2012年2月14日

【120214】ソーシャルメディアウィーク007「海外・国内の最新ソーシャルメディア・マーケティング事例 ~ソーシャルメディアで、生活者インサイトに迫る~」 #SMWTOK #SMW12

※主に自己メモとして纏めています。適宜ご活用下さい。 「海外・国内の最新ソーシャルメディア・マーケティング事例  ~ソーシャルメディアで、生活者インサイトに迫る~」  講演者:千葉尚志氏(株式会社クロス・マーケティング) 続きを読む
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Koji Inui @resigner

【ソーシャルメディア・マーケティング事例 #smwtok #RL07 】まもなく始まります。

2012-02-14 16:01:51
Koji Inui @resigner

【ソーシャルメディア・マーケティング事例 #smwtok #RL07 】講演者は千葉尚志氏(株式会社クロス・マーケティング)。

2012-02-14 16:02:13
Koji Inui @resigner

【ソーシャルメディア・マーケティング事例 #smwtok #RL07 】千葉「よろしくお願いします。まずは弊社の説明からさせてください。2003年創業のweb調査会社、マーケティングリサーチ事業を主に展開していますが、今日は海外事例を各種データよりご紹介します」

2012-02-14 16:13:20
Koji Inui @resigner

【ソーシャルメディア・マーケティング事例 #smwtok #RL07 】千葉「アジェンダ:ソーシャルメディアの重要性、インサイト発見(フレーム観点から)、リサーチ実態(Esomarカンファレンスよりfacebook社からの事例紹介など)、まとめ となります。」

2012-02-14 16:14:39
Koji Inui @resigner

【ソーシャルメディア・マーケティング事例 #smwtok #RL07 】千葉「ソーシャルメディアの重要性:ブログ、SNS、掲示板、Q&A、動画共有、その他 など。利用者推移では2ちゃんねるは2007.1がpeak outして以降横ばい。同時期をクロスしてSNSの伸びが開始」

2012-02-14 16:17:28
Koji Inui @resigner

【ソーシャルメディア・マーケティング事例 #smwtok #RL07 】千葉「クロスしてサービスとしてはYouTube、Wikipedia、ブログなど。2010年からTwitterが、2011年になってからFacebookが伸長」※以降抽出ベースです。

2012-02-14 16:18:41
Koji Inui @resigner

【ソーシャルメディア・マーケティング事例 #smwtok #RL07 】千葉「企業→従来型メディア→生活者という一方通行。それがソーシャルメディアでは生活者同士のやりとりから始まり、そこに企業が絡む。主体は生活者に」

2012-02-14 16:21:04
Koji Inui @resigner

【ソーシャルメディア・マーケティング事例 #smwtok #RL07 】千葉「ソーシャルメディアの特徴:生活者同士がつながる、情報受信の主導権は生活者にある、企業による情報伝播コントロールが難しくなってきた」

2012-02-14 16:22:01
Koji Inui @resigner

【ソーシャルメディア・マーケティング事例 #smwtok #RL07 】千葉「マスマーケティングにおける”AIDMA”から、ソーシャルメディアマーケティングにおける”生活者エンゲージメント”へ。長期的なブランディングが必要。そのためにインサイト発見が必要となってくる」

2012-02-14 16:23:24
Koji Inui @resigner

【ソーシャルメディア・マーケティング事例 #smwtok #RL07 】千葉「グランズウェルにおけるソーシャルメディアリスニングの必要性:ブランドの象徴を知る、バスの変化を捉える、リサーチ精度を高める、インフルエンサーの特定、広報上の危機対応、新製品のマーケティングアイデア誘導」

2012-02-14 16:25:59
Koji Inui @resigner

【ソーシャルメディア・マーケティング事例 #smwtok #RL07 】千葉「ソーシャルリサーチ:順に、ポジション把握、モニタリング、ソーシャルメディアリスニング、ソーシャルグラフ分析、リスクコミュニケーション、インサイト発見」

2012-02-14 16:28:01
Koji Inui @resigner

【ソーシャルメディア・マーケティング事例 #smwtok #RL07 】千葉「ソーシャルメディアリサーチの位置づけ:短期で大規模・グループ→長期的なブランディング効果の把握が必要になってきた」

2012-02-14 16:31:57
Koji Inui @resigner

【ソーシャルメディア・マーケティング事例 #smwtok #RL07 】千葉「マーケティングスキーム:リサーチ→事実の把握→戦術の策定→施策の実施→反応の聴取→リサーチ…とPDCAサイクル的に繰り返す。このとき、askingではなくlisteningの観点が必要」

2012-02-14 16:34:23
Koji Inui @resigner

【ソーシャルメディア・マーケティング事例 #smwtok #RL07 】千葉「ソーシャルメディアリサーチの実態、Esomarカンファレンスのデータをご紹介します」

2012-02-14 16:34:54
Koji Inui @resigner

【ソーシャルメディア・マーケティング事例 #smwtok #RL07 】千葉「Esomarではオンラインリサーチ(ゲーミフィケーション)、ソーシャルメディアリサーチ、モバイルリサーチの3つが展開された。今回はソーシャルメディアリサーチについてのみご紹介します」

2012-02-14 16:36:21
Koji Inui @resigner

【ソーシャルメディア・マーケティング事例 #smwtok #RL07 】千葉「ソーシャルメディアリスニングについて:いつ・どこ・誰・どんな口コミを掴むべきか。何でもかんでもでは効果が薄い」

2012-02-14 16:37:34
Koji Inui @resigner

【ソーシャルメディア・マーケティング事例 #smwtok #RL07 】千葉「調査展開:データ収集(クローリング)→データクリーニング→サンプリング→感情分析(Sentimental Analysis)」

2012-02-14 16:38:17
Koji Inui @resigner

【ソーシャルメディア・マーケティング事例 #smwtok #RL07 】千葉「サンプリング:目的に合わせて、メディアの偏りなくデータをピックアップする」

2012-02-14 16:41:10
Koji Inui @resigner

【ソーシャルメディア・マーケティング事例 #smwtok #RL07 】千葉「サンプリング:目的に合わせて、メディアの偏りなくデータをピックアップする」

2012-02-14 16:41:10
Koji Inui @resigner

【ソーシャルメディア・マーケティング事例 #smwtok #RL07 】千葉「感情分析:厳密に特定するのはやはり難しい。ブログ1記事の判定において、日本語のブログは長文化しやすい傾向がある。よって、ポジティブ・ネガティブ・混在・ニュートラルの区別が生まれる」

2012-02-14 16:43:20
Koji Inui @resigner

【ソーシャルメディア・マーケティング事例 #smwtok #RL07 】千葉「例:クッキー食べすぎちゃって”まずい”な。これは食べ物の美味しい・まずいではなく、状況として例えば太りそうでまずい、という意味となる。コンテクスト理解が必要、つまり属性問題が出てくる」

2012-02-14 16:44:35
Koji Inui @resigner

【ソーシャルメディア・マーケティング事例 #smwtok #RL07 】千葉「テキストマイニングの注意点:無関係な言葉を収集しない、スパムの排除、偏りなくクロール、文脈の理解と分析」

2012-02-14 16:45:53
Koji Inui @resigner

【ソーシャルメディア・マーケティング事例 #smwtok #RL07 】千葉「海外調査事例(facebook):これはまだアメリカ国内のみ。アンケート→ソーシャルグラフ分析→アクセス解析、これがFacebook内で完結する」

2012-02-14 16:48:03
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