2013年2月22日

レッドバロン バイクを壊して開き直ってるそうですよ?

バイク販売会社で大手で有名なレッドバロンがこれはひどい と 炎上しかかっている様子。元のブログ 「菊とカタナと大和の心 ~GSX1100Sの時々日記~」 http://blog.livedoor.jp/hideking_katana/ バイクを壊して開き直り?レッドバロンに真相を取材 http://www.tanteifile.com/geinou/scoop_2013/02/20_01/body.html 今時これだけ大手の販売会社で、ここまで酷い対応はないですが、 やはり 対応を変えてきていますね。「意向に沿えるよう最大限の努力をしたい」と本部がつたえてきてて その交渉中だとかだそうです。
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''まず冒頭に注意として今現在「レッドバロン」は告発した方の意向に沿う形に懐柔しつつ有ると語られています。

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そこまでの道のりは1ヶ月あった様子で、交渉中ではあるけれど 意向に沿えるよう最大限の努力をしたい という流れになってる様子です。

ざの字 ワクチン接種2回済み @zairo21

弁護士の先生から伺いましたところ本部担当者の方が言うには私の意向に沿えるよう最大限の努力をしたいとのことです。具体的には車両のほうは代替車を用意する前提で提案したいと話されてるとのことです。 ---引用。  というのが今の流れのようです。

2013-02-22 22:34:24

レッドバロンの対応に怒った人たちを中心としたツイート

この元になった記事やツイートをまとめました。
やはりこの記事で相当怒っている人がいる様子。現在は本部が懐柔したようで、ブログ主と交渉中とのことです。
初期対応がきちんと誠意を持って行われていたら、と思えます。これを機会に迅速対応というスタイルを構築してほしいものですね。

ざの字 ワクチン接種2回済み @zairo21

レッドバロンは 昔からひどい話を聞いていた。自分はバイク乗りではないので切実ではないのだけど、このバイク販売会社には、プレミアムバイクは安心して預けられませんな。それと、プレミアムな商品を道具として常用すると?壊れた時に痛い目をみることも学べます。

2013-02-22 21:24:32
本宮さくら@偏屈メイド @sakura_SUBARU

レッドバロンにプレミアバイクを預けたら事故って廃車→事故を隠蔽し「弁護士呼べよw」:痛いニュース(ノ∀`) http://t.co/BZWYjWTy 今の御時世、昔みたいに被害者を口封じ&隠蔽なんて出来なくなってるってのに、ホント、大きな企業になればなる程に学習しないよな

2013-02-20 00:49:45
サトイコ@渋狩部飲酒部隊なフレンズ @satojkovic14

痛いニュース(ノ∀`) : レッドバロンにプレミアバイクを預けたら事故って廃車→事故を隠蔽し「弁護士呼べよw」 http://t.co/0hCuMks4? まとめアンテナZ http://t.co/494xepiJ

2013-02-20 02:40:36
がる @gallu

ふむ。とりあえず「レッドバロン」って単語は記憶に入れておきませう。 : 痛いニュース(ノ∀`):レッドバロンにプレミアバイクを預けたら事故って廃車→事故を隠蔽し「弁護士呼べよw」 http://t.co/uH8qizXE

2013-02-20 00:56:39
こたつは暖かい @ja731j

軽くツイート検索したらレッドバロンは査定だけでもバイクを壊すという話が出てきて驚愕

2013-02-18 20:22:11
@JunkersJu87G

@masusu 預かり品壊すとか論外だけど、本当にこういうやり取りがあったかどうかは、本人しか判らんわな。眉唾。と、レッドバロンでバイク購入する予定の俺が通りますよ

2013-02-18 22:01:18
ヴヴヴ(キモネリクラン・サツマニンジャ) @mahirore

レッドバロンの話本当なのかね。本当だとしたら炎上程度じゃ済まないぞこれ。バイク乗りはバイク大事にするし、それでなくともカタナぶっ壊すとか大炎上の未来しか見えん

2013-02-19 15:09:55
ドワッジ @dominiasan

【酷すぎ】レッドバロンにバイク預けたら、業者がノーヘルでトラックと接触事故→事故を隠蔽、不満は弁護士を通せ http://t.co/wrv9AaSe 今の時代、こういう対応したら一気にネットで広がるなんて誰でもわかってるでしょうにねえ

