草莽塾 NPOマーケティング・セミナー 〜経営課題を解決する7つの事例と手法を一挙大公開！〜

佐藤慶一（編集者） @k_sato_oo

【本日！草莽塾 NPOマーケティング・セミナー】 今年6月から半年間、NPOのマーケティング力の強化を目的とした『草莽塾』に参加した7団体が、マーケティングを学び、団体の組織課題を解決するためのプランを自ら策定の上、実践。今日は実施成果の発表です。 #somojuku2012

佐藤慶一（編集者） @k_sato_oo

【草莽塾 NPOマーケティング・セミナー】 草莽塾は、NPOマーケティングコンサルタントの長浜洋二氏が立ち上げた、社会を変えるためのマーケティング戦略を、自らの力で策定・実行できるようになることを目的としたNPO向けのマーケティング講座です。 #somojuku2012

佐藤慶一（編集者） @k_sato_oo

今年6月からの半年間、NPOのマーケティング力の強化を目的とした『草莽塾』に参加した7団体が、マーケティングを学び、個々の団体が抱えている組織課題を解決するためのマーケティング・プランを自ら策定の上、実践しました。今日はその実施成果の発表を行います。 #somojuku2012

佐藤慶一（編集者） @k_sato_oo

【まもなく始まります！】参加団体は、エイズ孤児支援NGO PLAS、一般財団法人 アライアンス・フォーラム財団、認定NPO法人 国境なき子どもたち、認定NPO法人 難民支援協会、NPO法人「育て上げ」ネット、一般社団法人SoLaBo となります。 #somojuku2012

佐藤慶一（編集者） @k_sato_oo

【草莽塾 NPOマーケティング・セミナー】 NPOのマーケティング力強化を目的とした『草莽塾』に参加したNPO、NGO、社団法人などが半年の受講を終え、成果発表します！ ハッシュタグはこちら→ #somojyuku2012 詳細はこちら：http://t.co/ymvrupdS

佐藤慶一（編集者） @k_sato_oo

【草莽塾 NPOマーケティング・セミナー始まりました！】草莽塾は、NPOマーケティング研究所の長浜洋二氏を塾長とすつ、半年間のNPO・NGOへのマーケティングプログラムです。日本財団さまからの支援により運営されています。 #somojuku2012

佐藤慶一（編集者） @k_sato_oo

【草莽塾 NPOマーケティング・セミナー始まりました！】現在オープニングムービーが流れています。草莽塾や参加団体、半年間の講座の様子などが、踊る大走査線のテーマソングとともに笑 #somojuku2012

佐藤慶一（編集者） @k_sato_oo

【草莽塾 NPOマーケティング・セミナー】[経営課題を解決する７つの事例と手法を一挙大公開!!!] まず草莽塾塾長 長浜洋二( @hijichomoku)によるご挨拶および、基調講演が始まりました。　#somojuku2012

佐藤慶一（編集者） @k_sato_oo

【草莽塾 NPOマーケティング・セミナー】7団体の発表を予定しておりましたが、参加団体のうち、ドリーム・ガールズ・プロジェクト様が団体の都合により、本日ご欠席となります。 http://t.co/y22we6ug #somojuku2012

佐藤慶一（編集者） @k_sato_oo

【草莽塾 NPOマーケティング・セミナー】草莽塾は、学びながらネットワーキングができる、習熟度が広がり、個別度においてもやや高め となっています。一方、プロボノやコンサルティングは、個別度はあるが、習熟度が低めである。 #somojuku2012

佐藤慶一（編集者） @k_sato_oo

【草莽塾 NPOマーケティング・セミナー】草莽塾の到達点：データに基づいて戦略立案できる、競合が常に存在することを意識したマーケティング活動ができる、実施したマーケティング施策の見直し、改善することができる、成果を意識した活動ができる、情報収集できる #somojuku2012

佐藤慶一（編集者） @k_sato_oo

【草莽塾 NPOマーケティング・セミナー】半年間の講座、前半は、広義主体でグループワーク、ワークショップを行い、理論を型として学ぶこと。後半では、設定した課題を実践につなげるように、講座をおこなってきた。 #somojuku2012

