書店員の目線でもいた特典、ペーパーについての考察まとめ

店舗ごとのペーパーや特典について、どういう特典がお客さんに受けるのかなどの考察
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ykd @yk_d

コミックに特典をつけるのに、サイン(シール)がほしいとリクエストを受け色々検討していたのですが。某店舗が使っている「特典は中に封入しています」シールが1片約15円と聞き耳を疑う。高くね?もっと有効に経費を使おうよ・・・

2012-01-15 14:02:58
shiawase_no_tonbo @tonbo_42

@yk_d うちは自作です。宛名シールに印刷したり、テプラで貼ったり。一応ポップも立ててます。

2012-01-15 14:12:17
ykd @yk_d

@tonbo_42 全店にネームランドあるからそれでいい気がするんですけどねぇ・・・。一応ラベルシールでいろいろサンプル作って実験予定です。レジでお渡しします系の渡し忘れが怖いところ。

2012-01-15 14:20:10
shiawase_no_tonbo @tonbo_42

@yk_d そういう時は店頭にポップ出してお客様に告知し、レジでの注意喚起のために「特典有り」と書いた紙を一緒にしてシュリンク掛けます。裏側に入れてバーコード読むときに気付くようにしてます。シュリンク掛けの時に、ひと手間増えますが渡し忘れてクレームになるよりマシです。

2012-01-15 15:00:48
ykd @yk_d

@tonbo_42 具体的にありがとうございます!うんうん、そういう手間はかけますよね。私自身も店にいるときはそれに近い感じに自分でやっていたし特に渡し忘れも起きなかったので、わざわざ専用シールを使っての告知が必要なのかとちょっと驚いたのです。

2012-01-15 15:05:47
catu @catucatu

ペーパーなどの特典は全体の売上はほとんど変わらず、店舗間の売上のパイの喰い合いじゃないかと思うこともある。ペーパーまで欲しい人って、結局ペーパーなくても単行本買う人だろうから。オリジナルペーパー特典に消極的な出版社があるのも分からなくもない。

2012-01-15 23:22:31
shiawase_no_tonbo @tonbo_42

@catucatu 全体の売上増のためなら『巻数に関わらず、その作品を買うと特典がある』というほうがいいですね。今まで読んだことのないお客様が1巻から買って下さるかもしれません。新刊に付いていたからといってそれをいきなり買う人はいませんよね。続きものなのだから。

2012-01-16 00:22:05
catu @catucatu

@tonbo_42 ただ全部に付けるのは労力が凄いし、そもそもまだ読んでない人がペーパーが欲しいのか?って話もありますw

2012-01-16 00:58:14
shiawase_no_tonbo @tonbo_42

@catucatu うーん。「ちょっと気になってて買うかどうか迷ってるんだよねー」くらいの方なら特典をきっかけに買うかも。全然興味のない人には無理ですよね。さすがに。

2012-01-16 01:07:46
catu @catucatu

@tonbo_42 私自身がお客としてペーパーあまり欲しくない派なので客観的に判断できませんが、迷ってる購入者の背中を押すぐらいの効果はあるんでしょうねー。

2012-01-16 01:10:43
ykd @yk_d

オリジナル特典の添付だけでは売上は変わりにくい。特典をつけるのなら、最低限、対象商品の販売に先駆けて『うちでこれを買うと○○を差し上げます』という告知が必要。専門店系向けと少女向け商材はペーパー効果が出やすく、専門店系向けと少年向けはグッズ効果が出やすい印象

2012-01-15 22:20:48
ykd @yk_d

特典の効果、売上を測定して効果なしだったと結論付けられるものはほとんどなかった。ただ「他社で売上が落ちたところうちでは売上キープでした」というものもあって、そういうのは『有効』と言っていいのか悩ましい

2012-01-15 23:12:51