2013-02-20 00:49:19
十六夜虎徹 @kotetsu16night

恐ろしい話だな。この世の中悪評なんてすぐに広まるのにそんな対応するのか?俺の原付はレッドバロンで購入したけど、 大きなバイク買う時は別なお店にしよう。まぁ利用することはないだろうけどね。

2013-02-20 00:49:54
ハズレマグロ @naoetu

レッドバロンにプレミアバイクを預けたら事故って廃車→事故を隠蔽し「弁護士呼べよw」 http://t.co/BGXG8zMl #MT2

2013-02-20 00:52:33
くま @kumatt_

隠蔽指示はするが苦情は受け付けない会社があるらしい。 >レッドバロンにバイクを預けたら事故って廃車→事故を隠蔽 : アルファルファモザイク http://t.co/aWAVmecy

2013-02-20 00:52:53
津田沼貫太郎 @tudanumakantaro

@lastshovelhead 赤い伯爵、最低やな!今はバイク乗ってないけど機会あっても絶対にレッドバロンは選択しないわw

2013-02-20 00:53:13
しのかつ【⋈】 @momonikumuchi

レッドバロンが客から預かったバイク壊して逆ギレって解釈でいいのかな、コレは? http://t.co/gN9RRp9N #脚太いだけで好き #アゴがふたえ

2013-02-20 00:53:38
スパナ @supana1991

T'sもハヤサカもレッドバロンも評判が悪い宮城,どこでバイクを買えばええんや

2013-02-20 00:54:35
アクシズ教徒GB @GB_Greymalkin

【酷すぎ】レッドバロンにバイク預けたら、業者がノーヘルでトラックと接触事故→事故を隠蔽、不満は弁護士を通せ http://t.co/0yn7BR51 バイクなんて乗らないほうがいいな・・・

2013-02-20 00:56:35
廃止@廃棄アカ @katana1100S

やっぱりレッドバロンなんかで、バイク買ったり修理したり車検したりするもんじゃないな

2013-02-20 00:58:53
const int ナカガワ = 酒; @xxxpal

痛いニュース(ノ∀`) : レッドバロンにプレミアバイクを預けたら事故って廃車→事故を隠蔽し「弁護士呼べよw」 http://t.co/EADIGzKh ウォーズマンみたいなマークのところだっけか

2013-02-20 00:58:57
hotaru @hotaru5555

あなたの選ぶバイク(オートバイ)はアフターサービス付きですか? お客様第一主義のもと、数々の取り組みを続けてきたレッドバロン。 楽しいバイクライフに欠かせない点検・整備、万が一のアクシデントに必要な修理に対応するための 万全のアフターサービス体制があります。

2013-02-20 01:00:19
あむ@バスターマシンε号 @dempa_am

【酷すぎ】レッドバロンにバイク預けたら、業者がノーヘルでトラックと接触事故→事故を隠蔽、不満は弁護士を通せ http://t.co/u5NnLn7v これは洒落にならん。拡散すべき

