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2012年11月24日

iPhoneカバーの件についてその後

前のまとめで詐欺なんて言葉を使って騒いでしまったこと大変申し訳ありませんでした。知識のある方に手伝っていただき、何がいけなかったのか完全ではありませんが原因を考えてきました。画像に関しては完全に私の落ち度です。 今回の業者さんの対応はともて丁寧なものであり、悪徳業者のようなものではありませんでしたことお伝えします。 また、太文字を使っていないのは捉え方を一定にしないためにあえて外しています。読みにくいようでしたら変更します。 前回のまとめ→http://togetter.com/li/411222
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もぐらさん @mogura_mog

時間が経って、色んな人からコメント・リプをいただいて、まとめを作っていた状況が冷静さを欠いていたことに気がつきました。少し長くなりますが、もしTLを見ている人がいましたら少しおつき合いください。

2012-11-23 20:45:25
もぐらさん @mogura_mog

まず多くの人が気になっている画像の解像度ですが、ファイル変換する時に解像度が落ちてしまっていたことが分かりました。ファイルの情報のスクショを載せます。ですが、行動を起こしたのはコレが元凶という訳でもないです。少しおつき合いください。

2012-11-23 20:47:03
もぐらさん @mogura_mog

この画像の説明の前に、冷静さを欠いた状態で詐欺だの騒ぎすぎてしまったこと、痛く反省しております。本垢が晒されていますがこちらの件が落ち着くまでこのアカウントにいます。捨て垢で騒いだだけ、みたいな結果にはならないよう対応していきます。

2012-11-23 20:58:40
もぐらさん @mogura_mog

先ほどの画像は、元の画像です。作成ツールはPhotoshop、CMYK、300dpiで作成しました。

2012-11-23 20:59:50
もぐらさん @mogura_mog

ところが、jpegで保存する際にRGBに変換され、解像度が随分落ちていました。設定をしたつもりだったのですができていませんでした、すいません。業者側からファイル形式の指定はありませんでした。いつも使うjpegに変換したのですが、よく考えればjpegは小さいサイズの物用でした。

2012-11-23 21:02:36
もぐらさん @mogura_mog

このことに関しては完全にまだ手慣れていない私の落ち度です。弁解の余地もありません。

2012-11-23 21:03:20
もぐらさん @mogura_mog

手慣れていなければ許される、ということでもないです。初めてやる人でも出来る人の方が多いです。

2012-11-23 21:03:57
もぐらさん @mogura_mog

そして、どうしてこんな事態になったのかと言うことなのですが、業者にボケていたことについて問い合わせてみたのです。

2012-11-23 21:04:59
もぐらさん @mogura_mog

解像度が小さかったのか?と思いそのことを聞いてみると「プリンタの噴射口の精度の問題であり、解像度は関係はない」との答えが来ました。解像度が足りないのであれば解像度をいじってみたらどうにかなるんじゃないかと思ったのですが、完全に否定されました。

2012-11-23 21:06:56
もぐらさん @mogura_mog

最初に問い合わせた時に解像度などをいじって再注文してみれば変わるのかと思って聞いてみたのです。ですが上げてもこれ以上鮮明に印刷することは不可能だと言われました。

2012-11-23 21:08:11
もぐらさん @mogura_mog

では何故縦縞が出来るのか、と問い合わせてみたところハッキリとした答えは得られませんでした。このことについてですが、フォロワーさんが教えてくださいました。

2012-11-23 21:09:13
もぐらさん @mogura_mog

データサイズを縮小した際に出るモアレの一種とのこと。テクスチャがドットになり模様となって出てしまうことがあるそう。ただ今回はテクスチャの貼ってある部分以外にも出ていました。ので、データと業者の機械の互換性の問題であるかもしれない、と。

2012-11-23 21:14:02
もぐらさん @mogura_mog

そういう場合、大体は業者が解像度を落としたり機械の設定を変えれば直るそうです。(今回はこれ以上解像度下げるなんてできないけれど…)

2012-11-23 21:14:40
もぐらさん @mogura_mog

こういった解答があれば納得したのですが、噴射口のせいで解像度は関係なく、色に関しても「申し訳ありません」の言葉だけで説明して欲しいだけなのに、解答をくれませんでした。

2012-11-23 21:15:38
もぐらさん @mogura_mog

別のまとめで私の本垢が晒されていてそこに「脅したのに」という表現がありますが、それだけだと確実に誤解されキチ扱いされるので弁明しますが、「強めの口調で説明を求めたのに濁した答えしかくれなかった」という意味です。殴るぞゴラみたいなのじゃないです。

