資料作成と組織内でのコミュニケーションについての考察

長野テル @naganoteru

組織論とコミュニケーションについて語ったおかげで、自分の頭の中がむちゃくちゃ整理されたなう。友人たちに感謝！

長野テル @naganoteru

付加価値のない資料は作ってはならない。コミュニケーションを目的とした資料は、それが誰と誰とのコミュニケーションに用いられるものなのか定義されなければならない。この２つを徹底するだけで、無駄な資料は激減する。

長野テル @naganoteru

口頭で説明すれば足りる内容の資料は、付加価値がない。一方、口頭ではにわかには理解できない内容を、図示や配置の工夫によって理解促進できるのであれば、その資料には付加価値がある。

長野テル @naganoteru

実務の詳細を細大漏らさず記述した資料を現在の担当者と将来の担当者とのコミュニケーションのために作るのは、合理的。一方、実務的な確認が適切になされていることを実務の担当者からその上司に説明するためであれば、その資料は不適。

長野テル @naganoteru

考えるという思索行為は、資料を作るという物理的行為に比べて抽象度が高い。実務経験の少ない人は、抽象的課題をアクションへと具体化する力に乏しいので、「考えろ」と言われても何をどういう手順で考えていいか分からない。その場合、「こういう資料を作れ」という指示が有効であることがある。

長野テル @naganoteru

そのため、初級ホワイトカラーに資料作成をさせるのは、彼らに知的な実務トレーニングを施しているに等しい。この意図を理解せずに無益な資料作成を命じたり、十分な思考をすることなく資料を作成したりするホワイトカラーは、無能であるといっていい。

こうじ @HinanoPaPasan

同感。作成意図不明な資料多すぎます。RT @naganoteru: 付加価値のない資料は作ってはならない。コミュニケーションを目的とした資料は、それが誰と誰とのコミュニケーションに用いられるものなのか定義されなければならない。この２つを徹底するだけで、無駄な資料は激減する。

長野テル @naganoteru

仕事をしていないと不安になるので、資料作りという作業に逃げ込んじゃうんでしょうけどね。ほんとは成果を出すことが求められているのに、その自信がなければないほど作業に逃げる。RT @HinanoPaPasan 同感。作成意図不明な資料多すぎます。

ジョギング・サボりマン @sotarou555

@naganoteru 自分自身の実務経験を振り返って、そう思います。逆説ながら、無能な上司の見本(反面教師ともいう)を示すという教育的効果がありますね。

長野テル @naganoteru

@sotarou555 それはありますね。目的も不明確なら、作ったはいいんだけどろくに使ってもくれない目に遭ったりすると、自分が上司になったときはそうはならないようにしようと思いますしね。

よっち（維新版BI注目中） @kakkou0412

@naganoteru 改めて考え直す機会になりました。無駄な資料が多い典型かもしれない(>_<) ついあれもこれもと詰め込んでしまうんですよねρ(・・、)

長野テル @naganoteru

頭を整理するための資料なら理解したことを全部詰め込むのもあると思うんですけど、人に説明するための資料だったら、要素の部分だけをペーパーに落としていく必要がありますよね。RT @kakkou0412 無駄な資料が多い典型かもしれない ついあれもこれもと詰め込んでしまうんですよね

サラリーマン大臣 @athousandapples

言い得て妙。会社にどれ程の人がいることか。たまに自分がそうなるので気を付けねばと自戒をこめて RT @naganoteru: 仕事をしていないと不安になるので、資料作りという作業に逃げ込んじゃうんでしょうけどね。ほんとは成果を出すことが求められてい @HinanoPaPasan

長野テル @naganoteru

@athousandapples @HinanoPaPasan ぼくも、常々自戒しながら資料作りに励んでます。笑

獅子@政治社会 @White_Field

@naganoteru 資料作りの一連のツイート、まったく同感。これが全員に理解されれば、その会社は相当な業務効率化が図れると思います。、、、けど組織によっては、それをやろうとすると妙な抵抗勢力にぶち当たる。

長野テル @naganoteru

組織で仕事をするうえでは、ナレッジを他人と共有する必要があるので、コミュニケーションのために資料は不可欠なんですよね。でも、それが本当に不可欠なものだけなのかというと、いろいろ疑問はありますよね。RT @White_Field その会社は相当な業務効率化が図れると思います

獅子@政治社会 @White_Field

まったく同感です QT @naganoteru: 組織で仕事をするうえでは、ナレッジを他人と共有する必要があるので、コミュニケーションのために資料は不可欠なんですよね。でも、それが本当に不可欠なものだけなのかというと、いろいろ疑問はありますよね。RT @White_Field