【キッザニアキャンペーン】セッションタイムアウトが発生した方へ

キッザニアのキャンペーン申し込みの際、時間をそんなにかけてないのにタイムアウト・セッションタイムアウトが発生してしまいがちな方へ ※パソコン、アプリケーションの設定を変更を促す文章があります。設定を変更する場合は自己責任でお願いします。
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キッザニア甲子園【公式】 @KidZania_K

おはようございます。早期予約キャンペーンへの応募の際、セッションタイムアウトが出るというお問い合わせが寄せられてると聞いてケイではなく、スタッフMがお返事させていただきます。

2013-06-06 09:11:26
キッザニア甲子園【公式】 @KidZania_K

1.キャンペーンのフォームは1回につき1ウィンドウで入力する。(たくさん、応募フォームを開くとエラーが出やすくなります) 2.キャンペーンのフォームを開いているときは、そのほかのキッザニアの予約・会員サイトは閉じておく。(システム処理がバッティングしているかもしれません)

2013-06-06 09:20:20
キッザニア甲子園【公式】 @KidZania_K

3.お使いのパソコンの時計が現在の正確な時刻になっていない時も発生しやすくなります。 (年月日も含め、正確な時刻に合わせていただきますようお願いいたします) 4.アプリケーションの再起動 (インターネットエクスプローラーを再起動してから、ログインしてみてください)

2013-06-06 09:24:12
キッザニア甲子園【公式】 @KidZania_K

5「プライバシー」の設定を変更する ・インターネットエクスプローラー画面上部メニューバー「ツール」より、「インターネットオプション」を選択し、「プライバシー」、「セキュリティ」のタブで設定を「中」程度にしてください。

2013-06-06 09:27:47
キッザニア甲子園【公式】 @KidZania_K

インターネットエクスプローラー画面上部メニューバー「ツール」より、「インターネットオプション」を選択してください。「プライバシー」のタブをクリックし、「詳細設定」のタブをクリックして「自動cookieを上書きする」にチェックが入っていない場合は、チェックを入れてください。

2013-06-06 09:30:31
キッザニア甲子園【公式】 @KidZania_K

下にある、「常にセッションcookieを許可する」についても、チェックが入っていなければ入れてください。 「OK」を押してダイアログ(画面)を閉じ、一旦ログアウトして、再度ブラウザを立ち上げなおし、お試しください。

2013-06-06 09:30:46
キッザニア甲子園【公式】 @KidZania_K

6.「インターネット一時ファイル」の削除 画面上部メニューバー「ツール」より、「インターネットオプション」を選択し、「全般」タブをクリックしてください。

2013-06-06 09:33:26
キッザニア甲子園【公式】 @KidZania_K

中段「インターネット一時ファイル」の「cookieの削除」と、「ファイルの削除」をクリックして、一時的にPCに保存しているファイルを削除してください。「ファイルの削除」では、「全てのオフライン~」にチェックを入れて削除してください。

2013-06-06 09:33:38
キッザニア甲子園【公式】 @KidZania_K

セッションタイムアウトの可能性と解決方法を考えてみました。 もし、この中の作業全部やってみたけど、解決しない(涙)という方は、下記にお問い合わせください。その際、自分のパソコン(OS・ブラウザ・回線・一緒に立ち上げているアプリケーション)環境も併せてお伝えください。(M)

2013-06-06 09:40:28
キッザニア広報【公式】 @KidZania_PR

おはようございますっ!初めて、ツイートをまとめてみました。エラーに関して、もうひとつ付け加えるなら、リンク先の作業をやってだめならパソコンを再起動するがいいと思われますっ。 http://t.co/h2pvW9nfzv #華麗なる公式

2013-06-06 10:41:55