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CHIHYA_Pさんの、落ち着いたついーとまとめ

@CHIHYA_Pさんが、結構落ち着いたついーとをしてたのでまとめてみました。
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辻よしたか @ytsuji2001

100歳異常の件でも明らかになった様に、公務員削減のなかで明らかにマンパワーが不足しています。個人情報の問題もあって民生委員の活用も難しくしかも高齢化していますし。RT @aokjcvs ネットですか…。もはやフェイスtoフェイスのリアルな関係は難しいんでしょうかねぇ?

2010-08-11 11:46:36
楠 正憲 @masanork

地銀のシステム統合とか割と各行の業務手順が違うことで苦労したようだが、自治体クラウドで自治体間の業務手順の違いとか顕在化するのだろうか。それとも役所は割と業務手順が標準化されていたり、実は個別でも同じベンダーに頼んでいてUIが共通だったりするのかな #koudoICTleader

2010-08-11 11:51:59
CHIHYA @CHIHYA_P

この問題、http://bit.ly/copNZ0 総数として増え続けてきた民生委員の皆さんより、それを処理する窓口事務方の怠慢と行政の質の問題だと思います。 @ytsuji2001 100歳異常の件でも明らかになった様に、公務員削減のなかで明らかにマンパワーが不足しています。

2010-08-11 11:54:08
佐々木良一 @dayofsecurity

基本的に実施すべき内容は法令で規定されていてほとんど同じだが、細かいところではいろいろちがうようです。@masanork 自治体クラウドで自治体間の業務手順の違いとか顕在化するのだろうか。それとも役所は割と業務手順が標準化されていたり、 #koudoICTleader

2010-08-11 12:02:28
CHIHYA @CHIHYA_P

一番手っ取り早いのは各自治体役所に利用者アンケートをNPOで恒常的に設置する事でしょうね。 @dayofsecurity 基本的に実施すべき内容は法令で規定されていてほとんど同~@masanork 自治体クラウドで自治体間の業務手順の~ #koudoICTleader

2010-08-11 12:04:47
辻よしたか @ytsuji2001

確かに民生委員の仕事内容やツールも、どれだけ再検討されているのかというもんだいもあります。RT @CHIHYA_P この問題、http://bit.ly/copNZ0 総数として増え続けてきた民生委員の皆さんより、それを処理する窓口事務方の怠慢と行政の質の問題だと思います。

2010-08-11 12:05:15
佐々木良一 @dayofsecurity

このように基本的に似ていることと、それでもいろいろな差異があること、そして、自治体は規模の小さなところが多いことが、自治体クラウドが期待されている背景でしょう。 #koudoICTleader

2010-08-11 12:05:21
CHIHYA @CHIHYA_P

これは私見ですが、先に述べたとおり、国民福祉に関しては一般企業で言えば営業(=民生委員)を軽視し、看板(ブランド=権威)に依存する店舗型経営に近いと思いますので、国民サービスを軽視する類の店舗内にいる職員全員の質を徹底的に整える必要はあると思います。 @ytsuji2001 確~

2010-08-11 12:14:59
CHIHYA @CHIHYA_P

民生委員の仕事の半分以上が、景気の悪化と高齢化に伴って進み続けている町内会や自治会の解散に伴って、地方自治が放置した行事や自主活動で占められるようになったのが大きい。 http://bit.ly/c28cjc これが一点。 @shimoji3 このグラフ、民生委員?結構いるやんか

2010-08-11 12:19:18
辻よしたか @ytsuji2001

大賛成です。プロ意識とモチベーションを上げる仕組みが必要です。RT @CHIHYA_P 国民サービスを軽視する類の店舗内にいる職員全員の質を徹底的に整える必要はあると思います。

2010-08-11 12:24:51
CHIHYA @CHIHYA_P

福祉行政の問題としては、例えば難病の奨励研究疾患に罹っている患者には特設的に未だに何の法的保障も行われていない関係で、患者の経済的負担、ハンディキャップ知識の不足によってそうした人を雇い入れる企業にとっても社会的負担が急激に膨らみます。 @ytsuji2001 確~

2010-08-11 12:29:32
CHIHYA @CHIHYA_P

こうしたところが2009年9月以降、目に見える形ではなんら進んでいない。こうした行政府の怠慢について、そろそろ総括すべき次期ではないかなと思います。 @ytsuji2001 確~

