通販でカード払いの怖い話

利用者に、できればカードの使用はおすすめしません、と言うよりも、業者側には指導と化できないの?>消費者センターの人
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@Hornet_B

Amazonといえばですね。去年の今頃ひどいことがありましてね。

2012-01-29 16:13:45
@Hornet_B

いまだに納得いかないんですが、まあ聞いてくだせえよ。ある日唐突にAmazonから電話がありまして『あなたのぶんの請求を、間違えて他の人のカードに対してしてしまった。あなたが番号を入れ間違えたのが原因だ』って言うんですよ。

2012-01-29 16:14:42
@Hornet_B

しかしですよ。カードの認証って、名前とか有効期限とか、番号以外にもあるじゃないですか。そこで、『それは考えにくいじゃナイデスカ』って言ったんですね。何が原因なのかはっきりさせてください、と。

2012-01-29 16:15:44
@Hornet_B

したらですね、Amazonにもセキュリティの関係でもう判らないと言うんですよ!それでとにかく、請求しそこねたぶんを払え、別のカードの番号を教えろと。いや、フィッシングじゃないかと疑いましたよ。

2012-01-29 16:16:31
@Hornet_B

らちがあかないし、確かに私の買ったものの請求が1回ぶん請求書から抜けていたんで、その支払いについては了承したんですね。そしたらですね、今度はですね、Amazonお急ぎ便についても、その他の人に請求してしまったからあなたのお急ぎ便の利用は停止されて貰う、って、いきなり停止ですよ。

2012-01-29 16:17:56
@Hornet_B

払ってるんですよ私。それは。請求書にも計上されていますし。そこで請求書を用意して『それは違うでしょう、調べて下さい』とやったら、二週間後にですね、いきなり『お金確かに受け取ってました、すみません』つって、全額返金されたんですよ。

2012-01-29 16:19:04
@Hornet_B

いや、返せばいいっちゅうもんじゃないでしょう、と思いましてね。怖いじゃないですか。何が原因かわからないんですよ。どこでどうなっているとか、どうなってこの間違いになったとか全く教えてくれなくて、わからないの一点張りなんですよ。

2012-01-29 16:20:39
@Hornet_B

結局、その時アマゾンで使っていたカードは止めて、Amazon専用の、限度額のひじょうに少ない捨てカードを作りました。その途中で消費者センターにも電話したんですね。フィッシングではないかと思って。カード会社にも。そしたらですね…なんと、アマゾンでは、よくあることだと。

2012-01-29 16:21:44
@Hornet_B

カードのことについて、支払いについて、こういったトラブルが時折起こることがあり、Amazonで買い物をする際には、できればカードの使用はおすすめしません、と消費者センターの人に言われちゃいましてね。

2012-01-29 16:22:46
@Hornet_B

なんだったんだあれは…と、今でも思いますね。以来、気軽にAmazonで買い物することはしなくなりました。以前はかなり頻繁に利用していたのですが。

2012-01-29 16:24:23
@Hornet_B

@contractio @guriko_ ひどいでしょう?結局、契約について、トラブルが起こった時に、こちらから情報の開示など求めてもやってくれることがきわめて少ないらしいのです。

2012-01-29 16:25:09
@Hornet_B

かれこれ10年弱使っていて一度ですから、それ程頻度は高くないのかもしれませんけど、ありゃちょっと薄気味悪かったし、まず、『私の分の支払いをしてしまった』と主張する人とか、ことの真偽をたしかめずにお急ぎ便を止めてきたりとか、まるで泥棒扱いだなと思った。

2012-01-29 16:26:54
@Hornet_B

調べてもらって、私が確かに支払っていると判った途端に掌返してきたわけなんですけど、メールがすごいのよ態度が。

2012-01-29 16:27:46
@Hornet_B

それまではずっとこちらを何か誤魔化している人扱いしていたような感じだったのに、いきなり、ごめんなさいになって。担当者もかわりましてね。あれほんと一体、なんだったのか。

2012-01-29 16:28:37
@Hornet_B

@guriko_ こうですから、って、もう私が『カード番号を入れ間違えた』ことによって『他人に対し請求してしまった』ということが既に確定された状況があった、ということが前提にして話してて、そんなことはないっつっても『ご理解を』しか言わないの!

2012-01-29 16:36:36
@Hornet_B

役所の人も呆れるほど役所対応だぜ。

2012-01-29 16:48:57
@Hornet_B

@guriko_ そうなのそうなの。それで、こちらが悪い事をしたという証拠も何もだしてくれないわけ。名前やカードの有効期限なんかが、たとえカード番号を打ち間違えても安全ストッパーとして機能しているはずなのに、認証されたのはどうして?って聞いてもグダグダだし

2012-01-29 16:50:48
@Hornet_B

おかしーじゃんねーヽ(`Δ´)ノ すごいびっくりしたよ、最初。あなたの間違いであなた宛の請求を他の人にしてしまったって言われたら、びっくりするやら申し訳ないやらでしょ。さらには詳細は教えられないって、フィッシングかと思って、本当にびくびくだったよ。

2012-01-29 16:53:29
@Hornet_B

とりあえず現在はAmazonもボチボチ使っているわけですが、どうもねえ。『原因がわかりません、これ以上は調査もできません』って、これ、再発するかもってことでしょう?

2012-01-29 17:20:14

コメント

ちくわ@だいぶヱロい @tikuwa_ore 2012年1月30日
消費者センターの中の人が、如何に仕事をしないかという話。
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MZ @Jiro_Bar 2012年1月30日
カード会社的にはどうなんだろ?この話...
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リオ @rio4649 2012年1月30日
そういえば、ほしい物リストから個人情報を抜く方法出回ってamazonに問い合わせてみたけど未だ正式な返事ないなぁ。送料無料になって、もう通販では最強だなと思っていたが、サポートは早くも天狗になっているのか?
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ナスカ(Nazka-U) @Chiether 2012年1月30日
あれ。amazonって、クレジットカード使う時。「登録必須」じゃありませんでしたっけ。 
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福虎@大洗に帰るぞ! @fukutora 2012年1月31日
某ゲーム機を修理に出すとき、修理費をカードで支払うときに、使えるカード会社一覧からいつも使ってるカードで支払おうとしたら認証エラー。何回入れ直しても認証エラーで、結局違う会社のカードで手続き。カード会社に問い合わせたら、そのゲーム会社からは認証問い合わせ自体が来てないと言われて??状態。
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福虎@大洗に帰るぞ! @fukutora 2012年1月31日
ゲーム会社からの本体引き取りがいつまで待っても行われないので、確認してみたら引き取り手続きのために宅配会社に依頼をかけてなかったとの事。ついでにカードのことを確認してみたら、あっさりと不具合でそのカード会社は現在修理支払いに使えなくなってます。この件に関しては一切アナウンスしてませんと言われて愕然。
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福虎@大洗に帰るぞ! @fukutora 2012年1月31日
通販の話では有りませんが、とてつもなく有名な会社ですらこの有様と言うことで。
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梅薫庵 @baikunan 2012年2月4日
結局日本で商売していて、法人税を払っていないような会社はダメなんですよ。
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