顧客基点で見る百貨店業界の現状とあるべき姿Vol.12

荒木清俊(KiyotoshiAraki) @kiyotoshiaraki

さて、22時になりました。 #oabl ←こちらにご協力いただいてる皆様、いつもありがとうございます。今日も予定通りダイアローグを開始したいと思いますので、ぜひ、今夜もご協力をお願いします！

荒木清俊(KiyotoshiAraki) @kiyotoshiaraki

#oabl それでは、過去のダイアローグを振り返ります。『第1回』→ http://bit.ly/du13e7 『第2回』→ http://bit.ly/cxvjqg 『第3回』→ http://bit.ly/cuLISF 『第4回』→ http://bit.ly/aH35w2

荒木清俊(KiyotoshiAraki) @kiyotoshiaraki

#oabl 『第5回』→ http://bit.ly/dl0wv3 『第6回』→ http://bit.ly/d27wPc 『第7回』→ http://bit.ly/cHsXaq 『第8回』→ http://bit.ly/9HVkUx

荒木清俊(KiyotoshiAraki) @kiyotoshiaraki

#oabl 『第9回』→ http://bit.ly/b91qX8 『第10回』→ http://bit.ly/bXofL9 『第11回』→http://bit.ly/aHb3zF 『番外編』→ http://bit.ly/aFgZhT

荒木清俊(KiyotoshiAraki) @kiyotoshiaraki

#oabl ご覧のように、前回は、「百貨店に何を望むか。店には？店員には？」こんなテーマでダイアローグが繰り広げられ、“大人の遊園地”、“顧客志向の最先端”と大事なキーワードが飛び出しました。

荒木清俊(KiyotoshiAraki) @kiyotoshiaraki

#oabl そして、そろそろこのダイアローグもいよいよ大詰めです。今日は、こんなテーマでダイアローグをスタートしたいと思います。テーマは次のツイートで！たくさんのツイートをお待ちしています！

荒木清俊(KiyotoshiAraki) @kiyotoshiaraki

【ご協力願います】 #oabl 今日のテーマはこちら！『もし皆さんが百貨店の店員、経営者の立場になったら、どういう姿を目指して（に向かって）、どんなことをしますか？』このテーマについて、皆様からのたくさんのツイートをお待ちしております。よろしくお願いします！

荒木清俊(KiyotoshiAraki) @kiyotoshiaraki

#oabl 難しいようなテーマですが、そんなに難しく考えずに、簡単で、軽いツイートで構いません！普段は顧客である皆様だからこそ分かる、百貨店に必要なこと。普段と逆の立場で考えてみると、どんなことをお感じになりますでしょうか？

荒木清俊(KiyotoshiAraki) @kiyotoshiaraki

#oabl 今までご協力頂いた方も、今日が初めてという方も、ブレストのような感じでゆる～く、そして自由にツイートするのがこのダイアローグですので、ぜひ気軽に参加してみてください！今夜もどんな展開になるのか楽しみですね。

荒木清俊(KiyotoshiAraki) @kiyotoshiaraki

ちなみに、ハッシュタグは #oabl ←こちらです。このハッシュタグを付けて、ツイートしてください。なお、ハッシュタグの前後は、『半角スペース』でお願いします！全角では、うまく検索出来ません。ご協力よろしくお願いします！さて、それではたくさんのツイートをお待ちしております！

大島純一 @dialogue4946

#oabl 経営者のスタンスに立たされるといきなり収益・キャッシュフローを意識するようになり、難しいです。　とりあえず、有るべき姿とか、こうあったら、とか、こんな企画、こんな変革みたいなところの意見交換からが進め易いのでは？

荒木清俊(KiyotoshiAraki) @kiyotoshiaraki

#oabl そうですね、収益・キャッシュフローまで考えると発想が限定されてしまうので、そこは敢えて考えずに、自由闊達な“アイディア”をドシドシお寄せください！ RT @dialogue4946: 経営者のスタンスに立たされるといきなり収益 http://bit.ly/9UDSR4

