「対話サービスを提供する場所(通称 キャバクライングリッシュ)」と「語学学校」の境界線について

教育業界に2年半関わって感じていることをまとめました。 ◆記事中で言及している語学学校サウスピークのウェブサイト http://souspeak.com/ ※この記事の内容に共感して頂けた方は右下の☆からお気に入り登録、また「いいね!」をしていただけると嬉しいです。
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はるじぇー⛅ @HAL_J

「塾長」という存在はサウスピークでは恐れられる存在になっているらしい。

2013-05-04 09:42:51
たつや@ 5/29cluster広島LT大会 @tatsuya1970

「わしがサウスピーク塾長ハルジェーである!」RT @hal_j: 「塾長」という存在はサウスピークでは恐れられる存在になっているらしい。

2013-05-04 09:48:04
はるじぇー⛅ @HAL_J

生徒が自分たちのことを「お客様」と認識し、その「お客様」が好き勝手に要求をしだしたならばどうなるでしょうか。フィリピン語学留学の場合には、その学校は「遊ぶ場所」になり、マンツーマンレッスンの時間は教育ではなく「対話サービスを提供する場所(通称 キャバクライングリッシュ)」になる。

2013-05-04 09:44:59
miya @miya_sann_desu

@HAL_J キャバクライングリッシュって言い得て妙ですね。

2013-05-04 10:20:29
YAMAKI Takahiro @taketombow

「技術が習得できる」なら自動車学校と同じで、私は、違和感は感じません。 RT @HAL_J: 生徒が自分たちのことを「お客様」と認識し、その「お客様」が好き勝手に要求をしだしたならばどうなるでしょうか。フィリピン語学留学の場合には、その学校は「遊ぶ場所」になり、マンツーマン…。

2013-05-04 09:53:52
はるじぇー⛅ @HAL_J

そういう人はサウスピークには来ないで良いので他のお遊び系語学学校に行って下さい。ただし語学は自動車免許の難易度とは桁違いに違うので、そんな場所では決して身に付けられませんけどね。RT @taketombow 「技術が習得できる」なら自動車学校と同じで、私は、違和感は感じません。

2013-05-04 09:55:56
YAMAKI Takahiro @taketombow

@HAL_J そうですね。いろいろな学習スタイルがあっても良いと思います。

2013-05-04 09:58:12
はるじぇー⛅ @HAL_J

色々な学習スタイルがあっても良いと思いますが、「教育」と「対話サービス」を混同することは決して行なってはいけません。両者は全く異なるものです。RT @taketombow そうですね。いろいろな学習スタイルがあっても良いと思います。

2013-05-04 10:13:43
pma-english @pmaenglish

@HAL_J キャバクライングリッシュって的確な造語ですね。この状態が普通になると、フィリピン人は日本人は「遊び」で来ていると感じてしまう。そうするとどの人に対しても、その対応をしてしまう。そこに本気で勉強したい人が来たら・・・

2013-05-04 19:05:52
中庸日記 @Da_Saitama_Sea

ティーチング メソッドの整備に問題があるということだと思うけど、キャバクラ何とか、とか言ってても扇情するだけで議論をぶち壊すだけだと思う。"@pmaenglish: @HAL_J キャバクライングリッシュって的確な造語ですね。

2013-05-05 00:12:57
はるじぇー⛅ @HAL_J

そうですね。でも、「顔で講師を選んでいる」ということを広言している業者には心底からうんざりしています。RT @kkatayan ティーチング メソッドの整備に問題があるということだと思うけど、キャバクラ何とか、とか言ってても扇情するだけで議論をぶち壊すだけだと思う。

2013-05-05 00:46:30
はるじぇー⛅ @HAL_J

教育業界もビジネスなので顧客の要望に答える必要はある。けれど、闇雲に顧客の要求に応えているとそれはもはや「教育」ではなく「わがままな顧客を満足させるだけのサービス業」となる。

2013-05-04 09:46:55
はるじぇー⛅ @HAL_J

生徒が顧客化し、学校が「対話サービスを提供する場所」になるという悪夢はもう2度と見たくない。サウスピークでは「勉強しない人は来なくて良い」「来たからには勉強してもらう」という方針を強く打ち出していきたい。こうしないとみなが一生懸命勉強する場所・雰囲気を保てない。

2013-05-04 09:50:07
重村俊雄 @Earth Walker Trading CO.,LTD. 代表 @shigemuratoshio

良いと思います!@HAL_J: サウスピークでは「勉強しない人は来なくて良い」「来たからには勉強してもらう」という方針を強く打ち出していきたい。こうしないとみなが一生懸命勉強する場所・雰囲気を保てない。

2013-05-04 09:58:50
とく @yukiskywalker

これって学校教育がうまくいかなくなった原因と全く同じだと思う。学生は顧客じゃない。@togetter_pr: @HAL_Jさんの「「対話サービスを提供する場所(通称 キャバクライングリッシュ)」と「語学学校」の境界線についてhttp://t.co/V4TzSaGDiw

2013-05-04 23:07:12
hiroki @easygoinghiroki

いわゆる学習塾はこういう方針で運営されてるものだし、好い学習環境を提供するために必要な措置だと思います。 / Faved @HAL_J さんの「「対話サービスを提供する場所(通称キャバクライングリッシュ)」と「語学学.. http://t.co/Usoa3a8Wg9

2013-05-04 18:00:26

コメント

🏳️‍🌈. K .2.✨ W a s h O u r H a n d s.🙌 @k2gtr 2013年5月5日
ビジネスにおける要注意ポイントでもあるかもしれない。とある顧客の満足度を高めようとすることで、別の顧客の満足度は下がってしまう。どちらに重きを置くのか。そこはサービス提供者としての判断が求められる。
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