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20130131「最新事例も満載!プロが本音で語る、Webリニューアル完全ガイド」

2013年1月31日(木)に東京・渋谷 loftwork Labにて開催した、ロフトワークセミナー「最新事例も満載!プロが本音で語る、Webリニューアル完全ガイド」の関連タイムラインをまとめました。セミナーレポートも間もなく公開予定ですので、あわせてご覧ください。 セミナー概要 http://www.loftwork.jp/event/2013/20130131_sitecore/summary0131.aspx
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Loftwork / 株式会社ロフトワーク @loftwork

今日のセミナーで事例として紹介するのは我が社・ロフトワークのコーポレートサイト。構築のポイントを制作者/Web担当者2つの視点から語ります。 【本日開催】最新事例も満載!プロが本音で語る、Webリニューアル完全ガイド http://t.co/jIrQpCxJ #lwseminar

2013-01-31 12:47:44
木下茂雄 @ShigeoKinoshita

これから渋谷にあるロフトワークさんでWebサイトリニューアルに関するセミナーに参加してきます。 http://t.co/hH3TUeYL

2013-01-31 13:46:07
Loftwork / 株式会社ロフトワーク @loftwork

この後14時半頃よりロフトワークセミナー「最新事例も満載!プロが本音で語る、Webリニューアル完全ガイド」を開催します。セミナーの模様は本アカウントでもお伝えします。16時頃までタイムラインをお騒がせしますが、ご興味ある方はお付き合いいただけますと幸いです。 #lwseminar

2013-01-31 14:22:56
Loftwork / 株式会社ロフトワーク @loftwork

お時間となりました。「最新事例も満載!プロが本音で語る、Webリニューアル完全ガイド」を開始します。まずはロフトワークで提案を担当するプロデューサー・松井より「成功するWebリニューアルのポイント〜 戦略策定、要件定義、CMS選定 〜」と題しお話しします。 #lwseminar

2013-01-31 14:32:05
Loftwork / 株式会社ロフトワーク @loftwork

【要件定義】ロフトワークは制作作業を始める前に行う「要件定義」を重視している。RFP(提案依頼書)があればよいのでは?と思うかもしれないが、我々はクライアントとWebのプロフェッショナルが一緒に、徹底的に議論する重要な時間と認識している。 #lwseminar

2013-01-31 14:37:50
Loftwork / 株式会社ロフトワーク @loftwork

【事例】商社サイトリニューアル。RFPでは「新規リードを獲得できるサイト」という要望が挙がっていたが、すぐ制作に入るにはまだ抽象的。クライアントニーズを具体化することが得意なディレクターをアサインし、プロジェクトを開始。 #lwseminar

2013-01-31 14:41:24
Loftwork / 株式会社ロフトワーク @loftwork

【ポイント】ディレクターはクライアントである商社の情報を徹底的にリサーチ。Webサイトの内容だけでなく、競合企業、営業プロセス、業界ニュースなどクライアントのビジネス全体を理解するよう努めた。 #lwseminar

2013-01-31 14:44:52
Loftwork / 株式会社ロフトワーク @loftwork

【業者選定のポイント】ビジネス戦略とWeb戦略は連動している。安さ・速さもさることながら、業者選定のポイントは自社のビジネスをどれだけ理解しているか、が重要。事業に関するコアな情報はなるべく提供してほしい。要件定義がスムーズになる。 #lwseminar

2013-01-31 14:47:23
Loftwork / 株式会社ロフトワーク @loftwork

【事例】ビジネスの概要が見えてきたら、それをWebの方針と重ね合わせるべく、社内の横断的なメンバーを集めワークショップを実施。テーマは「この商社の顧客はどんな人?」。普段こんな話をしている、こんなものを見ている、など顧客像を描き出す「共感図法」を話し合う。 #lwseminar

2013-01-31 14:52:12
Loftwork / 株式会社ロフトワーク @loftwork

【事例】続いて「顧客はどんな時にWebサイトを見るか?」。カスタマージャーニーマップを作成。顧客との接点、そのときの顧客の思い、期待に応えられるコンテンツとは、を書き出す。このワークからリード獲得に向けての具体的な戦略が見えてくる。 #lwseminar

2013-01-31 14:56:24
Loftwork / 株式会社ロフトワーク @loftwork

【業者選定のポイント】(ワークショップに限らず)Web担当者とWebのプロフェッショナルが一緒に考え議論する場をもつことでプロジェクトチームに共通認識・一体感を作ることがWebリニューアルプロジェクトの上では重要。 #lwseminar

2013-01-31 14:59:36
Loftwork / 株式会社ロフトワーク @loftwork

CMSは最初から決めておく必要はない。要件定義を経てからCMSを決めてもよいのではないか。機能だけ、価格だけを見てCMSを選ばず、自社が実現したいことをまず整理する。またCMS導入の際は制作実績のある業者を選ぶことも成功のポイント。 #lwseminar