2012-11-23 21:16:46
もぐらさん @mogura_mog

今思えば完全に私の画像が悪いのですが、それに対して業者は噴射口の話と気温などの複合的な要素が原因で〜としか答えてくれず、怒りが爆発して自分に非があることが見えなくなっていました。

2012-11-23 21:20:55
もぐらさん @mogura_mog

そして怒りのあまり水転写のくだりになったという訳です。解像度を上げても直らないと言われた故の詐欺レベルだと騒いでしまったということでした。

2012-11-23 21:24:05
もぐらさん @mogura_mog

あと、どうして不思議なファイルサイズなのかという質問ですが、元々2枚画像を送っていて一枚は枠を付けた状態のもの、もとの画像は塗り足し部分です。…塗り足しにしても今見ると変なファイルサイズですね…。

2012-11-23 21:26:40
もぐらさん @mogura_mog

この業者からテンプレートはありませんでした。またファイル形式も問われず1M以上の画像であればOKとのこと。また色味のことを質問した際に、CMYKなどの単語は一切出てきませんでした。

2012-11-23 21:30:06
もぐらさん @mogura_mog

まだまだ知識の浅い私ですが、一応CMYKやRGBについては知っていました。このことを注文する際ややりとりする際に忘れてしまっていたのは私の落ち度です…。どうして業者がこのことについて全く触れてこなかったのかは分かりません。

2012-11-23 21:31:20
もぐらさん @mogura_mog

ドキュメントサイズはこの大きさです。

2012-11-23 21:46:21
もぐらさん @mogura_mog

色々とツイートしましたが、私の知識不足が大きな原因であったことに間違いはありません。それにも関わらずその時の感情に任せて安直に拡散してしまったこと痛く反省しております。返品についてですが、もう行いませんし、業者の方にも謝罪を送ろうと思います。謝罪がご迷惑でしたら控えますが…

2012-11-23 22:28:59
もぐらさん @mogura_mog

これはどちらの方がよいのか分かりません…。謝罪したからはいOKということでもないと分かっています…。

2012-11-23 22:30:12
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コメント

三月レイ@内調39課ニコ技室 @mitsukirei 2012年11月24日
企業の製品パンフレットに一時係わった事あるけれど、何度も係わった広告代理店・印刷会社とでも、何度も色合いのテストはしたから。良い経験になったんじゃないですか?
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undo(あんどー) @tolucky774 2012年11月25日
ツイッターは発言があっという間に拡散するから、怒り状態のまんまで一方的に糾弾すると自分に非があった場合、そのまんま自分に返ってくるので、問題の検証というかたちがいいのではとおもたり
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undo(あんどー) @tolucky774 2012年11月25日
データ作成の落ち度自体は割とありがちかもしれないけど、業者を一方的に悪徳といい、拡散希望としたのは不味かったですね。でも、ご本人が非を認めて逃げなかった点はよいと思います
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@maryallyman 2012年11月25日
言い逃げしないで非を認めると言う、簡単に見えて難しい事を出来て、主さん凄いなぁ…。
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Noodle. @Noodle1002 2012年11月26日
@mogura_mog 色校正が出来ない分、提出するファイルの形式、解像度や色はコチラ側で念入りにチェックするくらいしか対応策が無いので、色々難しい部分もありますから。とりあえず収束しつつあるようで何より。
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ないるがわ @nairu_g 2012年11月28日
こっちのまとめも見てる人少なめだから元のまとめにも画像の不備が原因だったこと載せた方が良いんじゃないでしょうか?コメント欄見れば分かる事だけど
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(品川)鰯 @shinagawa 2012年11月29日
前のまとめから見てみました。うーん、難しいな……。一般の方でもデータをモノにできるすばらしい時代だと思うし、クリエイティブなことどんどんしてほしい。でも、だからといって全ての人に解像度やら色校やらの知識を身に付けろってのも無茶だと思う。かくいう私も入稿いっぱい失敗してOJTで学ばせてもらったんですが……。
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らぃりる-A列車switch版だいぶ安定してきたのでゲーム起動時のプログレスバーなんとかしませんか? @Liriru 2012年11月30日
あっちにも書いたつもりで書けてなかったんだけどaiとかpsdで納入すると業者で見本通りに色が出るように校正して貰えるところもありますよ(ってか大抵してくれます
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らぃりる-A列車switch版だいぶ安定してきたのでゲーム起動時のプログレスバーなんとかしませんか? @Liriru 2012年11月30日
[c850803] いや、アドビな奴だとたいてい対応してもらえるのと、個別パーツの色味を調整したいときにはJpegとかのデータでは難しくなりますから。
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