出光のガソリンスタンドで給油したら、チャージ済のプリペイドカードが、いつのまにか残高0円新品カードにすり替えられていた

【続報】http://togetter.com/li/378364 ガソリンスタンドの担当アルバイトは解雇。出光から警察へ被害届提出へ
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なるせひろのり @narusehironori

あぶねぇ・・・危うくお金をだまし取られるところだった。 気が付いて良かった。

2012-09-22 20:00:37
なるせひろのり @narusehironori

ガソリンスタンドでプリカを使って燃料満タンにしたんですが、残金が満タンにすると残り少ないから一緒に1万円チャージしたんですよ。

2012-09-22 20:01:40
なるせひろのり @narusehironori

で、チャージしましたってレシートをまずもらったんですが、残高があるはずなのに残高0。 チャージした10,000円が残金となっておりました。

2012-09-22 20:02:28
なるせひろのり @narusehironori

その時はレシートしっかり見ていなくて、ガソリンを入れて帰宅。 さて、領収書をわけておくか・・・でレシート見たら、あれ?残金が消えてる?!

2012-09-22 20:03:04
なるせひろのり @narusehironori

実はその数日前にガソリンを入れていたので、残金がいくらあるかはしっかり覚えていたんですよ。

2012-09-22 20:03:28
なるせひろのり @narusehironori

そく、ガソリンスタンドに行ってあったはずの残金が無いんですけどと今までのレシートも見せて問い合わせ。

2012-09-22 20:04:09
なるせひろのり @narusehironori

結論から言うと、カードがすり替えられていました。 カードの裏にあった名前も無くなっているしとある目印もなくなりプリカのカードが新品になっていたでござる。

2012-09-22 20:04:57
なるせひろのり @narusehironori

要は、今まで残金が残っていたカードをそのまま回収しチャージは新たに作った新しいカードにして渡してきた・・・そんな感じ。

2012-09-22 20:05:32
なるせひろのり @narusehironori

ガソリンスタンドの店長さんからは調べて明日連絡をくれることになっていますが・・・信用無くすよなぁ・・・。ほんと。

2012-09-22 20:06:01
なるせひろのり @narusehironori

私は車のガソリンを頻繁に入れているから、気が付かないと思ったんだろうか? でも流石にプリカの残高が0になることはないだろ・・・。(;´Д`)  残金が9,000円を切ったら1万円チャージが日課ですし。

2012-09-22 20:07:06
なるせひろのり @narusehironori

@norun3244 いやほんと、「あ、残金無かったんだ」で気が付かなかったら約9,000円はそのバイトの懐に・・・。

2012-09-22 20:07:51
なるせひろのり @narusehironori

ま、そのガソリンスタンドがどのような対応をしてくれるのかだね。 新しいカード勝手に作れちゃうというプリカシステム・・・おそろしい。 しかも、普通のカードみたいに止めるとか出来ないそうで。(残金があるかどうかは端末で確認可能。)

2012-09-22 20:08:59
なるせひろのり @narusehironori

最初はお客さんカード2枚持っているんじゃないですかって・・・俺のせいにされる始末。

2012-09-22 20:09:25
なるせひろのり @narusehironori

プリカを2枚作るバカがどこにいるよ。(;´Д`)

2012-09-22 20:09:38
なるせひろのり @narusehironori

@vespasan ちなみにうちの親父も去年同じガソリンスタンドで残高0円になることを経験している。 その際は前のレシートがないから確認出来ませんで納得させられたそうですが・・・端末で確認したらすぐわかるじゃん!!

