フリーソフトの作者は謂れのない中傷と戦っている

URLの文字列処理にバグがあったため、実際にはウイルスやマルウェアとは関係のないURLを遮断する誤検知のあるソフトウェア。 「それを直して欲しい」と主張した側は、直してはくれないソフトウェアベンダーとだけでなく、謂れなき誹謗中傷とも戦っています。
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INASOFT 矢吹拓也 @inasoft_ayacy

これ、2011年の記事だけど「ソースコードに不正と思われるスクリプトが埋め込まれていたためです」「1年前から更新してないですよ」「誤判定でした」と、コロコロ意見が変わったりして、TM社サポートって昔からこんななんだなと再認識する。 http://t.co/TeFjN4VDFW

2013-05-10 22:08:25
INASOFT 矢吹拓也 @inasoft_ayacy

しかしまぁ、あれですね。さっきの記事はともかくとして。

2013-05-10 22:48:26
INASOFT 矢吹拓也 @inasoft_ayacy

当初は、トレンドマイクロ社のウイルスバスターが、「中身を検閲してウイルスと判定している」という誤解があったため、「ウイルス作成者が対策ソフトメーカーに撤回を申し入れるなど、ただのゴネ得」などという、心ないことを言ってくる方もいましたね。結局はURL処理ミスで中身見ていなかったと。

2013-05-10 22:48:32
INASOFT 矢吹拓也 @inasoft_ayacy

それが分かって、ちょっとは信頼性も取り戻せたのかな、とは思うんですけどね。最近ではこういう理不尽なことをダイレクトに言ってくる人もいなくなりました。

2013-05-10 22:48:39
INASOFT 矢吹拓也 @inasoft_ayacy

1年前のウイルス対策ベンダーと、フリーソフト作者(というか自分の信頼性の比較とかしたら、そりゃもう、自分の信頼度なんてないようなものでしたけどね。現在ではだいぶ改善してきている気がします。あちらさんの信頼度は、当初に比べれば下がったんじゃないかと。

2013-05-10 22:48:44
INASOFT 矢吹拓也 @inasoft_ayacy

少なくとも、ウイルス対策ベンダーをむやみやたらと擁護する人の比率はグッと減ったと思う。今後、他のオンラインソフトで誤検知が起きたとしても、誤検知されたオンラインソフト側が散々叩かれるとか、変な要求を受ける恐れも減ったかな。

2013-05-10 22:48:50
INASOFT 矢吹拓也 @inasoft_ayacy

今回の事件により、ウイルス対策ソフトベンダーの誤警告に対して『念のため厨』が続発したり、『ウイルス対策ソフトの警告を真摯に受け止めただちに対処しろ』とか言ってくるモンスターユーザーの出現する比率は減ってくれただろうか。せめて、減って欲しいと願う。

2013-05-10 22:48:57
INASOFT 矢吹拓也 @inasoft_ayacy

僕自身がダメだったとしても、未来のオンラインソフト作家の人たちが苦しむ確率が減ってくれたのだとしたら、せめてもの幸い。そういう統計、取れたらいいんですが、まぁ無理だろうけどな。

2013-05-10 22:49:04
INASOFT 矢吹拓也 @inasoft_ayacy

それでもやっぱり、前にも紹介したような「やっぱり信用できない」「トレンドマイクロ社の意見が発表されていないのはなぜだ」みたいなことを書き込みする人も、まだまだ見受けられるわけで、根本的な解決って、まだできていないんだなと再認識します。

2013-05-10 22:49:14
INASOFT 矢吹拓也 @inasoft_ayacy

この春に、TM社に新入社員として入社している人、特にこの状況を「わかりながら」入社した人。そういう人は、是非内部から改善のできる社員になってほしいです。表面上の解決に終始し、根本解決を放置し、他者を苦しめ続けることを選択した先輩社員達みたいになってほしくないです。

2013-05-10 22:49:20
INASOFT 矢吹拓也 @inasoft_ayacy

それにしても、「誤検知だからナントカして欲しい」と叫びを上げただけで「ゴネ得だ」と言ってきた人の脳内って、どう出来ているんだろうかね。

2013-05-10 22:53:41
INASOFT 矢吹拓也 @inasoft_ayacy

この問題って、TM社自身のサポートの悪さの問題もなかなかのものだけど、こういうことを言ってくる心ない人の行動ってのも問題部分のかなりの比率を占めるよね。

2013-05-10 22:54:30
ぐりもわ @grimoire_system

セキュリティソフト作ってるのが神様か何かだと思ってるような気もします。TM社は対応がアレですが、他の信者も問題が表面化してないだけで潜在的にはかなりいるんじゃないかと。

2013-05-10 22:58:49

コメント

練炭 @rentan_org 2013年5月11日
フリーソフトウェアを盗用した相手に裁判起こしたら外野から「恐ろしさすら覚え」る、とか言われちゃったりするしねえ……。
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ちくわ@だいぶヱロい @tikuwa_ore 2013年5月11日
そもウイルスバスター自体に信用がないので、一部のモンスタークレーマーだけが騒いでいるという話かもしんない。
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MIB@C98-2日目西I-34b(エア) @MIBkai 2013年5月12日
ウイルスバスターがウイルス、ってネタ浸透してないのかしら
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都幾川 沙月 @SatsukiFox 2013年5月13日
関連ネタとして。  「トレンドマイクロ製品、Google Chrome関連ファイルをウイルスとして誤検知」http://www.rbbtoday.com/article/2013/05/01/107272.html 「いじくるつくーるがウイルスバスターによりダウンロードブロックされる件」http://www.inasoft.org/talk/h201205c.html
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都幾川 沙月 @SatsukiFox 2013年5月13日
一番いいのは誤ブロックされたサイトの管理人が、名誉毀損か何か(だって何も悪いことしてないサイトを「こいつは危険なサイトだ」って名指ししてるわけですから)で訴える、とかが効果ありそうなんですけどね。とはいえ、誤検知された人から見れば、たとえ訴訟で勝っても大抵の場合、訴訟費用で赤字になるだけなので、なかなか難しいですし。
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レイジVII @reiji0018 2013年5月14日
フリーのAvi○aもまともに動いてるようにみえて、いざアップグレードすると無関係なJPGファイルを遮断したり、ライセンスの対応のまずさが目についたので、ノートン先生に変えてみました。
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