ろう者のために電話通訳する「電話リレーサービス」でレストランの予約などができないことがあるらしい

Manae MAKINO @manaeyeth

#電話リレーサービス でとあるレストランに予約の連絡したら、オペレーターさんが電話リレーサービスの説明をしている途中で切られてしまった…何回か掛け直してみても同じ。地元の役所の福祉課に相談してみよう。電話リレーサービスについて広く知ってもらうには、どうしたらいいんだろうか。

💙💛𝕋𝕣𝕒𝕟𝕢𝕦𝕚𝕝𝕚𝕥𝕪 @KittyOtona

@Nsanakan78 まったく知らなかった！ ツイートして下さってありがとうございます。 【🫶🏼電話リレーサービスとは、きこえない人ときこえる人をオペレータが通訳して電話でつなぐサービス】 soumu.go.jp/menu_seisaku/i…

☃ゆきんちゃん☃ペコちゃん大好きマニア @angelxiahtic

@Nsanakan78 YouTuber かなたいむ。 のかなたくんの動画でこのサービス知りました。 私もこのYouTubeの動画がなければ知らないままだったと思います。 もっと広まって欲しいし 利用者の方がより便利になる世の中になって欲しいと思います‼️ youtu.be/ueb_-2fngjU

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🎪レンカ🎈 @Glassed_Tozier

電話リレーサービス、今の今まで知らなかった。そんなんあるのか

ともこ @shiroikuma_san

コールセンター勤務のため、勤務先で研修があったので知ってますけど。そうじゃない人の認知度って限りなくゼロでしょうね😥 twitter.com/manaeyeth/stat…

るた @ruta02

電話リレーサービス、インフラ系の事務職だから結構電話対応するのに恥ずかしながら知らなかった。気を付けよう……知らないことがまだまだたくさんある……

那須映里(Eri Nasu) @Nsanakan78

こないだ居酒屋に予約の電話をかけたら「電話リレーサービス？これは本人からのお電話じゃないので予約は受け付けられません」と切られた。諦めずもう一度かけて「電話リレーサービスはろう者本人がかけている電話です」ということを説明したら理解してくれた。だからもっと認知度が上がってほしい。 twitter.com/manaeyeth/stat…

まみねこ（耳をお空に置いてきた） @catfoodmami

@manaeyeth 私も用件を言う前に業者だと思われてガチャ切りされてその後はずっと繋がらないなんてこともあります😠 人の話最後まで聞きましょうと習いませんでしたか？と言いたくなります。 テレビCMを通して広く知ってもらうのが一番手っ取り早いと思うのですが、それ考えてたらいいな…と思っています。

れゐᙅ⩬ 👓名古屋京都(福井) @rei_y_am_

電話リレーサービスの説明して、話し出す時にガチャ切りされたな〜😇 もっと広まって欲しい twitter.com/manaeyeth/stat…

はうりば🐈️イネ科花粉来んな🔪✨💢 @fO6TjbqtIP0MdIR

050からのせいなのか…こちらはかけても何度もかけてもなかなか出てもらえない…。東京電力さんほんとお願い怪しい電話じゃないヨ…(泣)　#電話リレーサービス ナンデスヨー…。 twitter.com/manaeyeth/stat…

ムロサヤカ @_kayasa_13_

動物病院予約しようと電話リレーサービスで電話かけたら今忙しいんでってすぐ切られて次の日また掛けようとしたら着信拒否されてた 番号が050だから着信拒否したの？

まつもと たくや/ Takuya Matsumoto ＠静聴協青年部長 @takuyam9516

私もよくあります。怪しいと言われ本人確認のために直接きて欲しいと。すぐにお店に行きました。特にかけ先が高齢者や地方に多いかも。実はオペレーターさんが説明する最中も通話料がかかりこちらが支払う必要あり。5分、10分、、時間がかかるたびに料金がどんどん加算されていくのでヒヤヒヤする。 twitter.com/manaeyeth/stat…

Kyoko KATO @codakyokoda

私はオペレーターの立場で何度も切られたことがある。あとは地方のご高齢者の方言が聞き取れなくて焦ったことも(離島の民宿予約)本当に毎日が修行でした...😅 twitter.com/manaeyeth/stat…

カズ @hukushinri13

私はまだガチャ切りされた経験はないけど周りでガチャ切りや着拒された人ちらほら見かける。 まだまだ知名度低いもんなぁ。 twitter.com/manaeyeth/stat…

akira_ oto @akira_goto

（電話リレーサービスの説明すら聞かずガチャ切りするようなレストランは訪店時の対応も推して知るべしなのかもしれない）

やみユッケ13号店 @yukhoe13

電話リレーサービスを初めて受けた。話者→遠隔通訳→自分だから、会話に かなりの時間がかかった。サービスを分かってない通話相手に電話を切られてしまう、というのも頷ける。

釜 ひ ろ ( 2 代 目 仮 ) @kamahiro_osaka

#電話リレーサービス　で思い出したけど、一回かかってきたことある。うちは予約不可やしめっちゃ忙しいタイミングやったからタイムラグに「おおう」ってなったのは正直な気持ち。でもうれしかったよ。ありがたいやんか。自分らマジョリティが当たり前に出来ることを、一個経由せなあかんって大変よ。 twitter.com/manaeyeth/stat…

釜 ひ ろ ( 2 代 目 仮 ) @kamahiro_osaka

おれは電話苦手やから、直で電話できるけど緊張するのね。それを一個経由してまでコンタクト取りたいと思う気持ちは蔑ろにしたらあかんよ。うちにはがんがん使ってね(予約はできへんけど)。

のりすけ/NorikoTakano@わとか食堂 @norisuke1025

個人の飲食店には「電話」関連の営業が毎日、時には1日に何件もかかってきます。いかにもオペレーターという名乗りには、とっさに（またか！）と思ってしまう。「あ、もしもし〜？予約お願いしたいんですけど〜」と始めてもらえると助かります😊 #電話リレーサービス twitter.com/manaeyeth/stat…

藍流＠相模国 @y_airu

コールセンター勤務だった時に何度か受けたけど、電話リレーサービスを挟んでの遣り取りって凄く対応に時間かかるんだよね…。認知度を上げるのも大事だけど、サービス側でももっと柔軟な対応できるようにしたり、レストランの予約位なら電話じゃなくネット予約活用したりすることも必要かと ＞RT