HCD-Netセミナー 平成24年度におけるHCD-Net理事・評議員の研究発表再演

2012年10月7日に行われたHCD-Net理事・評議員による、日本デザイン学会(札幌)およびヒューマンインタフェース・シンポジウム(福岡)での研究発表の再演の実況tweetをまとめました。 http://www.hcdnet.org/event/hcd-net_in_1.php
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Satoshi Asano @314satoshi
明後日のHCD-Netセミナーin横浜の準備完了。PCをお持ちになる方は延長ケーブルをお忘れなく。発表者を入れると90名近くなります。受付は開始直前は混みあいますので、少しお早めにお出で下さい。 http://t.co/5kyxYQTi
ちゃちゃき @chachaki
#hcdnet 「平成24年度におけるHCD-Net理事・評議員の研究発表再演」@新横浜に来ております。 http://t.co/LR4SuxwF / それなりに実況するかもしれません。(空気をみて
ちゃちゃき @chachaki
#hcdnet 10分遅れでスタートのようです。
木村博之/Tube Graphics @HiroyukiKimura
始まりました「平成24年度におけるHCD-Net理事・評議員の研究発表再演」@新横浜 #hcdnet
ちゃちゃき @chachaki
#hcdnet 浅野さんのオープニング。日本デザイン学会@札幌とヒューマンインタフェース学会@博多の再演。両方に参加している方は少ない。
ちゃちゃき @chachaki
#hcdnet 近藤朗さん「サービス・デザインの方法論に関する考察(2)」日本デザイン学会より
ちゃちゃき @chachaki
#hcdnet サブタイトル「サービス・デザインに関する国際的な研究動向について」
ちゃちゃき @chachaki
#hcdnet 研究背景。サービスに関する研究の歴史的な拡大。1950年代には米国で取り組みが始まっていた。1980年代には既製環化の動きから、サービス・マーケティングなどの事例増加。1990年代からはICTを活用したサービス効率化の研究に重点移行。(続
ちゃちゃき @chachaki
#hcdnet 2000年代はICTインフラの前提とした、CRM、顧客ロイヤリティーなどのテーマ⇛2005n円のパルミサーノレポート以降、産業界からの注目も拡大。
ちゃちゃき @chachaki
#hcdnet サービス・デザインに関する国際的な取り組み。2010年頃からカンファレンスも開催されるように。
ちゃちゃき @chachaki
#hcdnet サービスデザインとの関連する研究分野の検討。今後、サービスデザインが適応される産業分野。/あサービスデザイン研究のテーマ・方向性。サービスデザイン研究についてのデモグラフィック。
ちゃちゃき @chachaki
#hcdnet サービスデザインの研究領域について。様々なフレームワークの紹介
ちゃちゃき @chachaki
#hcdnet ビジネスにおける「サービスの分類」日本標準産業分類より。学術研究、専門技術サービス業。宿泊業、飲食サービス業。など
ちゃちゃき @chachaki
#hcdnet 調査。「サービスに関する国際会議」サービスデザインを名称に冠した、以下の国際会議に参加し、どのように取り組みがなされているか、サーベイした。
ちゃちゃき @chachaki
#hcdnet ISIDC2010@函館/Service Design Global Conference 2011@サンフランシスコ/Service Design 2012@メルボルン/ServDes.2012/「サービス・デザイン 国際ワークショップ」 前3つについてのお話
ちゃちゃき @chachaki
#hcdnet 国際サービスイノベーションデザイン会議2010。参加者は企業が8%(5人)、大半が大学の方。
ちゃちゃき @chachaki
#hcdnet サービスデザイングローバル会議2011。参加者の74%(24社)が企業。
ちゃちゃき @chachaki
#hcdnet オーストラリアUX サービスデザイン2012。(UX Australia)/ 企業が82%(9社)
ちゃちゃき @chachaki
#hcdnet 発表タイトルの頻出キーワードはInnovation bussiness Social experience など。
ちゃちゃき @chachaki
#hcdnet 脇阪善則さん&山崎和彦さん「ストーリーテリングとユーザエクスペリエンス」
ちゃちゃき @chachaki
#hcdnet ストーリーテリングとは。元々は物語の形式でメッセージを伝えるための手法。ストーリーテラー、ストーリー、オーディエンス。
ちゃちゃき @chachaki
#hcdnet ストーリーの力。「ザンビアの物語」
ちゃちゃき @chachaki
#hcdnet UXのためのストーリーテリング。ストーリーテリング+UCD。
ちゃちゃき @chachaki
#hcdnet ストーリーを使ってデザインする。
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