2012-09-22 20:10:54
なるせひろのり @narusehironori

@takaiy_one いえ・・・店員が間違えたっていう内容じゃないんですよ・・・。(;´Д`)  チャージは給油機のところで出来るはずなのにわざわざ事務所に入って行っていますから。

2012-09-22 20:11:57
なるせひろのり @narusehironori

@takaiy_one @transistor とりあえず、明日どういう結論になるのか。 すり替えられる前のカードは戻ってくるのか・・・気になります。

2012-09-22 20:12:34
なるせひろのり @narusehironori

@takaiy_one ちなみに、ツイートをよく読んで頂ければわかると思いますが。 プリカがさりげなくすり替えられていますので。 普通、磁気が弱まってカードを交換するなどの場合は事前説明がありますが。それもなし。

2012-09-22 20:13:44
なるせひろのり @narusehironori

@toshi_kuma 他に被害者がいないのかどうか・・・ちょっと心配ですよ。 あとはバイトの単独犯とはお店の規模考えるとちょっと考えられなくて・・・。

2012-09-22 20:14:54
なるせひろのり @narusehironori

とりあえず飯・・・。 ほんと疲れて静岡から帰ってきて給油したらこれだよ。 ふざけんな!

2012-09-22 20:18:14
なるせひろのり @narusehironori

@takaiy_one きちんと燃料満タン、それと1万円をチャージお願いしますで頼んでおります。 いつもいる人なので間違えることはありえません。(;´Д`)

2012-09-22 20:31:48
なるせひろのり @narusehironori

まぁ、何にせよ。 レシートをしっかりチェックして良かった。(;´Д`)

2012-09-22 20:32:32
なるせひろのり @narusehironori

閉店後にガソリンスタンドの店長から電話が来る。 確認したいんですが・・・ってことで話を聞く。 カードもう1枚もっていて放置とかないですか?カードを新規に作っていたのを忘れていたって事は無いですか?・・・おいおい一度答えた質問をまたかよ・・・。

2012-09-22 21:06:47
なるせひろのり @narusehironori

私が数日前に使ったプリカが新しいカードになっていたんだから、すり替えられたとしたらその数日前か今日しかないだろ!! 裏に名前も書かれていない新品カード、バイトに確認したらだれも新規発行で打ち込んだ記憶がないと言ってるって・・・そっちを信じるのか店長!!

2012-09-22 21:08:14
なるせひろのり @narusehironori

この新品のカードがいつ発行されたのか調べればすぐ解るだろと言うと、「わからないんです。」との返答。人の名前と電話番号を打ち込んで新規発行しているんだからわからないってわけがあるかと言ったら、「プリカ窓口がもう閉じているんで・・・。」・・・じゃあ開いたら聞けばわかるんじゃないか?!