2013-01-31 15:01:51
Loftwork / 株式会社ロフトワーク @loftwork

続いて、サイトコア株式会社・花田氏より「サイト運営に関する課題 不満をコレで解決!?〜 担当者の働き方を劇的に変えるSitecore CMS 〜」と題してお話をいただきます。 #lwseminar

2013-01-31 15:02:42
Loftwork / 株式会社ロフトワーク @loftwork

これまでのWebサイトは一方的な情報発信に終始し、言語やデバイスも限られたものが多かった。昨今のユーザーは多様なニーズをもつので、求める情報にスムーズにたどり着けないとすぐ帰ってしまう。CMSを導入してユーザーのニーズに応える施策が必要。 #lwseminar

2013-01-31 15:05:38
Loftwork / 株式会社ロフトワーク @loftwork

交通事故の3割弱は携帯・スマートフォンの操作中に起こるといわれている。近年、携帯・スマートフォンからWebを閲覧する人が飛躍的に増えた。BtoB企業であってもタブレット端末も含めマルチデバイスへの対応ニーズは年々高まっている。 #lwseminar

2013-01-31 15:11:54
Loftwork / 株式会社ロフトワーク @loftwork

行きつけの店が顧客の好みを把握し、言わずともニーズに合った商品を提供してくれることがある。顧客に対するパーソナライゼーションで満足度を向上させることはWebにも求められるが、Sitecoreなら実現可能。マーケティングツールとしても活用できる。 #lwseminar

2013-01-31 15:18:09
Loftwork / 株式会社ロフトワーク @loftwork

【事例:easyJet】欧州最大のLCCがパーソナライゼーションで業績アップ。空席検索窓に検索履歴からレコメンデーションを行ったことでコンバージョンが増加した、という実績がある。 http://t.co/ZOGtrfeC #lwseminar

2013-01-31 15:22:35
Loftwork / 株式会社ロフトワーク @loftwork

最後に、Sitecoreを導入したロフトワークコーポレートサイトの構築プロジェクトを事例にベンダー・花田氏、Web担当者・ロフトワーク山口、制作者・ロフトワーク中島、の三者が鼎談します。モデレーターはサイトコア・平井氏です。 #lwseminar

2013-01-31 15:27:04
Loftwork / 株式会社ロフトワーク @loftwork

社長からサイトリニューアルの号令がかかると、Web担当者は新しいWebサイトで実現したいことをベースに、CMSに求められる機能をリストアップ。候補として5つのCMSに絞り込まれたので見積りを取りつつ、一番ニーズに合致していたSitecoreを選択した。 #lwseminar

2013-01-31 15:36:54
Loftwork / 株式会社ロフトワーク @loftwork

Q:Sitecore選定のポイントは? A:ニーズに対しスマートに対応できること。WordPressも候補にしていたが、スクラッチ開発を要する部分が多く、今回の要件には合っていないと判断した。拡張開発はプロジェクトの難易度が上がり炎上することもあるので注意。 #lwseminar

2013-01-31 15:39:18
Loftwork / 株式会社ロフトワーク @loftwork

Q:ロフトワークがSitecoreのマルチデバイス機能ではなくレスポンシブWebデザインを選定した理由は? A:構築しやすかったことが最大の理由。レスポンシブWebの可能性を探りたい、という実験的な意図もあった(山口) #lwseminar

2013-01-31 15:41:27
Loftwork / 株式会社ロフトワーク @loftwork

Q:移行で苦労した点、CMS間の互換性は? A:既存サイトでは必要のなかった画像が新サイトでは必要になったので、古いコンテンツの画像を追加制作する必要があった。その点は苦労した(山口) 静的/動的で必要な要素が異なる場合がある(花田) #lwseminar

2013-01-31 15:44:26
Loftwork / 株式会社ロフトワーク @loftwork

Q:今だから言える失敗談は? A:承認フローを使わない運用体制だったのでワークフローを組んでいなかった。結果、制作途中のコンテンツを保存するとそのまま公開されてしまう状態に。事前の理解が足りなかった(山口) #lwseminar

2013-01-31 15:46:56
Loftwork / 株式会社ロフトワーク @loftwork

Q:プロジェクト成功のポイントは? A:承認を得るべき経営陣は社内で一番ジャッジが厳しい3人。途中で齟齬や差し戻しが発生しないよう、都度相談や報告を挟み「一緒に考える」を徹底した。先々を見据え、社外の開発者とも会食を設定。コミュニケーションを重視した(山口) #lwseminar

2013-01-31 15:51:56
Loftwork / 株式会社ロフトワーク @loftwork

Q:デザイン発注先選定のポイントは? A:飛び案や手堅い案など少しずつ方針の異なるデザイン会社3社でコンペを実施。結果、飛び案を出したデザイン会社に発注した(山口)社内で新しいサービスや先端的なデザイン情報が日頃から飛び交っている(中島) #lwseminar

2013-01-31 15:57:44
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