【130219】ソーシャルメディアウィーク009「ソーシャルメディアで変わる経営とコミュニケーション」 #SMWTOK #SMW13

※主に自己メモとして纏めています。適宜ご活用下さい。 「ソーシャルメディアで変わる経営とコミュニケーション」  岩瀬大輔氏(ライフネット生命保険株式会社 代表取締役副社長 @totodaisuke)  佐藤尚之氏(株式会社ツナグ代表, コミュニケーション・ディレクター @satonao310) 続きを読む
共感 コミュニケーションデザイン socialmediaweek ソーシャルメディアウィーク 小さなつながり インナーキャンペーン
1798view 0コメント
このまとめをお気に入りにして応援しよう!
0
Koji Inui @resigner
【経営とコミュニケーション #SMWTOK #RL09 】続いてのセッションは「ソーシャルメディアで変わる経営とコミュニケーション」、スピーカーは岩瀬大輔(@totodaisuke)氏、佐藤尚之氏(@satonao310)氏となります。
Koji Inui @resigner
【経営とコミュニケーション #SMWTOK #RL09 】モデレータは現代ビジネス編集長・瀬尾傑氏となります。

 

セッションスタート。
Hiroyasu Ichikawa @SocialCompany
#smwtok ソーシャルメディアで変わる経営とコミュニケーション @satonao @totodaisuke スタート! #RL08 http://t.co/3RaCcCAC
 拡大
Koji Inui @resigner
【経営とコミュニケーション #SMWTOK #RL09 】瀬尾「よろしくお願いします。本日この会場のテーマは”政治”ですが、このセッションでは特に”コミュニケーション・デザイン”に関して専門的なお話を伺えたらと思っています」
朝日新聞デジタル編集部 @asahicom
岩瀬「最初はメルマガから。開業までのドタバタの舞台裏や過程を無意識のうちにやっていた」 #smwtok
本山勝寛@学びのイノベーター @k_motoyama
ソーシャルメデイアウィーク @totodaisuke 岩瀬さん: ライフネット生命立ち上げ時、ブログとメルマガだけだったが、会社をつくっていく舞台裏を全部出そうと思った。ネットだからこそ人を顔を出そうと思った。 #smwtok
朝日新聞デジタル編集部 @asahicom
佐藤「ソーシャルメディアは個の実感とか出てこないと共感されない。社長や企業のポジショントークは共感されない。」#smwtok
Koji Inui @resigner
【経営とコミュニケーション #SMWTOK #RL09 】佐藤「ポジショントークは共感されない」瀬尾「一方で”尖ったこと”をつぶやくとウケたりする」岩瀬「ある意味、田端さんがうらやましい(笑) 僕の素は田端さんに近いのですが、業種的にどうしても堅いメッセージにはなりますよね」
Koji Inui @resigner
【経営とコミュニケーション #SMWTOK #RL09 】岩瀬「僕が何気なくつぶやいていることは、どういう方々が受け取っているのか、それを意識していない人が多い。僕の場合だったら、顧客・株主・同業他社・監督省庁など。」
朝日新聞デジタル編集部 @asahicom
岩瀬「いろんな人が見ている。会社がうまくいっていると言うと株主からこんなんでうまく言っているとかいうなと言われたりするし、うまくいっていないというと社員の士気に響くし。実はとてもデリケートなもの」 #smwtok
朝日新聞デジタル編集部 @asahicom
佐藤「キャラを設定して、キャラに目的がいる。SNSを使うという手段が目的になっていくと疲弊する。会社っていろんなイメージを作っていかねばならない。こういうの獲得したいから演じる役割を作る方が大事。目的に向かってキャラを作るべき」#smwtok
本山勝寛@学びのイノベーター @k_motoyama
ソーシャルメデイアウィーク @satonao310 さとなおさん: ソーシャルメデイアはツール、大事なのは目的に向かってキャラをつくること。手段を目的化しては疲弊する。社員にソーシャルメデイア禁止するのはもったいない。社員の口コミは広告にすると数十億円。 #smwtok
朝日新聞デジタル編集部 @asahicom
佐藤「インナーキャンペーンは効果的。会社の行事を書いたりすると『良い感じ』っぽい(笑」#smwtok
朝日新聞デジタル編集部 @asahicom
瀬尾「うちの会社、食堂で天かす20円取られる。腹が立つ。逆インナーキャンペーンじゃないか(笑)」 #smwtok

 

朝日新聞デジタル編集部 @asahicom
岩瀬「可能性と同時に限界も感じる。肝心の生命保険の話はリツイートされない。本業のど真ん中にはなかなか。でも成毛真さんには『やりかたがヘタだから』と言われた。フォロワーは必ずしもリアルカスタマーではなくギャップがある。メーンストリームにどう融合するか」 #smwtok
朝日新聞デジタル編集部 @asahicom
佐藤「個人ではある企業に生活者が本当に共感することは無いと思っている。SNSのポイントだと思う。例えば、地域のコンビニのおねーちゃんには共感する。個に入っていけば入っていくほど共感する」#smwtok
朝日新聞デジタル編集部 @asahicom
佐藤「つながりの向こう側に新しい購買がある。広げようという考え方はマスメディア式。友人・仲間はどうせなら岩瀬さんから買おうというつながりが先にあってこそ、入りやすい。認知とか派生にならないほうがいい」#smwtok
Koji Inui @resigner
【経営とコミュニケーション #SMWTOK #RL09 】佐藤「おそらく岩瀬さんには共感しているのだけれど、それは即ちライフネット生命に共感している...ということではないのだろう。つながりがあって、生命保険を選ぶという場面が発生した時に初めて岩瀬の所属先が意識されていく」
朝日新聞デジタル編集部 @asahicom
佐藤「特にツイッターは拡散メディア。FBも少し変わってきたけどクローズだったり、拡散だったり、何か生まれる気がする。もう5年ほどすれば。でっかく狙うとソーシャルに意味は無い。だったらマスメディアを使うほうがいい」#smwtok
朝日新聞デジタル編集部 @asahicom
岩瀬「橋下さんのようにマスメディアに飛び火すればまた違うと思います」 #smwtok

 

残りを読む(25)
ログインして広告を非表示にする
ログインして広告を非表示にする