2012-09-22 21:10:03
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コメント

lequinharay @lequinharay 2012年9月22日
9000円はたかがじゃない、たかがじゃないよ……
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けるかりあ @kerukaria 2012年9月22日
プリカ使った事ないなぁ、利点は何?
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mikunitmr @mikunitmr 2012年9月22日
自分は元売のカード(クレジット機能付き)作ってて、それでしか給油してないので、さすがにこんなすり替えはできないだろうな。
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奇妙な青 @StrangeBlue_GG2 2012年9月22日
現金やクレカよりプリカの方がガソリン単価が安いGSが多いけど、無くすと財政的に痛いので常に現金払いしていますが、こういうリスクも有ったのかとビックリ。
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neologcutter @neologcuter 2012年9月22日
プリカは無くした時やカードに異常があった時が嫌なので、エッソのスピードパスにしている。
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いのすた @stage_champ 2012年9月22日
出光の問題というより、このGS固有の問題な気が(もちろん出光の管理責任はあるけど)。あまりに対応が酷いようなら、GS名を曝した方がいいかも。店長、相当ダメっぽいし。しかし、他のGSでもこんなことやってるのかなぁ。当方は現金かクレカだからこんなことはないと思うけど。
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jkr_2255(すんぶ) @jkr_2255 2012年9月22日
前に、通りすがりのガソリンスタンドが現金とプリカで値段が違ったので、1000円のプリカを買って1000円分だけ入れた、ってことがあったのを思い出した
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おかてん @okaten 2012年9月22日
プリカってこういう対応をする店が1店でもあると業界全体に影響あるから、出光以外の会社もひとごとでないよね
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unimog @frescano 2012年9月22日
プリカこわいwww 自分のカネが一定期間死に金なるのできっちり使う分しか使わない主義
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Kenrow 改二特 @KenrowY 2012年9月22日
クレジットカードはクレジットカードでスキミングってリスクがあるからね。(読み取り機材が屋外にある事が多いGSでは細工がしやすい)
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Kenrow 改二特 @KenrowY 2012年9月22日
クレカにしてもプリカにしても利用者の見えない所に持って行って処理する所は要注意。代表的な例としちゃボッタクリバーなんかはこの手でスキミングや違法請求をよくする。
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狐謡 @Towa_towa_to 2012年9月22日
すまん、ここに居るよ(;´Д`) RT@narusehironori プリカを2枚作るバカがどこにいるよ。(;´Д`)
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Naruhito Ootaki @_Nekojarashi_ 2012年9月22日
stage_champ 確かに、小売り側の問題な気がする。○○鉱油とか○○石油(大手元売りじゃないほう)の本部のほうが通りが早いかもね。
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ゴミクズバル使い @4eajt 2012年9月22日
たかが9000円って言う人は俺に9000円ください
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えふしん @fshin2000 2012年9月22日
気にせず警察行けばいいっす。自助努力を求められるので相手にしてはくれないかもしれないけど、本社連絡とセットで一定の効力はあるかなぁ。バイト君を信用してるんでしょう。
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ケイ @qquq3gf9k 2012年9月22日
普通に犯罪じゃん。プリカを二枚作ったことは無いけどパスモならなんやかんやで4枚ほど持ってます。全部小額ですけど。
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頭文字爺 @initial_g3 2012年9月22日
ユーザーの住所氏名等が紐付けられていないカードは、個人情報流出のリスクが無い代わりに、自分のものだと証明できないリスクがあるって事ですね。プリカユーザーはカードの番号を控えたり入金レシートを保存しとくなりして、証明する手立てを確保しといた方が良いかと。あとこーいう時の為に暗証番号とか欲しい所。
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なんとか @flatrd 2012年9月23日
initial_g3 このケースの場合カードは出光元受の共通カードでなおかつ住所氏名を申し込みのときに申請してますよー。 フルサービス店で給油するのもリスキーだってことがよくわかった。これだったらセルフのほうがよっぽど信用できるなぁ・・・・・・。このケースだと自分の登録した名前をいえれば登録されている住所氏名参照してカードとの照合取れるから大丈夫・・・だよね
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Zおやぢ @HA1WLRMF 2012年9月23日
うちの地元の出光...というかセルフなもんで、チャージするときも自分で給油機のところにある自動のチャージ機でやるので安心どす。
