20121019「～Webサイトは作って育てる時代へ～ アクセス解析活用セミナー」
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Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
HP運用の悩みの種「アクセス解析」「PDCA」をテーマに、Ｚ会・ロフトワークの現場担当者が施策と成果を生々しく語ります。駆け込み申込受付中！ 【大阪開催】～Webサイトは作って育てる時代へ～ アクセス解析活用セミナー http://t.co/3adcV5S7 #lwseminar
2012-10-18 11:43:12
はぶけん
@habuken19
明日は久々に梅田でセミナー参加。～Webサイトは作って育てる時代へ～ アクセス解析活用セミナー http://t.co/0punkMOE
2012-10-18 20:33:18
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
この後14時半頃より大阪開催の「アクセス解析活用セミナー」をTwitterで中継します。Ｚ会Web・宣伝統括担当者、ロフトワークのコーポレートサイト運用担当者が登壇。何を考え、どのようにアクセス解析を行っているのか？現場目線の貴重なセッションをお楽しみに！ #lwseminar
2012-10-19 12:23:06--ここからセミナー本編
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
お時間となりました！これよりロフトワークセミナー「～Webサイトは作って育てる時代へ～ アクセス解析活用セミナー」をTwitterレポートします。17時頃までタイムラインをお騒がせしますが、ご興味ある方はお付き合いいただけますと幸いです。 #lwseminar
2012-10-19 14:30:11
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
まずはロフトワークCMO・矢橋が「Webサイトの育て方 ～ 3つのポイントを事例と共に」と題してお話します。Webサイトを継続的に成長させるには？ #lwseminar
2012-10-19 14:32:10
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
【Webサイトを成長させるには？】俯瞰すること：木を見て森を見ず、というケースが多い。隣の芝生を見るにしても芝1本1本（デザイン、サイト幅など）ばかりに目が行っていないか？全体像を捉える必要がある。 #lwseminar
2012-10-19 14:34:33
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
【Webサイトを成長させるには？】方向転換できる仕組みを持つこと：俯瞰していても、目的にまっすぐ向かうことは難しい。進行方向を確認・判断できるタイミングをこまめに設定しておくこと、ずれていた時すみやかに方向転換できるフローを整えておくことが重要。 #lwseminar
2012-10-19 14:38:24
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
【Webを成長させるには？】手数を増やすこと：世の中の流れは速く、一度確立した勝ちパターンも永遠に使えるものではない。年に1度施策を打つだけでは検証も是正も年に1度しかできない。短期サイクルの施策を複数持っておくことでカバーできる。 #lwseminar
2012-10-19 14:41:07
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
【事例：富国生命】サイトリニューアルの前に部署横断的にメンバーを揃えてワークショップを実施、Web全体を俯瞰して戦略を立てた。提案依頼書（RFP）のベースにユーザー像や全体戦略があると「木を見て森を見ず」の状況を避けることができる。 #lwseminar
2012-10-19 14:48:17
Loftwork／株式会社ロフトワーク
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【方向転換できる仕組み、とは】アクセスログを定期的に取得、効果検証を行う。GAをはじめ様々なツールが出ているので目的に応じたツールを利用すればよい。重要なのは必ず定点観測と検証、見直しを短いスパンで行うこと。 #lwseminar
2012-10-19 14:55:28
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
【手数を増やす、とは】PDCAサイクルを早く回すことで次の一手が早く打てる。この点でCMSの導入が貢献するところも大きく、手作業では年間十数ページしか更新できなかったサイトもCMSを導入することで100ページ近く更新できるようになる。 #lwseminar
2012-10-19 15:03:16
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
以上、矢橋のセッションでした。続いてロフトワークWebマスター・山口より「PDCAを実現する、アクセス解析実践方法」と題したセッションに移ります。 #lwseminar
2012-10-19 15:05:14
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
山口はロフトワークのマーケティングDiv.に所属。コーポレートサイト（ loftwork.jp ）のWebマスターです。MarkeZineで「今日からはじめる戦略的オウンドメディア運営」という連載を執筆していました。 http://t.co/85BIx6gT #lwseminar
2012-10-19 15:10:56
Loftwork／株式会社ロフトワーク
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今日のテーマは「PDCA」。中でも「D＝分析→改善の繰り返し」について掘り下げたセッションになります。 #lwseminar
2012-10-19 15:12:12
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
アクセス解析では訪問者の服装や髪型、気持ちまでは分からないが、訪問者の関心事や満足度、サイトの問題点は数値を読み解くことで見えてくる。 #lwseminar
2012-10-19 15:15:00
Loftwork／株式会社ロフトワーク
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【適切な目標の設定】適切な目標設定には目的の確認が必須。「何を知れるか」から考えるのではなく「何を知りたいか（何をしたいか）」から考える。資料請求が目的なら申込完了ページのセッション数が目標になるし、店舗への送客が目的なら印刷ボタンのクリック数が目標になる。 #lwseminar
2012-10-19 15:19:48
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
PVは露出や広告によって大きく変動することがある。この場合、興味・関心とは関係なくPV数が跳ね上がるので、単純にPVだけを目標に設定することは危険。 #lwseminar
2012-10-19 15:21:39
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
【コンセプトダイアグラム】適切な目標設定のために有効な考え方。サイトを訪れる方の属性を把握し、ニーズによって異なる流入経路を整理。その上で流入するコンテンツを認識する。一連の流れからストーリーを組み、各コンテンツの機能に基づいた目標を設定する。 #lwseminar
2012-10-19 15:26:17
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
【GAについて】ロフトワークで主に使っている「Google Analytics」は、サイト全体の状況を把握するのに最適なアクセス解析ツール。分析、改善のサイクルを回すためには「ゴールの設定」と「アドバンスセグメントの設定」が鍵となる。 #lwseminar
2012-10-19 15:28:24
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
アドバンスセグメント：全体のセッションから特定の条件下のセッションのみを抜き出す機能。新規訪問者とリピーターの違いや、コンバージョンした人しない人、広告経由者と自然検索者のセッションを比較して分析する際に有効。 #lwseminar
2012-10-19 15:31:12
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
例えば、自社名（ブランドワード）で検索流入してきた人＝知っている人と知らない人とでは、知っている人のほうがゴールに到達しやすく、知らない人の直帰率が高いとする。それが分かれば知らずに来た人のための親切な導線を作ったり、再訪に繋げる仕組みが必要、と分かる。 #lwseminar
2012-10-19 15:34:40
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
なぜアドバンスセグメントが大切なのか？条件を絞り込むことで課題点、課題箇所を絞り込むことができる。課題を特定できれば改善もしやすい。使っているうちに、絞り込むことで初めて分かる情報も隠れている、と分かる。 #lwseminar
2012-10-19 15:37:33
Loftwork／株式会社ロフトワーク
@loftwork
【PDCAを確立するために】アクセス解析の基礎を正しく理解すること、「知りたいこと」を軸に適切な目標を設定すること、アクセス解析ツールを理解し必要な設定を行うこと、確実に記録を残し効果を検証すること #lwseminar
2012-10-19 15:40:27