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病院でもっと効率よく患者さんを診たいとは思ってるのですが・・・

http://knowledge.livedoor.com/46102 ここ読んでおもったこと。とその周辺。なんかいろいろあって、時間を早めるのはなかなか難しいのです。
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Foobirds @cinnamondiary

「はーい○番のかた~。はいこちらです。あ、お荷物そっちにおいときますね。あーもうすいません、お待たせして~。込んじゃってもう、すみません~」 謝罪からはじめる癖がついてきた。

2010-08-05 14:03:15
はなこ☆明日から残業 @hanacoppy

外来終了なう。「長く待つのに診察時間が短い」とか文句をいう患者さんに、「こんなに忙しくなければもっとゆっくり診られるんですけどね」と言ったら、「若いくせに忙しいのが嫌なんて文句を言うな」とか言われた。こういう人がいるから(以下略)

2010-08-05 13:31:45
Foobirds @cinnamondiary

と、ひととおりつぶやいておいて、まとめサイトを使ってみるテスト。こんどやってみよ。

2010-08-04 23:41:54
Foobirds @cinnamondiary

災害時のトリアージの大きな問題は、一番最初に歩いてやってくるうるさい集団(緑or 無傷)をどう扱うか、と、もう助からない人(黒)およびそのとりまきをどう扱うか。ここが一番難しい(といっても、シミュでしか経験ないけど)

2010-08-04 23:41:31
Foobirds @cinnamondiary

効率よく診ようと思うと、なかなか難しい患者さんが多いのが実情なんだよ~。効率ってなに?と思う。待ち時間が少ないこと?質問者の方のいってるような大地震とかのときは、歩けて文句言える人は「緑=あとまわし」ですが。

2010-08-04 23:40:23
Foobirds @cinnamondiary

いろいろな話が済んで、処方箋も出して、じゃあまた、と言った瞬間に、10年前から首の横にあるおできがガンじゃないかどうかの話を始めるひとがいるんだよ~。

2010-08-04 23:38:19
Foobirds @cinnamondiary

ときどき手足から血を流したままやってくるひとや、痛さで気が遠くなってるひとがいるんだよ~。そういう人は応急処置しないといけないんだよ~。止血とか固定だけでも。 そうすると、そこでまたちょっと時間がかかるんだよ~。

2010-08-04 23:37:43
はなこ☆明日から残業 @hanacoppy

↓のリツイート3つは、ほぼ毎週うちの外来でも発生してるwww特に「白くて丸い小さい薬」はうちでもよく言われるなぁw ピンクって言われたらだいたいロキソニンで、赤い粒って言われたらだいたいプルゼニドなんだけど。

2010-08-05 00:09:21
Foobirds @cinnamondiary

いろいろ仕事の都合とかあるのはわかるんだけど、怪我したまま無理したら心配なんだよ~。気持ちは良くわかるんだけど、他の場所まで怪我したら悲しいんだよ~。そういう話で押し問答になったりするんだよ~

2010-08-04 23:35:34
Foobirds @cinnamondiary

おなかにでっかい手術の傷があるのに、「なんで手術したかわからん」というんだよ~。(でも他科の紹介状に、去年の手術って書いてあるんだよ(涙) どんな薬貰ったのって聞いても「白くて丸い小さいやつ、先生知らんの!」って、薬は大体、白くて丸くて小さいんだよ~(;-;)

2010-08-04 23:33:49
Foobirds @cinnamondiary

他の病院でえっらい薬もらってるのに、おくすり手帳を持ってこないから、困っちゃうこともあるんだよ~。その薬を問い合わせるのに、また直接電話やFaxすることもあるんだよ~。

2010-08-04 23:31:46
Foobirds @cinnamondiary

できるだけゆっくり、大きい声で話すんだけど、なかなか聞き取れない人もいるんだよ~。わかってないのに「はい、はい」って言っちゃう人もいるから、それとなくかまかけてみたりして、見破らないといけないんだよ~

2010-08-04 23:30:56
Foobirds @cinnamondiary

その話もね~、「いつから痛いんですか?」と聞いても、なぜよそのイヌを散歩する羽目になったのかの話を延々聞かされたり(イヌの散歩中に怪我した)、「いつ」の一言を聞くのにえらい時間がかかるんだよ~

2010-08-04 23:30:00
Foobirds @cinnamondiary

それでね~、初診患者さんは、まったく初めての人の場合、既往歴や今までの経過や、他の病院にかかっているかとかを聞いたり、一通り診察したりに結構時間がかかるんだよ~(とくに整形外科は触ったりたたいたりが入るので)

2010-08-04 23:28:41
Foobirds @cinnamondiary

うーん、まずねー、「番号札21番でお待ちください」って言われて、その前20人が、「せっかくだから10分くらいは診察してくれよ」って思ってると、その時点で20×10=3時間20分の待ち時間が確定するんだよ~

2010-08-04 23:27:33
Foobirds @cinnamondiary

http://knowledge.livedoor.com/46102 「病院の待ち時間はどうにかならんのか」 いつもあまり待たせないように、待たせてすみませんと思ってますはぁあ。

2010-08-04 23:24:15

コメント

Foobirds @cinnamondiary 2010年8月5日
システムをいじったらどうかとか、待ち時間に3~4枚も問診用紙かけ、とか、そもそも外来の大半を占める高齢者の方々には無理と思われる回答があって、どうかと思う。
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Foobirds @cinnamondiary 2010年8月5日
コメント欄に、舞台裏を知っているひとの回答がないんで、ちょっと自分でつぶやいて見ますた。 少しでも、「あなたを診ている時間以外、どうなってるか」について理解が広がっていただければとおもっております。
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