2013-02-20 01:00:34
よしき @yoshiki5526

今、2ちゃん見てレッドバロンについてくそ腹立ったわ 絶対あんなとこではバイク買わないわ…

2013-02-20 01:00:40
Kathy Blomfield @yuta_i_

レッドバロンにプレミアバイクを預けたら事故って廃車→事故を隠蔽し「弁護士呼べよw」 http://t.co/bS1LwPcy #MT2

2013-02-20 01:01:12
Kathy Blomfield @yuta_i_

酷すぎる…レッドバロンは全責任を負うべき。バイク乗りとして許せない

2013-02-20 01:02:19
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コメント

ざの字 ワクチン接種2回済み @zairo21 2013年2月22日
まとめを更新しました。重複した単純なニュース記事を削除
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ざの字 ワクチン接種2回済み @zairo21 2013年2月22日
今回も引用多数のた、この場を借りてお礼申し上げます。何かございましたらご一報ください。
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ざの字 ワクチン接種2回済み @zairo21 2013年2月22日
数十年前から バイク乗りの友人の間では 「レッドバロン」 の対応とかやり方が酷いということで 悪評散々でしたね。けっこうこの会社長いと思うんですが、で 、問題を報告したブログ主は 今 「意向に沿えるよう最大限の努力をしたいとのことです。具体的には車両のほうは代替車を用意する前提で提案したいと話されてるとのことです」って流れみたいですね。
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ざの字 ワクチン接種2回済み @zairo21 2013年2月22日
先日私は GSスタンドで 「オイルレベルゲージ」を破損されましたが、速やかに弁償、代替え品用意でスムーズな対応でした。 15年前の車なんですけどね(苦笑い)破損してしまったら、最低限 同等品で代替品で弁償、それが困難なら相当額で弁償が基本と思いますが、その考えを無視した対応を今すると、当然このような形での炎上は目に見えて、結局 会社側は対応を変えていく図式が見えると思います。
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ざの字 ワクチン接種2回済み @zairo21 2013年2月23日
レッドバロン 評判 で検索すれば、そこそこの事例が出てくると思いますが、自社で自らの愚かさを謝罪するような企業ならば このような事例が起きるとも思えません。大きな販売組織での各支店 事業所での問題はこのような形で発覚し、閉鎖されるケースというのは有るとは思います。 バイク店舗に限った話ではなくですけどね
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kawonasi @kawonasi4989 2013年2月23日
買取が酷いのはバイク王だっけ?検索してみると「最悪バイク王」「バイク王帰らない」とか出てきて笑える。バイク王のほうに比べるとレッドバロンの検索候補に悪い言葉では出てこないのだが、この件が呼び水になって悪評がどっと増えるかも知れないね。
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三月レイ@内調39課ニコ技室 @mitsukirei 2013年2月23日
昔から赤男爵は評判悪いのはネット時代以前からで今に始まった事では無いんだけどなあ。そもそもレッドバロンというネーミング自体にも一騒動あったし。
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A.C.✨NCC1710hh2 @AerospaceCadet 2013年2月23日
レッドバロンに単車預けたら壊れて帰ってくるなんて30年前から常識だろう。何を今更。
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ざの字 ワクチン接種2回済み @zairo21 2013年2月23日
コメント欄に有るように、レッドバロンは良くないという話はバイク乗りはもちろん、一般の人の間でも有名な事のようです。これだけ騒ぎになる事はなかったのですが、これを機会に本部がコンプライアンス重視で、対応の立て直しを求められているのは確かなようですね。
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ざの字 ワクチン接種2回済み @zairo21 2013年2月23日
kawonasi4989 バイク王の話もひどい話が多いようですね。並行して話題に上がって見ることが出来ました。悪評が噴出すれば経営を揺るがしかねない事態になり、その火消しは相当の労力が要りますが、それはどの商売にも言えること。そうならないように組織は自浄努力が必要になりますね。
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ざの字 ワクチン接種2回済み @zairo21 2013年2月23日
東芝クレーム事件程ではないですが、企業の対応に問題が有るために拡大炎上したという点では根本原因は同じですね。その辺りの書籍も読んでおりますが、サービス業の人であれば、ひととうりこのたぐいの書籍を読むなどして勉強している人も多いと思います。
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ざの字 ワクチン接種2回済み @zairo21 2013年2月23日
追記 東芝事件ほどではない は、知名度と言う点での意味であり、今回の事件は「店側が事故を起こしてしまった事まで隠蔽してしまっている?そこまで激しい破損である」という疑惑と対応という点では非常に悪質な点であるということが読み進めていくことで伺えます。で、炎上騒ぎになりかけて、ようやく店も重い腰を上げたという流れでしょう。
