第6回IT交流プラザ:UXデザイン「サービスのコンセプトアイデアをつくる」
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本日は福島県郡山で、第2回目のUXデザインワークショップです。今日はアイディア発想とコンセプト開発です。 http://t.co/O1AFcncU
2012-10-27 08:33:36宜しくお願いいたします! RT @masaya21: 本日は福島県郡山で、第2回目のUXデザインワークショップです。今日はアイディア発想とコンセプト開発です。 http://t.co/vjsIAyMk #nmc2406
2012-10-27 08:35:33第6回IT交流プラザ・UXデザイン「サービスのコンセプトアイデアをつくる」の午前の部、始まりました! #nmc2406 http://t.co/P8lDAjnT
2012-10-27 10:40:02UXの基本中の基本は、時間軸。時間軸でどのようにサービスを利用するのか、時間軸でどのようにカンガルのか。その変化に真摯に取り組む・・・とのこと。 #nmc2406
2012-10-27 10:53:31安藤先生の「もしもしカメさん」♪ 童謡はほとんど15秒で歌える。15秒の体感。カールソンは、スタッフが接客する15秒の積み重ねがビジネスの成功を左右するとし「真実の瞬間」と言った。15秒って結構情報量がありますね。UXの基本は「時間軸」。 #nmc2406
2012-10-27 10:54:41ユーザビリティは「製品自体の品質(意図した結果を導くためのもの)」、UXは「使った時のユーザーの主観的な評価(結果)」なので分けて考える。UXの一部にユーザビリティは含まれる。 #nmc2406
2012-10-27 11:24:54UXでもクラウドでもなんでも「言葉の消費で終わらせてはいけない」これ、よくよく考えないといけないことですよね…。 #nmc2406
2012-10-27 11:44:37午前の部、KJ法の復習をしています。 #nmc2406 http://t.co/Y0bA0ZAX
2012-10-27 12:01:37KJ法の最大の特徴は「たった一つの、どんなに小さな出来事にも価値がある」という考え方に立っていること。 #nmc2406
2012-10-27 12:02:07前回の「価値マップ」を掲示しています。 #nmc2406 http://t.co/s1XTp01R
2012-10-27 12:08:27体を使って発想力を高める練習! 面白い! #nmc2406 http://t.co/tOGdnYmv
2012-10-27 14:17:51従来の発想は、技術の発想(よい製品を開発してお客様に届ける)だったが、これからは、お客様と製品との良い関係作りを企業が支援する、という発想。 #nmc2406
2012-10-27 14:51:18「価値マップ」を読み込んで、自分が共感するポイントを挙げ、みんなでシェアしています。 #nmc2406 http://t.co/Eqik25rl
2012-10-27 15:10:05SEPIAフレームワーク(ユーザーを「能力」と「興味」の2軸で捉える)を使ったユーザーの分類で、安藤先生がちらっと話す実例がとても面白い。 #nmc2406
2012-10-27 15:23:01SEPIAフレームワークは、能力の高低、興味度の高低でユーザーを4象限に分ける。能力・興味ともに高いのがマニアユーザー層、興味度は高いが能力が低いのは期待先行ユーザー層、というように。これを使うと、ユーザー(ペルソナ)の価値観を整理しやすい。 #nmc2406
2012-10-27 16:38:43ワークショップ中、安藤先生が各グループをまわってアドバイスをしてくれるのですが、これがまた興味深いお話で…、拾いきれないのが残念! #nmc2406
2012-10-27 16:53:19