maeくんのOUVL実況　＠OUVL講演会（石川康晴氏）

Mae.NotDA @misests

今日はOUVLの講演会です。いつものように#OUVL で実況します。

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今回の講師は、クロスカンパニー社長の石川康晴氏。テーマは「経済成長と社会貢献の両立」です。　#OUVL

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石川社長は岡大卒。卒論テーマは「小売りの生産性について」。大学院に進学することも考えている。クロスカンパニーでは優等生から留年生まで、多様な人材を求めている。　#OUVL

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欧米ではearth music&ecologyのブランドが通用しない。そのため、欧米系のブランドを買収することで対応することにした。現在、世界23ヶ国で900店舗を経営している。　#OUVL

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洋服屋として起業を決断したのは14歳のころ。ビブレに通いつめて衣類を漁る日々を送っていた。創業当初の店舗は四坪のセレクトショップ。　#OUVL

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創業一年目の経常利益は40万円。かなりカツカツだった。その後3年間は順調で、経常利益は2000万円にもなった。しかし翌年の業績は3000万円の大赤字。その後東京に進出しようと計画するも、店員たちは反発して大多数が退職してしまう。　#OUVL

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失敗の原因は、海外の高級衣類を中心に扱ったことだった。そこで逆転の発想として、ベーシックな衣類を売り出すSPA（製造小売業）を行うことにし、大成功を収める。　#OUVL

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earth music&ecologyの、宮崎あおいを起用したCMは大きな反響があった。しかし、CMを打つ前には「費用対効果は見込めるのか」などネガティブな意見もあった。最終的に実行することを決断したのは、社員のモチベーション向上効果を見込んだため。「有名な会社」という誇り。

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CMを三週間打ったのに、あるポンチョは一週間で売り切れた。売る機会を逃してしまった。それに倣い、次のポンチョは倍生産し、ちょうど売り切った。しかし次のコートは、これまでよりずっと少なく生産。そしてピタリと売り切った。さらに次のポンチョはこれまでのポンチョよりやや少なく、ピタリ。

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定量データだけでは生産過剰で多くの在庫ができていた。バーゲンの時期やCMの出来などを考慮することで適切な量を生産することに成功した。　#OUVL

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昨年９月の反日デモは様々な影響があった。しかし予算に対する売上実績は101％を達成した。食品とファッションに関しては、日本製品の不買運動の影響はあまりなかった。これは日本の報道だけではわからないことであり、中国メディアや現地の声を聴かなければわからなかったこと。　#OUVL

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経営者の仕事は、正しいインプットを基に正しいアウトプットを行うこと。　#OUVL

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2012年までの業績は好調であり、だからこそ創造的破壊を行うことを決断した。一時は前年比80％まで業績が落ち込んだが、現在は回復している。変革を行わなければどうなっていたかわからない。　#OUVL

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石川社長は今年からTwitterを開始した。カタログやカードの仕様変更やクレームの対応など、消費者の声に迅速に対応している。facebookもやっている。「“炎上”から逃げてはいけない！」　#OUVL

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リーダーの条件。胆力、行動力、論理性、創造性、柔軟性。「リーダーは謝ることが大事」。　#OUVL

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中国に出店するからには中国にも貢献すべきとの考えのもと、植林活動を行っている。3.11の際には、被災地の店員の話を基にコートを送った。被災者の話を聴き、雇用が一番の問題だと考え、被災者特別雇用を行った。　#OUVL

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「CSRは、リーダー自らが強い思いを持って行わなければならない」「これからの企業は、経常利益のうち数％をCSRに使っていくべき」　#OUVL

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目標は世界一のブランド、純利益三億円。CMはインパクトが大切。価格訴求力よりも「誰も見たことのないCM」を作ることにした。「良い関係が良い経営を産む」。企業規模が大きくなっても、社員への配慮を欠いてはいけない。社内ニュースなどで福利厚生をわかりやすく説明している。　#OUVL

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以上。素晴らしい講演だった

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5/31にトヨタの経営陣のひとりが、7/24に安藤忠雄氏がやってくる！