OpenCU「コンテンツファースト!自治体Webサイトのコンテンツ管理プラットフォームを考える」発言録 #opencu #openum
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席も埋まってまいりました。間もなく始まります…! #opencu #openum ( #lh_jp live at http://t.co/97kjJWAY)
2011-12-08 19:01:48自治体コンテンツファーストなう #opencu #openum @ loftwork http://t.co/e4wY41sE
2011-12-08 19:07:16始まりました!#opencu #openum ( #lh_jp live at http://t.co/97kjJWAY)
2011-12-08 19:07:37アスコエ代表・安井のプレゼンテーションがはじまります。 #opencu #openum ( #lh_jp live at http://t.co/97kjJWAY)
2011-12-08 19:11:02#OpenCU #OpenUM 本日のお題「自治体のWEBサイトはなぜ使いにくいのか?」ユニバーサルメニュー(UM)について。
2011-12-08 19:12:44「自治体Webサイトはなぜ使いにくいのか?」 #opencu #openum ( #lh_jp live at http://t.co/97kjJWAY)
2011-12-08 19:13:14NPO団体アスコエ。主婦や学生のコエを集めて何かやりたいというところから始まった。それが形になり、ユニバーサルメニューに。 #opencu #openum ( #lh_jp live at http://t.co/97kjJWAY)
2011-12-08 19:14:44自治体Webサイト評価について。政令市と23区「自治体のサイトは企業のサイトに比べてメニューが多いの複雑」と言われたので数えてみたが、特に自治体サイトだけが多いということはない。 #opencu #openum ( #lh_jp live at...
2011-12-08 19:17:51アスコエということで、コエを大事にしている。いわゆるペルソナ評価をしたが、ペルソナではなく本物の主婦とシニアに使ってもらって話を聞いた。 #opencu #openum ( #lh_jp live at http://t.co/97kjJWAY)
2011-12-08 19:19:01評価の高かったサイト「堺市」 #openum #opencu ( #lh_jp live at http://t.co/GiA2VDNG)
2011-12-08 19:19:58我がふるさと!QT @junnama: 評価1位は堺市(俺の生まれたところだw) #opencu #openum
2011-12-08 19:20:15#OpenCU #OpenUM 日本の各自治体のWebサイト。トップページのメニュー数について。多いところは200以上。この数は楽天とほぼ一緒。少ないと所は、名古屋市の50で、これはJALのHPと同じ位。日本は、自治体によってトップページのメニュー数は4倍差もある。
2011-12-08 19:20:18#OpenCU #OpenUM 自治体Webサイトについての結論1:利用者のやりたいメニューが探せない。 結論2:メニューからたどり着いても分からない。
2011-12-08 19:21:50中身の話。わかりにくかった例「長々書かれている」 「詳しくはお問い合わせくださいだけ書かれていて、わからない」 #opencu #openum ( #lh_jp live at http://t.co/97kjJWAY)
2011-12-08 19:22:20実際に主婦の方に、自治体Webサイトを使った感想を聞いてみる #opencu #openum ( #lh_jp live at http://t.co/97kjJWAY)
2011-12-08 19:23:38#OpenCU #OpenUM 母子手帳の例:某自治体HP→保健福祉センター→もしかしてココかな?ってクリックする。デザインは素晴らしいけれど、非常に不便な作りになっていたりする。
2011-12-08 19:25:50#OpenCU #OpenUM 児童手当、介護保険、母子手帳、どの自治体も取り扱っている物事なのに、各自治体ごとにメニューや説明がバラバラで、見やすい自治体と見にくい自治体が存在する。
2011-12-08 19:27:34ユニバーサルメニュー:サイトマップ(分類・構造化)と中身 #opencu #openum ( #lh_jp live at http://t.co/97kjJWAY)
2011-12-08 19:29:53#OpenCU #OpenUM ユニバーサルメニューとは、1:高い網羅性 2.際立つ地域の独自性 3.個々人に合わせた情報発信。
2011-12-08 19:31:07共通化が目的ではなく、標準化の先に独自性を出すことが目的。例えば、新潟市は子育ての精度が充実している。 #opencu #openum ( #lh_jp live at http://t.co/97kjJWAY)
2011-12-08 19:32:08#OpenCU #OpenUM 広報担当者←→各課担当者のコミュニケーションが大切。つまり各部署・各課の担当者と広報&Web担当者との意思疎通に壁があると、上手くいかない。さらに自治体によっては異動してきた直後の部や課の担当者の場合は、引継ぎができないと上手くいかない。
2011-12-08 19:34:27