続報：携帯IDの不正利用による過剰請求が起きている件について

アブラハム♻♻♻♻🔞💯 @Abhraham

携帯IDの不正利用による過剰請求が起きている件について http://t.co/lkWJsidY

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要するに、元従業員が漏洩した顧客情報を元にして、"誰か"が不正利用している。その"誰か"がまだ分かっていない上、逮捕した"後も"情報漏えいが続いているらしいという事のよう。 http://t.co/UD6N9mv8

アブラハム♻♻♻♻🔞💯 @Abhraham

今、見逃されている現実。 - 携帯利用料金のハッキングが放置されている - まず、一連の事件に関して、この話題をご覧頂きたい。 【拡散希望】携帯IDの不正利用による過剰請求が起きている件について - Togetter … http://t.co/VmDWRmzG

加東岳史 @kaxtupe

au電話しました、詳細を伝えたら上席の者から後日連絡すると、問題は再発していて解決に至ってないことと決済完了メールが来ないで決済されていること、はっきりいって不信感が高まっているのを伝えました、どうしてこうなったのかを経緯説明してくれと、さーどうなることやら

꒰ूひつじおおかみ꒱ @hitsuji_ookami

@kaxtupe auの不正のトゥギャを拝見致しました。私も経緯説明のお願いをしましたが、「お伝えできない」の一点張り。調査内容は「第三者の個人情報が含まれてるかもしれないから開示できない」で調査してるかも不明。あと責任者は、KDDIの社員ではないと言い切ってました。

加東岳史 @kaxtupe

@hitsuji_ookami 初めまして、僕も拝見しました。漏洩はあり得ないってことはこっちの落ち度だって言ってるんですかね…パス変えて端末は常に手元にあって、なによりこれだけ多人数が同じ被害にあって決済メールも来てないのに…

꒰ूひつじおおかみ꒱ @hitsuji_ookami

@kaxtupe 私の場合5万円が浮いてしまったわけですが、その支払いはauが支払うそうです。そんな身に覚えもないものをauは払うのに被害届出さないんですか？って聞いたら「出しません」って言ってました。もうKDDIがやましい事隠してるのバレバレなんですけどね…

加東岳史 @kaxtupe

@hitsuji_ookami 僕もそうですね、これで3回なので15万分ですね、これをハンゲーム側にauが払うってことですから、消費者センターに話持って行こうかな…隠してるというか不手際があったことは間違い無いと思うんですけどね…

꒰ूひつじおおかみ꒱ @hitsuji_ookami

@kaxtupe 消費者センターに私も相談してます。一番多分親身に相談に乗ってくれているのが消費者センターかなと。ただ、調査権はないですからね；弁護士さんにも言える事なんですけど。因みに私は担当者代理とやりあったら「前の担当者が伝え忘れた事があるかもしれないので」と折り返しです；

加東岳史 @kaxtupe

@hitsuji_ookami そういえばauから電話来ましたよ

꒰ूひつじおおかみ꒱ @hitsuji_ookami

@kaxtupe え、本当ですか？私、「不正に使われてたよ☆ごめんね！」のやり取りの時に担当者（九州の責任者）と大喧嘩してから連絡一度も入ってきません（かけなおせｺﾞﾙｧしたんですが…

加東岳史 @kaxtupe

@hitsuji_ookami 基本同じ対応なんだけど、かなり低姿勢でしたよ、「内部流失は100％無い」と言ってたので、少なくともサイトなどでこういう事件が多発してます、明細などのチェックをして、何かあればすぐauに連絡して、という注意喚起はしてくれと言ったら会議にかけますと。

꒰ूひつじおおかみ꒱ @hitsuji_ookami

@kaxtupe うそおおおおお………。「内部流出はありません」「被害が多数上がっていて、御社で以前個人情報漏えいで逮捕者が出てもお調べにならないのですか？」「社内からは漏れてないので調べません」でしたよ九州の責任者。ちなみに最終上席ぽかったです(´・ω・｀)

꒰ूひつじおおかみ꒱ @hitsuji_ookami

(´･ω･`)あんまりクレーマーになりたくないのでauとは戦いたくないんだけども、会話にならないんですよなぁ…。今も電話したけど「へー、そうなんですかー。でも以前話した者じゃないと分かんないですよねぇ。明日公休いただいてますんで明後日かけさせますねー」って言われて終わりorz

加東岳史 @kaxtupe

@hitsuji_ookami 明らかに対応悪いね…俺の担当の人全然腰低かったよ

꒰ूひつじおおかみ꒱ @hitsuji_ookami

@kaxtupe 大喧嘩しても売り言葉に買い言葉で「ぜってーやってやんねー」って態度だったもんで、結局KDDI本社に連絡しましたわorz　どうにもならないだろうけどあの対応は顧客にやっちゃいけない対応だと思った。まぁ、反面教師としていい勉強にさせてもらってます。

NEXTRacing @nextracing

まず事の始まりから説明いたします。先月29日に見に覚えのないau簡単決済がありました。不審に思いauに連絡及びネットで調べてみました。ネットで調べると同じ案件が多数確認されauIDの不正利用であることが判明。そのことをauに連絡して調査依頼しました。#auID不正請求