「Google Maps」を名乗る方から電話がかかってきて「営業時間を教えて欲しい」と聞かれ…会話の仕方が完全に人間だった「不気味の谷現象を体感する時代」

声が人間じゃないとわかるとゾワっとしてしまうの、わかるな…
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Masakazu Asama @m_asama

いま Google Maps を名乗る方から電話がかかってきて「営業時間を教えて欲しい」ということだったんだけど、完全に人間じゃなかったんだけど完全に人間だった。。。ちょっとした恐怖のようなものを感じてしまった。。。

2024-06-03 12:17:58
Masakazu Asama @m_asama

平日の営業時間しか答えなかったら「土日はやってるのか?」と聞かれて、土日はやっていないと答えたら「『月曜日から金曜日のx:xx~x:xxで土日はやってない』で間違いないか」と聞かれ間違いないと答えたら「ありがとうございました」といって切られた。。。

2024-06-03 12:18:13
辻正浩 | Masahiro Tsuji @tsuj

Google MapsがやっているAIによる情報収集だ。 support.google.com/business/answe… AIと判断できないAIとのコミュニケーション、不気味の谷とか、近未来SFでのトピックが実用化されたサービスで現実になったなあ。 x.com/m_asama/status…

2024-06-04 00:57:18
【RIKI】ごりくん @rikigoli

Google、店舗への営業時間の電話確認というアナログを、音声AIに任せて自動デジタル化してるのか… やべぇ(すごい) support.google.com/business/threa… pic.twitter.com/B7goZ6J3VJ x.com/m_asama/status…

2024-06-03 18:34:35
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「Google Duplex」(英語版)の音声はこちら

COH @shibachipgogo

@m_asama 日本語はなかったけど英語版の動画がありました!すごいですね、ホントに人が喋ってるみたい。 youtu.be/vSHCU3RXuTs?si…

2024-06-03 22:26:01
はたらくノブ @hataraku_nobu

これ(AI)を徹底的にやると決めたらネガティブな影響の対応とか後回しにして一気に推進していくのがGoogleの強さだよな。Googleというか外資か。 国内企業だったらユーザーに事前に一定期間周知して段階的に拡げていく気がする。Googleだったら叩かれないけど内資だと手順踏まないとなぜか叩かれるw pic.twitter.com/zMN4EjrYYG x.com/m_asama/status…

2024-06-03 22:59:42
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もふ @FAEF42TOtsBT88F

googleマップでお店の情報見てると営業時間の下にたまに「電話によって確認済み(x日前)」って表示されてるのはこういうことなのかなるほど x.com/m_asama/status…

2024-06-03 19:43:57
朗読P, et al. @Whitethroat

営業時間の確認、しばらく前から機械音声+自動判定でこのように確認して、それをGoogleマップに反映するようになってきているんだよね。お店の人が応じてくれた場合、「先方に確認済みやで」みたいな表記もつく x.com/m_asama/status…

2024-06-03 20:25:33

うちにもかかってきた!

不在 @jinseihasosou

これ!!!!!私もついこないだ受け取った電話がこれだった!!!!!「めっちゃ人間なんだけど人間じゃない!!!」って1人で大騒ぎして笑われたけどやっぱり同じ感想しか出てこないよね!?!? x.com/m_asama/status…

2024-06-04 00:15:40
195/45R17 @HOKU3249

自分の勤務先にもGoogle Mapsを名乗る自動音声から電話が掛かってきて、忙しかったから適当に対応したら、地図上の情報に「営業日:月曜〜日曜」って表示されちゃった。 また掛かってきたら「24時間営業」って答えよう。 x.com/m_asama/status…

2024-06-03 22:16:08
しうし @shiushiu111

仲間がいた!!!!!! 本当に最初人間と思ってて会話しようとしたら、入力された文章を音読してますみたいなテンションになって、得も言われぬ恐怖が襲ってきて切っちゃった…………。 人間じゃなかったんだ…良かった…でも、ガチャ切りしてごめんな……。 x.com/m_asama/status…

2024-06-03 23:51:52
K/ika @kichi_robo

出だしの自己紹介がかなり人間だったけど、(たしかにGoogleMAPなのかどうかを)怪しみつつ「あー、いま不定休なんで…」とぼんやりした返答したら「はい」と朗らかに応答してきたので、察してソッと切った x.com/m_asama/status…

2024-06-03 22:00:23
陰鬱ゥルメンタル @ShiriMetsure2

前職でこの電話かかってきたわ。 最初普通に人間だと思って受け答えして、あまりにも会話が単調でつい「人間ですか?」って聞いたら「いいえ」って返ってきた。 x.com/m_asama/status…

2024-06-03 19:50:41

「人間ですか」と聞かれたら「いいえ」と答えるらしい

Motoi|SaaS の PdM / Sales / CX / エンジニア @mtitg

音声合成は自然すぎると相手が人間だと思って想定外の会話になるから、少し機械ぽさを残してAIと思われる方が目的達成しやすい、という話を聞いたことがある。この事例にその意図があるかわからないけど しかしコールセンターの仕事はなくなるな .. 対人業務で残るのはセールス等高難易度のものに .. x.com/m_asama/status…

2024-06-03 18:50:56
とても人には言えない名前のかずき🚑 @kazsabo

chatGPTと相談してみたけど、「あなたは人間ですか?」と質問すれば「いいえ、私はAIです」と(不適切なAIでない限り)答えなければいけないらしい。 「あなた(自己)」「人間」「AI」の自己認知についても聞いたけど、その辺はAI業界のスタンダードだそうな。 chatgpt.com/share/fbf0ef0f… x.com/m_asama/status…

2024-06-04 01:17:03

すごい時代になってきた

みなみまい @minamimai_hp

お仕事が結構、割とデジタルよりなので、色々なサービスをチェックする機会が多いのだけれど・・・ 先週からAI同士の会話がチラチラ目に入るようになってて、ターミネーターを5万回観てきた人間なので、普通に、怖い。 怖いとかいっちゃ、覚えられなくなるからいかんとは思いつつ、生理的に・・・🥶 x.com/m_asama/status…

2024-06-04 00:27:11

音声で体感する「不気味の谷現象」

潤けた米🌾 @tiantia72720900

電話口で不気味の谷現象を体感する時代なのか。。。 pic.twitter.com/fK3fnZjWRU x.com/m_asama/status…

2024-06-03 22:53:52
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