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間藤 ヒロシ@2020年一杯引きこもり @aeroace 2012年9月23日
自分も出光のプリカ使っているので(チャージ機使用オンリーですが…)他人事ではありませんな
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リオ @rio4649 2012年9月23日
続報に期待。普通に泥棒なので本部と警察のリアクションも知りたい。店長は「お客さん普通にお店に置き忘れてましたよ~」とか言い出して有耶無耶にしたがりそうだけど。常習犯なら楽しいな
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まこ((゚∀゚≡゚∀゚))りる @mcriI 2012年9月23日
やりとりの録音とかないと有耶無耶にされそうだけど、続報気になる。うまく決着しますように。 ガソスタはスキミングの恐怖もあるんですね。_φ(・_・
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ひなたぬきち@E鯖 @Day_of_Hinata 2012年9月23日
うちはセルフしか使ったこと無いけど、出光のプリカは裏に暗証番号みたいなのが堂々書いてあるんだよね(´・ω・`)盗まれたりしたり悪い店員がいる店だと怖いね。
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anony_mous @anony__mous 2012年9月23日
僕も出光キャッシュプリカ数年使用、無問題(セルフのみ)セルフ給油機はカード裏3桁番号入力なので…手渡しコワヒ (((( ;゚Д゚)))ガクブル問合せ→ http://goo.gl/Zp2bG
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undo(俺の花だよ月見草) @tolucky774 2012年9月23日
店長が怪しいというか頼りないな。給油した日時がわかってるのだから、その日時のシフト調べたらわかりそうなもんだけどねえ。若しくはグルとか、隠蔽したいのかな
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おいちゃん @semispatha 2012年9月23日
こないだセルフで給油しようとしたら、タッチパネルの画面がWindowsXPの再起動中で途方にくれた。プリカは金額が目に見えないからちょろいとか思われたのかなぁ。
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◆/VkDrako.s @VkDrako 2012年9月23日
自分で機械に突っ込んでチャージするタイプならこういうことはないのだけれど、しかし人間相手より機械のほうが信用できるってのは悲しいもんだね。。。
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酷道内調隊@手洗い励行 @tocch 2012年9月23日
9000円分もあればハイオク満タン峠道のはしごひゃっほーい出来る・・・
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おりたのサブアカ @toronei_sub 2012年9月23日
プリベイドの図書カードが出回り始めた頃に、お爺ちゃんの書店員に、間違い操作で残高0にされたことはあるw
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Jackgun0 @Jackgun0 2012年9月23日
バイトさんがクロなら横領ですっけ。
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nekosencho @Neko_Sencho 2012年9月23日
普通に警察に通報すれば? そのほうが他の人のためにもなると思うよ
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ちくわ@だいぶヱロい @tikuwa_ore 2012年9月23日
これはちょっと怖いな。他の人も云ってるけど、とっとと警察に持っていったほーがいい。証拠消されたらおしまいだし。
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まんまる(ぬいぬい提督) @manmarumaruta 2012年9月23日
たぶん他にも被害者いそうだし、是非とも警察に持ち込んできっちり解決して欲しい。できれば続報お願いします。
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Mook @HiroGome2 2012年9月23日
バイトが横領したとなると店長の管理責任も問われるから認めたくないのでは?雇われ店長なら特に
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@maryallyman 2012年9月23日
9000円って私の(軽自動車の)給油代のほぼ一ヶ月に相当する金額…。こんな事になったら、そこのスタンド二度と使わないですわ。系列店含む。
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アルミナ @super_aaa 2012年9月23日
手馴れてるな。 初犯じゃないだろ。きっちり警察に被害届け出すべきだと思います。
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アカさん @aka_san0 2012年9月23日
酷い話だし頭にくるのも当然だが、「店名晒せ」とか言ってる奴が何を意図(期待)して言ってるのか考えると、それはそれで気分悪くなる。
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頭文字爺 @initial_g3 2012年9月23日
flatrd 実は自分も持ってますが、どうやって取得したかすっかり忘れてました。お恥ずかしい…。
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ぉざせぃ @hijirhy 2012年9月23日
店ぐるみでやっている、と考えるのが一番すっきり説明が付くと思うのだが。
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ぉざせぃ @hijirhy 2012年9月23日
店名公表して、過去に利用した記憶がある人に履歴チェックを呼びかけた方が公益に適うんじゃないか?
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頭文字爺 @initial_g3 2012年9月23日
