「イオン浜松市野」内のサンマルクカフェのWiFi接続不能とスタバのＳＳＩＤ優先順？← @SBCareWiFi （ケア・グループ）責任者からのＳＢとしての見解待ちです。
-
- いいね！0
イチマサ2
@ichimasa2
@SBCareWiFi サンマルクカフェ・イオン #浜松 市野店でFONと0001共に扇アイコン三本で強力だが実接続しない…具体的には…944SHの接続アイコン(携帯形)が隣に表示されない。
2012-02-25 11:00:16
SoftBank Airサポート
@SBCareWiFi
@ichimasa2 SBCareWiFi中武です。ご連絡ありがとうございます。Wi-Fiに接続できないとのことでご迷惑をおかけして申し訳ございません。２点お伺いなのですが、【1.扇形アイコンが表示された状態でインターネットに接続できない状態か（続く）
2012-02-25 11:24:39
イチマサ2
@ichimasa2
(参考)50m離れたスターバックスは0001で自動実接続済。 QT @ichimasa2: @SBCareWiFi サンマルクカフェ・イオン #浜松 市野店でFONと0001共に扇アイコン三本で強力だが実接続しない…具体的には…944SHの接続アイコン(携帯形)が隣に表示されない
2012-02-25 11:28:19
SoftBank Airサポート
@SBCareWiFi
@ichimasa2 中武です。ご返信ありがとうございます。他のWi-Fiスポットでは接続できるとのことですね。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。再度お聞きして申し訳ないのですが、もう２点お伺いできますか？【1.以前はサンマルクカフェ・イオン浜松市野店で接続できたか（続く）
2012-02-25 11:57:57
SoftBank Airサポート
@SBCareWiFi
@ichimasa2 （続き）2.電源の入れ直し、接続の再設定などはお試し済みか？】お手数ですが、ご返信をお待ちしております。
2012-02-25 11:58:02
イチマサ2
@ichimasa2
中武さんどうもです。二つのこと実行確認後、同店に戻りテストしたですが変化無しです。私を構わないで良いですから現場調査願います。 QT @SBCareWiFi: @ichimasa2 （続き）2.電源の入れ直し、接続の再設定などはお試し済みか？】お手数ですが、ご返信を…
2012-02-25 12:33:33
SoftBank Airサポート
@SBCareWiFi
@ichimasa2 中武です。操作をお試しいただき、ありがとうございます。先ほどスターバックスコーヒーでは0001softbankに接続が出来るとのことでしたが、スターバックスコーヒーで提供をさせていただいているのはFONでございます。（続く）
2012-02-25 12:59:15
SoftBank Airサポート
@SBCareWiFi
@ichimasa2 （続き）0001softbankとはネットワーク名が異なりますのでご注意くださいませ。また、今回、接続が出来なかったサンマルクカフェにつきましては、機器を調査いたします。（続く）
2012-02-25 12:59:19
SoftBank Airサポート
@SBCareWiFi
@ichimasa2 （続き）機器の調査後、改めてご連絡をさせていただきます。ご迷惑をおかけしており、大変恐縮ではございますがしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
2012-02-25 12:59:24
SoftBank Airサポート
@SBCareWiFi
@ichimasa2 中武です。大変失礼いたしました。FONと0001softbankが表示されていたということですね。私どもでは、スターバックスコーヒーでWi-Fiをご利用していただく際は、FONを推奨しております。（続く）
2012-02-25 16:03:09
SoftBank Airサポート
@SBCareWiFi
@ichimasa2 （続き）また、接続が出来ないサンマルクカフェイオン浜松市野店に関しましては、点検後ichimasa2さまにご連絡をさせていただきますので、お待ちいただきますようお願いいたします
2012-02-25 16:03:13
SoftBank Airサポート
@SBCareWiFi
@ichimasa2 中武です。0001softbankに接続するとのことで、誠に申し訳ございません。ichimasa2さまにご指摘いただいた点につきましては、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
2012-02-25 17:06:40
SoftBank Airサポート
@SBCareWiFi
@ichimasa2 中武です。大変失礼いたしました。ソフトバンクWi-Fiスポットのにはネットワーク名はいくつかございます。たとえば、スターバックスコーヒーはFON（続く）
2012-02-26 11:35:17
SoftBank Airサポート
@SBCareWiFi
@ichimasa2 （続き）都営地下鉄は0001sofftbank（弊社HPのプレスリリースです⇒ http://t.co/GTsgP1OW ）マクドナルドはmobilepointなどでございます。それぞれの事業者さまと協議をし、決めさせていただいておりますので、（続く）
2012-02-26 11:35:22