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mold @lautrea 2013年2月23日
レッドバロンはいいバイク屋だよ。4万キロ越えの私のバイクを超高査定で買い取ってメーターを3万キロ以上巻き戻して極上車として店頭に並べてたんだから。タンクも凹んでたのにね。あとチェーン調整してもらったらセンターシャフトのネジ締め忘れてくれた。それを知らずにツーリングしても事故らずに済んだ高技術。
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mold @lautrea 2013年2月23日
敵国からも尊敬された赤い男爵マンフレート・アルブレヒト・フライヘア・フォン・リヒトホーフェンに対して失礼。
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mold @lautrea 2013年2月23日
バイクブーム黄金時代に上野バイク街を支配していた巨大バイク・パーツショップ光輪モータースが自滅し倒産したのはなぜか。レッドバロンも同じ道を転がり落ちるかもしれない。
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そら豆 @solamame_k 2013年2月23日
「おっさんからの手紙」での対応見ていい印象持ってたんだけど、こういうこともやらかすんだな。
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ざの字 ワクチン接種2回済み @zairo21 2013年2月23日
組織と店舗が多ければ、良い支店と悪い支店はありますからね、良い対応をするスタッフも当然ながら居るのでしょうけども、結局一部にこういう店舗や対応が有ると?そこも代表なわけですから台無しになってしまいます。今回は本部指示での回答ということからも、この問題を真摯に考える必要があると思います。
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ざの字 ワクチン接種2回済み @zairo21 2013年2月23日
lautrea 皮肉だと気が付きませんでした。よく読んで皮肉だと気が付きました。それにしてもwww いや笑ってはいけないんでしょうけどね(苦笑い)
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mold @lautrea 2013年2月23日
zairo21 「すべて実話です」。支店名が「レッドバロン」と「ヤマハオートセンター」のふたつあった頃ですした。
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ざの字 ワクチン接種2回済み @zairo21 2013年2月26日
ここに述べたかったのは 「スズキカタナ ユーザーのレッドバロンの事件報告は本当なのか?」ということに尽きると思われるのですが、それに関して どこがおかしいか?の資料はもちろんのこと 自分はどうおかしいと思うか?の意見もなく、ただひたすらここに記載されているまとめや説明文までも無断流用し このまとめがおかしいと 訴える趣旨しか見当たりませんでした。 それには厳重に抗議し 先方のまとめに抗議のコメントを書き込みました。
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ざの字 ワクチン接種2回済み @zairo21 2013年2月26日
ただ今回の事件に関する当事者などから、削除などの要請があった場合には、十分検討させていただき、対処させていただく所存です。
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ざの字 ワクチン接種2回済み @zairo21 2013年2月27日
「今回の事件の当事者とは?  スズキ・カタナのユーザーさん、レッドバロンさん いずれもそれが当人と証明できるメールでの案内があり、当人で間違いないと確認できた時に 要請次第では 非公開という形を考えています。
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ざの字 ワクチン接種2回済み @zairo21 2013年2月27日
問題の人は どうやって 真実を突き詰めるか? なんて 綺麗事言ってますが「うまくまとめられないならサブ垢を使おう」なんて言い出す人ですから、永遠に辿り着けはしないと思いますね、 ネットで真実を探る定義が自ら確立していないし、やる前から自らの努力を放棄してしまっている人なら尚更 でしょう。
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ざの字 ワクチン接種2回済み @zairo21 2013年2月27日
我々が「この場で出来る事」といえば「なぜそういう悪評がことごとく起きるのだろう?」という方向から情況証拠を積み重ね、そう語った人の身元を確認し、根気よく情報を集めて記述することが限界の気がします。
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ざの字 ワクチン接種2回済み @zairo21 2013年2月27日
で 時間はかかりますが、クレーム問題を起こした会社の信用回復の方法はできると考えてます。公表する資料として、①時系列順に起きた内容をまとめて明文化し謝罪 ②組織内に委員会を立ち上げ、過去の問題を洗い出し、検討 ③類似事件が起きないよう世間に公表し、約束④現実に公表した事項が順守されているかを定期的に報告。 という手順が考えられます。
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ざの字 ワクチン接種2回済み @zairo21 2013年2月27日
ただ いまこのまとめの目的では 「初期対応を真摯に行わない会社や組織はこのようなトラブルが起きる」 という啓蒙の目的ですので 個人的には今回の事件の真偽をここで問うことは望んでいないため、それを強要するユーザーに「ご自分でおやりになっては?」といった次第です。