2010-08-11 12:30:38
辻よしたか @ytsuji2001

今月末に難病連の方とおあいする予定なんですが、じっくりお聞きしてみます。RT @CHIHYA_P 福祉行政の問題としては、例えば難病の奨励研究疾患に罹っている患者には特設的に未だに何の法的保障も行われていない関係で、患 (cont) http://tl.gd/320ckt

2010-08-11 12:40:01
CHIHYA @CHIHYA_P

教育成果等サービスを提供された顧客能力の実態評価を伴わないタイプのマニュアル主義の店舗型経営におけるサービス改善の基礎は、実際にサービスを受けた顧客(国民)評価に基づくマニュアルの見直し点の抜き出しがまず重要。 @ytsuji2001 大賛成です。プロ意識とモチベーションを上げ~

2010-08-11 12:41:44
辻よしたか @ytsuji2001

そうサービスを扱う店舗ならどこでもやっている顧客満足度調査がリアルタイムで行われる仕組みが必要。RT @CHIHYA_P 教育成果等サービスを提供された顧客能力の実態評価を伴わないタイプのマニュアル主義の店舗型経営にお (cont) http://tl.gd/320g7s

2010-08-11 12:45:27
CHIHYA @CHIHYA_P

軽度の歩行障害や血圧の上昇等で過度な運動が制約される難病患者に対する交通行政の現状や、奨励研究疾患に対する自立支援という形での社会保障の実態についてお聞きくだされば幸いです。 @ytsuji2001 今月末に難病連の方とおあいする予定なんですが、じっくりお聞きしてみます。

2010-08-11 12:46:25
CHIHYA @CHIHYA_P

一般企業であればこんな部分は基礎ですらなく当然のことなのですが、いくら予算をつけても人材がそれを活用しなければそこが運用上のボトルネックそのものになり、サービスの質向上につながりませんからね。 @ytsuji2001 そうサービスを扱う店舗ならどこでもやっている顧客満足度調査が~

2010-08-11 12:51:29
辻よしたか @ytsuji2001

メモしときます。RT @CHIHYA_P 軽度の歩行障害や血圧の上昇等で過度な運動が制約される難病患者に対する交通行政の現状や、奨励研究疾患に対する自立支援という形での社会保障の実態についてお聞きくだされば幸いです。

2010-08-11 12:57:03
CHIHYA @CHIHYA_P

この点は私個人も大阪府警の交通部や大阪府庁の健康福祉部へ何度か足を運んで話をさせていただいていますので。>軽度の歩行障害や血圧の上昇等で過度な運動が制約される難病患者に対する交通行政の現状や、奨励研究疾患に対する自立支援という形での社会保障の実態について~ @ytsuji2001

2010-08-11 13:06:47
CHIHYA @CHIHYA_P

お時間とらせましたが、よろしくです。特に一人暮らしで病気と闘う人間にとって、全てが生命維持に直結している問題なので。 @ytsuji2001 メモしときます。

2010-08-11 13:16:05
CHIHYA @CHIHYA_P

本当に調査不能であるならば、不明者扱いで行政側がその利害関係者として失踪宣告を出すとかになるんでしょうけど、全国2万の高齢不明者を30人の職員で一日2件づつ確認しても334日で済むのでなんとも。 @shimoji3 調査不能とか言っている大阪市の100歳以上をなんとかしてほしい~

2010-08-11 13:32:38
CHIHYA @CHIHYA_P

医師の自己満足ではなく、患者は痛みが取れ、病気が治癒する事だけを望んでいるんだけどね。 @teeteebryan 「ホメオパシーだけ狙うのはアンフェア」なんて擁護する医者いるんですね。いろいろ場外乱闘もありそう。。 @jtnatsuko:

2010-08-11 14:08:15
CHIHYA @CHIHYA_P

人的流動性の喪失による商業地域の砂漠化ですね。ベッドタウンがあっても駅区画に商業施設があると目も当てられない。 @ultraconsultant テナントビルで退去が続いて入居が無い場合は、再度周辺の状況を確認しよう、何時のまにやら閑散として人通りも減って店舗として優良な環境~

2010-08-11 14:48:29
CHIHYA @CHIHYA_P

それにしても2ちゃんはアクキン、mixiは鯖落ち、facebookとアメブロとツイッターとしたらばとASFフォーラムとSCとようつべとニコ動とLJくらいしかコメントするところ無いけど夏だねぇ。

2010-08-11 20:56:30

コメント

五代雄介 @Eric_Ridel 2010年8月12日
追加。@CHIHYA_Pさん、削除希望があるなら、コメントおねがいします。
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