チェックを呼びかけるなら、全ユーザーに呼びかける方が良いかと。この店舗だけが悪さしてるとは限りませんし、これを見て真似する輩が居ないとも限りません。出光本社が動けば解決するはずですし、今の所は静観で良いのでは。それに店名公開という切り札はイザという時の為に取っておいた方が。
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ひなたぬきち@E鯖 @Day_of_Hinata 2012年9月23日
実は表に出てきていない(本人が気がついてない)被害が全国に一杯あるんじゃないか?
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reesia @reesia_T 2012年9月23日
さっさと通報して、店に対して少額訴訟起こしたほうがスムーズに事が進むだろうに。
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なんとか @flatrd 2012年9月23日
reesia_T 盗まれた(?)のは「店内で給油利用可能な現金に相当するポイントが入ったカード」なので、現金ではありません。チャージ自体は店側で処理されてるっぽいので、単純に盗難として起訴するのは難しい+勝訴費用と時間的コストが高くつくような
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らぃりる-A列車switch版に期待中 @Liriru 2012年9月23日
もう、被害届だしますね(ニコ で電話切ればいいのに
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ドセイ=サン @sevenarrowz 2012年9月23日
flatrd 昔ゲームショップで働いてた時に、ポイント搾取をやられたけど、現金じゃない自社内サービスだから立件出来かったらしい。 あと、プリペイドカードは売り逃げ倒産のリスクも… 洗車カードで頻繁に起きてた。
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なんとか @flatrd 2012年9月23日
sevenarrowz ですね。大手ブランドのフランチャイズでも自分の店舗でしかつかえないプリカとかって結構ありますし。そういうのは使わないようにしてますががが。かといって共通ポイントカードが安全かってってもそうでもないw
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齊藤明紀 @a_saitoh 2012年9月23日
チャージされた金額は別にして、プリカという現物は盗まれてるわけですから窃盗で被害届出せるんじゃないのかなぁ。チャージされたポイントだけ抜かれた場合とは話が違って。
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kishibe @kishibe311 2012年9月23日
まあ、とにかく金輪際出光では入れるな、ってこったな。
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kartis56 @kartis56 2012年9月23日
一点だけ。騙し取るのは詐取(さしゅ)ね。搾取はしぼりとるほう。
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有野代 @ShiroArino 2012年9月23日
店の金じゃなくて客の金なんだから横領じゃなくて窃盗じゃないん?
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PrimaryM_241178 @PrimaryMonolith 2012年9月23日
手口が慣れてるから常習的にやってるんでしょう。2Chにスレ立ったら速攻特定されて炎上するレベル。気がついてない被害者他にも居そうだ。
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少☆年 @syouhosinen 2012年9月23日
9000円もあったら一人暮らしの1ヶ月の食費くらい賄えるよ。 1円でもたかが1円と笑うものは1円に泣く。 なんにせよ早めに事態に気付かれて何よりです。
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末丸@GOtoNY @sian8134 2012年9月23日
何か凄いことしてるな。被害届け出してしまう方が良いと思うけど。こういう奴らは潰さないとなぁ。
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愚者@7/12勇者部満開13:No.20 @fool_0 2012年9月23日
基本的にクレカ払なのでプリカは殆ど使っていないけど、こういう事態は想定外だなあ。後学の為に覚えておこう。
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えこたん@ミスター免許証 @stellarecotan 2012年9月23日
いつもニコニコ現金払い、が一番。ガソリンスタンドなんか信用しちゃいけません。
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九七式中戦車 @type97_chiha 2012年9月23日
すり替えは占有権の侵害はしてないので窃盗解釈は無理じゃないかな
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Simon_Sin @Simon_Sin 2012年9月23日
ホントに摩り替えられてたんだったらうやむやにしないで刑事事件として立件して欲しいね。出光はお詫びにカネ積んで立件を阻止したがるだろうけど。
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游鯤 @yusparkersp 2012年9月23日
バイトがやってないってことは店長がやってんだろw
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リオ @rio4649 2012年9月23日
akibablogさんの更新待ちだけど、続報来てますね。 店長「なぜか新規発行して、なぜか古い方のカードは紛失しました。今回はこちらのミスなので返金します」 なる「ミスですか?故意と考えるのが普通では?」 店長「確かにそうですが、バイトがそう申しておりますので」 思いの外店長が誤魔化すまでもなくダメダメでワロタ。ここでバイトすれば出光のタダ券貰えるのだなぁ、という感じ
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ざの人 @zairo21 2012年9月23日