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ざの字 ワクチン接種2回済み @zairo21 2013年2月27日
ネット利用者の多くは「ネット情報の真偽と責任の所存」を明らかにする場合は、出処を明確にし、ソースや情況証拠の提示」なくしては成り立たないことはご存知だと思いますが、たまにこれらの条件を考慮せずに この場で真偽を正そうとする無駄な努力と主張をする人がたまに出てきて絡まれるとややこしいことになりますよね。
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ざの字 ワクチン接種2回済み @zairo21 2013年2月27日
逆に この場で身元を明かしても、果たしてそれは本物かどうかの証明はできないわけで、そういう前提から、信用性のある情報に見せることに四苦八苦するわけです。
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ざの字 ワクチン接種2回済み @zairo21 2013年2月27日
かといって、ネットでの信ぴょう性は証明がむずかしいからやらないという宣言ではございません。状況に応じて検証する必要性はあリマス、ただこのまとめではやらないというだけ。で、いまその為の 意見陳述をするまとめを非公開で作成中です。
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ざの字 ワクチン接種2回済み @zairo21 2013年2月27日
コメントを寄せられた方の情報の信ぴょう性はどうか?と 問われましても その当人に聞け! って話ですよね。 譲歩したとしても、今現在「削除したユーザー以外の方の情報は 信頼に値するものとしてみています と言うのが限界です。 30年前から常識と 厳しく言われた方も見えますが、その考えも ある意味ごもっともだと私は思っています。
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ざの字 ワクチン接種2回済み @zairo21 2013年2月27日
こんな話があります「あるスーパー銭湯を管理する社長さんが、幽霊が出るという苦情を書き込んだ掲示板の書き込みがあった」と で調査した所、「そのような苦情は他に一切無く、ライバル会社の嫌がらせではないか?と言う結論に達したそうです。で個人的には、逆にそれをお祭りにしてイベントにし、お客を呼ぶという形にも転嫁できるよと 意見をしたことを思い出しました。  風評被害としては こういうケースも有るという1例です。
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ざの字 ワクチン接種2回済み @zairo21 2013年2月27日
たとえば 今回のケースが本当だとして 「ごめんなさい 車検代値引きキャンペーン(仮称)」としてすれば それはそれで一定の集客効果を上げることも可能だと思います。 何も問題なしで過ごすなんてことはできませんから、そこを逆に利用して集客に結びつける工夫も可能だということです。
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ざの字 ワクチン接種2回済み @zairo21 2013年2月27日
ただし キャンペーンをする前に「事の有様を正直に公開し、今後類似した問題を起こさないよう固く公に約束する前提」というのは言うまでもないでしょうけど。
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ざの字 ワクチン接種2回済み @zairo21 2013年2月27日
 自社の会社の不祥事を社会で問題になる前に、自ら上げて世間に謝罪する。というのは最近になって少し出てきた。という中日新聞の記事がありました。逆に言えば 自ら会社の不祥事を発表する会社は殆ど無い。と逆読みもできます。そんな状況で ここだけで真偽を問うなんてことはできず、やるなら裁判所や法廷の場というのが現実とも思われます。
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ざの字 ワクチン接種2回済み @zairo21 2013年3月1日
なんか ここで 私を潰そうとするまとめを作った 人物のまとめが 運営の判断で 閲覧停止処分になったそうです。また懲りずに 似たようなまとめを作っておいでのようですけど くれぐれもみなさんは まとめを作る場合は「コンプライアンス重視」のご利用を願います。 あと、早急に対処していただいた 運営局にお礼申し上げます。
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ざの字 ワクチン接種2回済み @zairo21 2013年3月1日
で ↑ の文章も RTして まとめに無断掲載するんですかね? ontheroadx 君 できるかな?w
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ざの字 ワクチン接種2回済み @zairo21 2013年3月1日
私が持ちだした 個人的体験の スーパー銭湯の社長の話を ソースを出せ と馬鹿な要求をする アスペルガーまとめ君w
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ざの字 ワクチン接種2回済み @zairo21 2013年3月2日
また懲りずに 似たような ざいろを追い落とす目的のまとめを作って それと類似行動をした別人物が 同様のまとめを作りましたので 通報した所、公開規制になったようです(大爆笑) また書きますが くれぐれも「コンプライアンスを重視したまとめ」を作りましょう。
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あいしー★ @aicm2 2016年10月7日
こんなに長い真偽マンは初めてだ
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