人生ではじめてディズニーランドに行ってきました！
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はるじぇー
@HAL_J
今週の木曜日にディズニーランドに行って来ました。人生初ディズニーランドです。経営学部でオリエンタルランド（ディズニーランドの運営会社）についての事例をさんざん読んでいたのに、なぜかこれまで行く機会がなかったのでやっと行けた、という感慨でいっぱいです。
2011-12-17 23:05:54
はるじぇー
@HAL_J
さすがにたくさんの本で紹介されるだけあってディズニーランドの運営はとてもレベルが高かった。これほどの規模で運営しているのになんて隙のないテーマパークだと感心しました。経営学部の人間はたとえ彼女・彼氏がいなくても行った方が良い。それだけの価値が有る。
2011-12-17 23:07:31
はるじぇー
@HAL_J
ディズニーという世界観の作り込み、９割がアルバイトにも関わらずに練度の高いスタッフたち。あえて不満をあげれば「アトラクションの待ち時間が長い」「来場者が多すぎる」ということだけれど、あれだけの来場者がいるのに特に問題が起こらないというのも考えてみるとすごい。
2011-12-17 23:10:05
はるじぇー
@HAL_J
９割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方の物語 http://t.co/T5X1Sk0c 当日はこの本を読んでいたけど、その企業のサービスを書籍にまとめられるって凄いことだよね。
2011-12-17 23:14:07
はるじぇー
@HAL_J
「自分が所属している企業は書籍で取り上げられるくらいに価値のあるサービスを提供している」これを言える企業は強い。書籍を読んで意識・やる気にみなぎった人たちが従業員になるために応募してくるのだから。
2011-12-17 23:17:18
はるじぇー
@HAL_J
「アルバイトにも関わらずその企業のために熱烈に働く」これって宗教に似ているよね。ディズニーランドは強烈な物語を提供することでやる気のある社員・アルバイトを惹きつけている。
2011-12-17 23:19:11
はるじぇー
@HAL_J
ディズニーの教え方の物語 http://t.co/T5X1Sk0c この書籍はアルバイトの先輩が後輩を指導していく話であった。私はこれまでに複数の会社で働いたことがあるけど、こんなに意識をしっかりと持ったアルバイトなんて見たことないよ※書籍ということで脚色はされているだろうけど
2011-12-17 23:22:03
はるじぇー
@HAL_J
他に「書籍に紹介されるくらいのサービス」を提供できる企業で思いつくのはサウスウェスト航空、リッツカールトン、ザッポス。企業運営・マネジメントに関わる企業人ならこれらの企業が提供するくらいのサービスをいつか提供したいですよね。私もそれくらいの組織運営をやってみたい。
2011-12-17 23:23:51
はるじぇー
@HAL_J
ディズニーランド、実はアトラクション自体はそれほど私は感銘をうけた訳じゃないけど、パレードは良かった。パレードとパレードを演じている人たちをじっくりと見たいと思うので、また近いうちにディズニーランド行きたい。
2011-12-17 23:26:09
Emorin
@emo_mipo
@HAL_J ディズニーいいですね。私も大人になってから行った方が楽しめたというか、感心することや惹かれる部分がたくさんあって、また行きたいと思いました！
2011-12-17 23:31:30
はるじぇー
@HAL_J
ディズニーの教え方の物語 http://t.co/T5X1Sk0c に戻ると、ここに書かれている指導の方針はとても良い。できない新人をいきなり叱責するのではなく、できない理由をすくい上げて一つ一つ出来るように指導していく。
2011-12-17 23:28:47
はるじぇー
@HAL_J
ディズニーの教え方の物語 http://t.co/T5X1Sk0c で書かれている指導は当たり前のことのように思えるだろうけど、多くの企業では出来ていない。当たり前の教育の原理原則を仕組みが出来ている、これがディズニーランドの真の魅力だと思えた。
2011-12-17 23:30:05
はるじぇー
@HAL_J
ディズニーの教え方の物語 http://t.co/T5X1Sk0c は物語形式で２時間もかからずに読めます。本が苦手な人にもおすすめです。特にディズニーランドに行ったことがある人ならより一層面白いと思います。そして311のエピソードの話は感動的でした。
2011-12-17 23:33:55
はるじぇー
@HAL_J
一応ビジネス書なんだろうけど、なぜか三角関係という当初全く予想しなかった展開まで盛り込まれていたのでその点もオススメw＞ディズニーの教え方の物語 http://t.co/T5X1Sk0c
2011-12-17 23:35:08
はるじぇー
@HAL_J
「はー、また行きたいな」と大人が思えることがサービスの質の高さを物語っていると思います。私もまた行きたいです。次回は今回誰かさんの猛烈な反対で乗れなかったビッグサンダーマウンテンに乗りたいです。
2011-12-17 23:37:08
AYUMINGPEKO
@ayumingpeko
@HAL_J HAL さんがいきたいと思ったんならあたしもリア充でいってみようかなー 長い事いってないです。。。
2011-12-17 23:38:31