佐藤慶一（編集者） @k_sato_oo

【草莽塾 NPOマーケティング・セミナー】NPOマーケティング概要、かいぜんワークショップ、マーケティング戦略の発表、進捗状況の確認などを半年間でやってきた。そして今日が、最終成果の発表となります！ #somojuku2012

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【草莽塾 NPOマーケティング・セミナー】NPOマーケティングの定義：サービス受益者や支援者を'顧客'と位置づけ、その価値観や行動の変革に働きかける一連のNPO活動。'顧客'の満足度を高めるような関係性を構築することを目的とする。 #somojuku2012

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【草莽塾 NPOマーケティング・セミナー】NPOを取り巻く社会環境について：①NPO法人数増加による競争激化(45000を超えるNPO)、②企業参入による公共サービスの競争激化(例：ワタミなど)、③NPOに対する支援性財源の減少 #somojuku2012

佐藤慶一（編集者） @k_sato_oo

【草莽塾 NPOマーケティング・セミナー】④NPOに対する低い認知と信頼性　⑤NPOに対する期待と激しい実績評価　⑥説得力あるコミュニケーションの必要性　これらの6点を考えるとこれからますますNPOマーケティングのノウハウを得ていかなければいけない。 #somojuku2012

佐藤慶一（編集者） @k_sato_oo

【草莽塾 NPOマーケティング・セミナー】受益者向け（サービス・製品）、支援者向け（寄付・会員・ボランティア）でそれぞれマーケティングをしていく必要がある。 #somojuku2012

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NPOにおけるマーケティングプロセス：課題認識（課題解決に向けた事業ななどのアイデア出し）→現状分析（内部／外部環境分析）→ターゲット設定（セグメンテーション）→施策立案（KPI設定など）→施策実行／改善（PDCAの実践） #somojuku2012

佐藤慶一（編集者） @k_sato_oo

ターゲット設定について：【①セグメンテーション】地域、年齢、性別などの基本属性や行動パターンなど、ターゲットを絞り込むための軸を設定、【②ターゲティング】細分化された市場で、団体の持つリソース、強み弱みをふまえ適切なターゲット市場を決定 #somojuku2012

佐藤慶一（編集者） @k_sato_oo

[施策立案について] ①ポジショニング→競合に対する”差別化（強み）”のポイントを見極め、ターゲットの市場に対して自団体の”立ち位置”を伝える。この際、受益者、支援者にメリットがあるかをよく考える。 #somojuku2012

佐藤慶一（編集者） @k_sato_oo

4つのCという視点ー支援者にとっての価値(Customer Value)、支援者の負担(Cost of the Customer)、支援者とのコミュニケーション(Communication)、支援のタイミング／場所、利便性(Convenience) #somojuku2012

佐藤慶一（編集者） @k_sato_oo

【草莽塾 NPOマーケティング・セミナー】施策実行／改善ーインプット（リソースの獲得）→アウトプット（施策の実施）→アウトカム（どんな反応があったか）→インパクト（社会的な影響）アウトプットまではやっているが、アウトカムの視点が落ちているNPOも多い #somojuku2012

佐藤慶一（編集者） @k_sato_oo

これより各団体の発表です。発表順は、エイズ孤児支援NGO・PLAS、一般財団法人 アライアンス・フォーラム財団、認定NPO法人 国境なき子どもたち、認定NPO法人 難民支援協会、NPO法人「育て上げ」ネット、一般社団法人SoLaBo となります。 #somojuku2012

佐藤慶一（編集者） @k_sato_oo

【エイズ孤児支援NGO・PLAS】発表者は門田氏（ @Rui_Plas） エイズ孤児支援として、教育支援活動やエイズ啓発活動を行っているNGO PLASさんの発表です。テーマ：寄付の拡大～個人寄付のプロモーション強化と法人会員の整備〜 http://t.co/XYAWzMKn

佐藤慶一（編集者） @k_sato_oo

【エイズ孤児支援NGO・PLAS】門田氏「寄付の拡大を目指して。毎年の寄付額は増えている。2010年からマンスリーサポーターを開始したが、こちらも増えている。」マンスリーサポーターはこちら：http://t.co/2os9SaEn #somojuku2012