増井　都乃 @YOKOHAMASAN

#oabl 今一つ抽象的ですが、不易と流行のバランスを大事にしたいですね。流行は取り入れつつ、高級感とか品格といった不易も大事にしたい RT @kiyotoshiaraki

荒木清俊(KiyotoshiAraki) @kiyotoshiaraki

#oabl 今、取り入れるべき流行って、例えばどんなものだとお考えでしょうか？ RT @YOKOHAMASAN: 今一つ抽象的ですが、不易と流行のバランスを大事にしたいですね。流行は取り入れつつ、高級感とか品格といった不易も大事にしたい RT @kiyotoshiaraki

増井　都乃 @YOKOHAMASAN

#oabl 難しい質問ですね。ポイ捨てでないことは確か^_^;それはマイナス面だと思うから @kiyotoshiaraki 今、取り入れるべき流行って…？ RT @YOKOHAMASAN: …不易と流行のバランス…流行は取り入れつつ、高級感とか品格といった不易も大事… RT

荒木清俊(KiyotoshiAraki) @kiyotoshiaraki

#oabl ごめんなさい、ポイ捨てって？？ RT @YOKOHAMASAN: 難しい質問ですね。ポイ捨てでないことは確か^_^;それはマイナス面だと思うから @kiyotoshiaraki 今、取り入れるべき流行って…？ http://bit.ly/cDe4ty

増井　都乃 @YOKOHAMASAN

#oabl 使い捨てのことのつもりです @kiyotoshiaraki

荒木清俊(KiyotoshiAraki) @kiyotoshiaraki

了解です。 RT @YOKOHAMASAN: #oabl 使い捨てのことのつもりです @kiyotoshiaraki

増井　都乃 @YOKOHAMASAN

#oabl うーん、しいて言えば和への回帰ですかねぇ @kiyotoshiaraki 今、取り入れるべき流行って…？

荒木清俊(KiyotoshiAraki) @kiyotoshiaraki

#oabl なりほど。それは、店舗として取り入れるということでしょうか？それとも、百貨店全体の空間からおもてなしといった部分で取り入れるということでしょうか？ どんなイメージですかね？ RT @YOKOHAMASAN: うーん、しいて言え http://bit.ly/cgo0Hq

増井　都乃 @YOKOHAMASAN

#oabl 自分としては取り扱う商品のイメージです @kiyotoshiaraki なりほど。それは、店舗として取り入れるということでしょうか？それとも、百貨店全体の空間からおもてなしといった…どんなイメージですかね？ RT http://bit.ly/cgo0Hq

荒木清俊(KiyotoshiAraki) @kiyotoshiaraki

#oabl そうした和のテイストというのは、最初に仰った高級感や品格とつながっていくんですかね？ RT @YOKOHAMASAN: 自分としては取り扱う商品のイメージです @kiyotoshiaraki なりほど。それは、店舗として取り入 http://bit.ly/bvO9LD

増井　都乃 @YOKOHAMASAN

#oabl つなげていきたい感じですね。伝統工芸品とか… @kiyotoshiaraki そうした和のテイストというのは、最初に仰った高級感や品格とつながっていくんですかね？ RT @YOKOHAMASAN: 自分としては取り扱う商品…http://bit.ly/bvO9LD

荒木清俊(KiyotoshiAraki) @kiyotoshiaraki

#oabl なるほど。ちなみに、流行ということで、以前取り上げたファストファッションの誘致なんかは、どうお考えですか？ RT @YOKOHAMASAN: つなげていきたい感じですね。伝統工芸品とか… @kiyotoshiaraki そうし http://bit.ly/cbSwJR

増井　都乃 @YOKOHAMASAN

どうも今日は検索機能が正常じゃないみたいで、お返事遅くなりました。個人的には正直一時的なものといった感じでしょうか… @kiyotoshiaraki #oabl なるほど。ちなみに、流行ということで、以前取り上げたファストファッションの誘致…？