やはり店名出して 類似事件が過去に無いかを調べないとな、店の対応を見ていると客を疑う態度で終始しているのだから、店長は店長で本社がふさわしいかどうかの判断も必要と思う。書いてある通りの対応だったとしたら?出光の看板を背負わせるにはふさわしい店長とはいえない。
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鉄馬のふとっちょGO @karaagesuki 2012年9月23日
これクズ過ぎ多分店ごとなので本社通報でデータ調べてもらって複数枚の人に確認作業、が必要なレベルでは?とりあえず通報しておK。9000円大金ですよ
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PlatoonLeader @442ndCombatTeam 2012年9月23日
カードの表面に、大きく名前を書く欄ぐらいあったほうがいいような気がするな。見た目がダサいが、表に名前があればすり替えされてもすぐわかる。
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相沢タツユキ @Tatsuyuko 2012年9月23日
不景気と経営難が恒常化すると、こういう形でのモラルハザードが現実化することになるわけだよなあ…店員が正直であるという前提が崩れてくる。
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赤間道岳 @m_akama 2012年9月23日
安いセルフの方が安心とは何とも嫌ですねぇ
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ちぇり~ @cheririn_777 2012年9月23日
被害届は出したほうがいいと思います。店ぐるみの犯行と思われても仕方がないレベル
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お薬飲んで闇に呑まれるそると @tansio_tan_osi 2012年9月23日
被害届を出して、仮に犯罪認定がされないにしろ、公的に再発防止策の策定と公開、徹底をさせないと。こういうのは間違いなく常習化してる。
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浅緋(あさひ)@ヮ<)ノ @asahi_4 2012年9月24日
プリカすり替えって…裏にある3桁の暗証番号が違うから、即ばれると思うのですけど。 むちゃくちゃする店員いるのですね。
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ざの人 @zairo21 2012年9月24日
うちの親父も去年 とあるから その経緯を端末で追いかけて欲しいもんですな。 仮にその父親名義のなくなったカードが使われてれば?意図的な横領として追求できます。出光本社にその辺りしっかり伝えるべきかと。
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clubt-club @clubtclub 2012年9月24日
はやめに気がついて、行動も適切で速かったから良い感じで解決に向かってますね。
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タツコマはネコ科猛獣に襲われてしまった @TATukoma1987 2012年9月24日
これ、ほかにも被害出てるだろうから共同提訴してみては?たぶんこの店潰れることになるだろうけども。遅かれ早かれ信用問題だから潰れるんですけどね。
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DELTA und Panzer @deltayiri 2012年9月24日
悲しいかな消費者保護って本当に必要なのよね。そら消費者庁なんてものも作られるわけだ。
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Mievell(みーねる)@永遠の孤独 @mievell 2012年9月24日
馴染みといえども(一時的でも)電子マネーを他人に渡した時のリスクは考えるべき。とはいえ、早期発見と迅速かつ的確な行動により被害が最小限に抑えられている点は賞賛。電子マネー関連のトラブルは今後なお増加すると予測されるのでこういった事例で啓発していきたい。
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しろっち@宿毛湾泊地 @sirotty 2012年9月24日
これはまた酷いな・・・・・解決したから良かったようなものの、気がつかなかったら第2第3の被害があったかもしれないから恐ろしい・・・・
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ゆきお@ @Yuki___o 2012年9月25日
追跡可能な電子マネーだから解決できた問題。プリペイドカードだったら、クレーマー扱いされて終わり。
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093 @bernese093 2012年9月25日
プリカもクレカも使用すると誰にでも同様の危険性があるってことだよね(´ε`;)そして一番気になるのが店側の対応。接客業として最低すぎる…。今回のこの対応はフランチャイズ契約をした企業がしたことだろうけど、最終的に親会社がイメージダウンしてしまうってことだからな…
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闇の聖母ガラテア @galatea_rs3 2012年9月25日
中国化してきてるなあ……そのうち日本でも信用商売が一切成り立たなくなりそうだな……
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PrimaryM_241178 @PrimaryMonolith 2012年9月25日
発信力のあるブロガーさんだから、こうやって拡散されてるけど、10年(下手すりゃ5年)前なら店長がお詫びに菓子折り持ってきて終了、だったんでしょうねえ。出光だけじゃなく似た運用のカード全般の問題だと思うんだけど、流石に広まりそうも無いかな。
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どろいどさん @MK_271 2012年10月24日
俺が使ってるスタンドのプリカは自販機で自分でチャージするからなぁ。それにカードの裏に数十件履歴が残るからこういったことはありえない。
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