定で導き出したり。
2011-10-13 19:39:44
𝕂𝕁
@aokikouji
#kaerimichi PDCAを回すために。Actionに繋げる。増加率が落ちたらーユーザーの増加率の変化、コンテンツは適正か、投稿の質量は？。KPIの達成が難しそうだったら、仮説を検証する。望んだイメージとは違うイメージを持たれたら、その乖離を検証する。
2011-10-13 19:43:23
𝕂𝕁
@aokikouji
#kaerimichi 広報担当者のPDCA。ネタを、思い通りの媒体に取り上げてもらえたか、切り口・論調は適正に露出出来たか。これらも数値化できる。
2011-10-13 19:46:24
Naoko KAWACHI
@chibirashka
RT @aokikouji: #kaerimichi 数字が取れる以上は、それを使ってどこまで検証できるかどうか事前に考える必要がある。
2011-10-13 19:50:07
Naoko KAWACHI
@chibirashka
今日のかえりみち広報カフェ、 @can_ae さん、ありがとうございました！どう効果検証するのかあらかじめ検討し含めるところまでがプランニング。まさに！イメージできていないものは実施できないですものね。 #kaerimichi @kaerimichicafe
2011-10-14 00:23:06
can
@can_ae
今日1番嬉しかったのは、「施策になる前、その過程、頭の中身や考え方を共有してもらえたことが、すごく貴重でおもしろかったです！」と、言っていただけたこと。何人かにはちゃんと通じていたみたいで、反省点は多いけど、まあ、これが聞けただけでよしとしたい。ふぅ。
2011-10-13 23:22:19
HASEGAWA Atsushi
@ahaseg
うれしいです RT @hmatsubara: ネーミングがいけてる RT @ahaseg: 本日開催 @amujp: 広報担当者のためのソーシャルメディアの運用を通じて学ぶ PDCAサイクルの作り方：［かえりみち 広報Café］は http://t.co/8HLzMQCs
2011-10-14 10:23:03